ஒரு இரகசிய நுகர்வோருக்கு வழக்கமாக ஒரு மர்ம சாமானிய நிறுவனம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஒரு வணிக உரிமையாளர் நிறுவனம், வணிகத்தின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறன் மற்றும் நிர்வாகத்தின் ஒட்டுமொத்த அமைப்பிற்கான செயல்திறன் மற்றும் வணிகத்தின் செயல்திறன் ஆகியவற்றிலிருந்து வணிக ரீதியாக இயங்குவதை மதிப்பீடு செய்யும் மர்மம் நுகர்வோர் சேவைக்கு நிறுவனம் செலுத்துகிறது. இரகசிய நுகர்வோரின் முக்கிய குறிக்கோள்களில் ஒருவன் மறைமுகமாக இருக்க வேண்டும், அவன் ஏதாவது ஒன்றை வாங்குவதில் அக்கறை கொண்டிருப்பதாக தோன்றுகிறான். நீங்கள் ஒரு மர்மமான நுகர்வோர் கையாள்வதில் சில முக்கிய அறிகுறிகள் உள்ளன, இருப்பினும் சில நேரங்களில் அவர்கள் கண்டறிவது கடினம்.
ஒரு குரல் ரெக்கார்டரைப் பேசுகிற அல்லது உங்கள் வியாபாரத்தின் விவரங்களுக்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், குறிப்புகள் கீழே போடுகிறவர்களுக்காக பாருங்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் பீஸ்ஸா கடையின் மேலாளராக இருந்தால், உணவு, மெனு, அறிகுறிகள் மற்றும் உங்கள் வணிகத்தை அசாதாரணமான அல்லது குறைவானதாக மாற்றக்கூடிய வேறு எந்த விவரங்களுக்கும் கூடுதல் கவனம் செலுத்துகின்ற வாடிக்கையாளர்களைப் பாருங்கள்.
உங்கள் பெயரைக் கேட்கும் எவருக்கும் கேளுங்கள். கடையில் கடைத்தெருவை யார் மிஸ்டரி வாங்குபவர்கள் எழுத வேண்டும், அதனால் நுகர்வோருக்கு உங்கள் பெயர் மற்றும் நிலைப்பாட்டை அடிக்கடி கேட்பார். ஒரு இரகசிய நுகர்வோர் பெரும்பாலும் உரையாடலின் இறுதியில் உங்கள் பெயரைக் கேட்கிறார்கள், அதனால் கடைக்காரர் மறக்க மாட்டார்.
படங்களை எடுக்கும் எந்த வாடிக்கையாளருக்காகவும் பாருங்கள். இரகசிய வாங்குபவர்கள் உங்கள் செயல்பாட்டின் பகுதிகள் அல்லது உங்கள் கடையில் இருக்கும் பொருட்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள உதவுவதற்கு கேமராக்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்.
ஒரு குறிப்பிட்ட உருப்படியைப் பற்றி பல கேள்விகளை கேட்கும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். பல வாடிக்கையாளர்கள் சாத்தியமான கொள்முதல் பற்றிய கேள்விகளைக் கேட்கிறார்கள், ஆனால் மர்மம் வாங்குபவர்கள் குறிப்பாக ஒரு உருப்படி மீது கவனம் செலுத்துவதோடு அந்த உருப்படி பற்றிய உங்கள் அறிவை சோதிக்கவும் செய்கிறார்கள். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு எலெக்ட்ரானிக் ஸ்டோரில் வேலை செய்தால், இரகசிய நுகர்வோர் ஒரு அச்சுப்பொறியைப் பற்றி மூன்று முதல் ஐந்து கேள்விகளைக் கேட்கலாம், பின்னர் மற்றொரு மின்னணு ஸ்டோரிடம் சென்று அதே கேள்விகளைக் கேட்கவும். மர்மத்தீவு நுகர்வோர் பின்னர் போட்டியாளரின் கடையில் இருந்து ஊழியர்களிடமிருந்து எவ்வாறு தெரிந்து கொள்வதுடன், ஒரு அறிக்கையில் அனுப்புவதன் மூலம் உங்கள் தயாரிப்புகளை உங்கள் பொருளை ஒப்பிடுவார்கள்.
குறிப்புகள்
-
இரகசிய வாங்குபவர்கள் உணவு வியாபாரத்தில் அடையாளம் காண்பது மிகவும் கடினம். கேள்விகளைக் கேட்பதற்குப் பதிலாக, அவர் உணவை உட்கொண்டால் அல்லது காம்போ சாப்பிடுவதற்கு விருப்பம் உள்ளதா என்று கேட்டால், நீங்கள் கேட்பதற்கு காத்திருப்பார். உங்கள் பங்கைக் கேட்பதில் தோல்வி, உங்கள் செயல்திறனின் எதிர்மறையான அறிக்கையை விளைவிக்கலாம்.
