மொத்த தர மேலாண்மை செயல்படுத்த எப்படி

மொத்த தர மேலாண்மை செயல்படுத்த எப்படி. மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்பது ஒரு தத்துவமாகும், அதில் முக்கிய கவனம் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்து, திருப்தி அடைவதை உறுதிப்படுத்துகிறது. நிறுவனத்தின் அனைத்து மட்டங்களிலும் தரம் மற்றும் கழிவு குறைப்பு ஆகியவை முக்கிய கூறுகளாகும். டாப் தர முகாமைத்துவத்தை அமுல்படுத்துவது மேலே ஆரம்பிக்க வேண்டும். மேல்நிலை நிர்வாகிகள் TQM இன் கருத்தை மட்டும் தழுவிக்கொள்ள வேண்டும், ஆனால் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை மேம்படுத்துவதில் தீவிரமாக ஈடுபட வேண்டும்.

தற்போது செயல்படும் நிறுவனத்தின் மொத்த சுகாதார மதிப்பீட்டை மதிப்பீடு செய்தல். முகாமைத்துவ திறமை இல்லாத மற்றும் நிலைமை மோசமான ஊழியர் மனநிலை இல்லாமை போன்ற நிலைகள் தற்போது இருந்தால், முழுமையான தர முகாமைத்துவத்தை நடைமுறைப்படுத்துவதில் வெற்றிகரமாக வெற்றிகரமாக முன்னெடுக்கப்பட வேண்டும்.

மாற்றத்தின் தொடர்பாக நிறுவனத்தின் வரலாற்றைப் படிக்கவும். சந்தையில் மாற்றங்களுக்கு சாதகமான பதிலளிப்பதற்கும், வணிக நடைமுறைகளுக்கு தேவையான மாற்றங்களை செய்வதற்கும் நிறுவனம் நல்ல பாதையில் பதிவு செய்திருந்தால், அது மொத்த தர நிர்வகித்தலை நடைமுறைப்படுத்துவதற்கு ஒரு சிறந்த வேட்பாளர்.

மூத்த தர நிர்வாகிகளுக்கு மொத்த தர மேலாண்மை கருத்தை அறிமுகப்படுத்துதல். மொத்த தர மேலாண்மை நடைமுறைப்படுத்தப்பட முடியாது, அதை வெற்றி பெற மூத்த நிர்வாகத்தால் இயக்கப்பட வேண்டும்.

மொத்த தர மேலாண்மை ஆலோசகர்களின் சேவைகளை பட்டியலிடவும். அதன் தற்போதைய நிலையில் நிறுவனத்தை தணிக்கை செய்ய உதவுவதற்கும் முன்னேற்றத்தின் பகுதிகள் மற்றும் பிற ஊழியர்களிடம் அந்த தகவலைச் சேர்த்து அனுப்பக்கூடிய முக்கிய ஊழியர்களுக்கு பயிற்சியும் வழங்க உதவுகிறது.

பணியாளர்கள் தங்கள் கருத்துக்களை மதிப்பீடு செய்யும் அறிவுடன், தேவையான மாற்றங்களை அடையாளம் காண ஊழியர்களை அதிகாரம் செய்யவும். அளவிடக்கூடிய மேம்பாட்டிற்கான வெகுமதிகள் பரிசீலிக்கப்பட வேண்டும். நிறுவனத்தின் அனைத்து மட்டங்களிலும் உள்ள ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதை உணர வேண்டும்.

மொத்த தரம் மேலாண்மை செயல்படுத்துவது ஒரு நீண்ட செயல்முறை என்பதை உணர்ந்து, ஒரே இரவில் நடக்காது. ஆனால் நிர்வாக அர்ப்பணிப்புடன், பணியாளர்களின் தொடர்ச்சியான பயிற்சியும் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களை தக்கவைத்துக்கொள்வதன் இறுதி நோக்கில் ஒரு கண்ணையும் கொண்டு, மொத்த தர மேலாண்மை அடைய முடியும்.