வாடிக்கையாளரின் விசுவாசத்தை சம்பாதிக்க மற்றும் நீண்டகாலத்தில் இலாபங்களை அதிகரிக்க ஒரு வணிக செய்ய முடியும் அடிப்படை பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் வழங்குதல். ஆனால் தரமானது அர்த்தமுள்ள, நியாயமான வழியில் அளவிடுவதற்கு அகநிலை மற்றும் கடினம். வணிகங்கள் விற்கிறவற்றைப் பற்றி முக்கிய முடிவுகளை எடுப்பதற்காக பல தரங்களை அளவிடுவதற்கு பல முறைகளை பயன்படுத்துகின்றன.
குறைபாடு விகிதங்கள்
மிகவும் பொதுவான தர அளவீட்டு அளவீடுகள் சில குறைபாடு விகிதங்கள் ஆகும், இவை மொத்த அலகுகளின் எண்ணிக்கை அல்லது விற்பனையில் குறைபாடுகளின் எண்ணிக்கையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகின்றன. ஒரு குறைபாடு விகிதம் வெறுமனே விற்பனை பொருட்களின் எண்ணிக்கையால் விற்கப்பட்ட பொருட்களின் எண்ணிக்கையால் பிரிக்கப்படுகிறது. ஒரு சிக்கலான குறைபாடு விகிதம் பழுதுபார்ப்பு, மாற்றீடு மற்றும் அல்லாத பழுதுபார்க்கப்பட்ட பொருட்கள் ஆகியவை காரணி புகார் காரணமாக ஏற்படுகின்றன. குறைபாடு விகிதங்கள் செலவு அல்லது சரிசெய்தல் அல்லது நிலை அல்லது தீவிரத்தன்மை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பல்வேறு வகையான குறைபாடுகளை வேறுபடுத்துகின்றன.
வாடிக்கையாளர் திருப்தி
நுகர்வோர் திருப்தி என்பது ஒரு மெட்ரிக் ஆகும், இது ஒரு பொருளின் உள்ளக பகுப்பாய்வுக்கு மிகவும் வேறுபட்டதாக இருக்கலாம், இது உணரப்பட்ட தரம் அல்லது உண்மையான உலக தரம் வாய்ந்த பொருட்களின் தரத்தை குறிக்கலாம். ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை மெட்ரிக் மொத்த அலகுகளுக்கு, அல்லது ஒரு கணக்கெடுப்பு அல்லது பின்தொடர்தல் தொடர்பில் திருப்திகரமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு புகாரின் விகிதமாக இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆய்வுகள் எதிர்கால விற்பனைகளைத் தடுக்கக்கூடிய மிக கடுமையான குறைபாடுகள் என்ன என்பதை நிர்ணயிக்கும் நிறுவனங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் ஆலோசனைகள் மூலம் எவ்வாறு இந்த விவகாரங்களை சிறப்பாக எதிர்கொள்ளலாம் என்பதை தீர்மானிக்க உதவும் குறிப்பிட்ட அளவீடுகளின் எண்ணிக்கையை உருவாக்கலாம்.
வணிகங்கள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி அளவை மூன்றாம் தரப்பு ஆதாரங்களுக்கு திருப்புவதன் மூலம், வலைத்தளங்கள் மற்றும் நுகர்வோர் வாதிடும் பத்திரிகைகளை விமர்சனங்கள் மற்றும் பின்னூட்ட கருத்துக்களம் ஆகியவற்றைக் காட்டலாம். ஒரு பிரபலமான வலைத்தளத்தின் நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையான விமர்சனங்களின் சதவீதமானது முன்னேற்றத்திற்கான முயற்சிகள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என சுட்டிக்காட்டலாம்.
விலை குறியீடுகள்
தரமான செலவு எவ்வளவு சிக்கல்களை தீர்மானிக்க விரும்பும் தொழில்களுக்கு செலவின குறியீடு பயனுள்ளதாக இருக்கும். இந்த எடையிடப்பட்ட அளவீட்டுகள் குறைபாடுகளுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கின்றன. தரம் தர கட்டுப்பாட்டு முறைகளை போதுமானதாக உள்ளதா இல்லையா என்பதைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம், தரம் வாய்ந்த உற்பத்தித் தரத்தை வழங்குவதற்கு, போதுமான அளவு, அல்லது அதிகபட்சம், தரமான லாபத்தை வழங்குவதைக் குறிக்கின்றன. குறைந்த விலையில் ஒரு தயாரிப்பு இருந்து எதிர்மறை விளம்பரம் காரணமாக இழப்பு வாய்ப்புகளை செலவு ஒரு செலவு குறியீட்டு இருக்கலாம்.
