வணிகத் துறை மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆகியவற்றைப் பொறுத்து, தொலைத் தொடர்பு தொழில் நெறிமுறைகளின் குறியீடுகளைக் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், வட அமெரிக்கன் டெலிகம் அசோசியேஷன் ஆஃப் டெலிகிராஸ் டிலாலர்களின் ஒவ்வொரு நிறுவனமும் கண்டிப்பாக பின்பற்ற வேண்டும் என்று பொது ஒப்பந்தங்கள் உள்ளன.
வாடிக்கையாளர்
அசோசியேட்ஸ் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர்களையும் பாதுகாக்க வேண்டும் - கடந்தகால மற்றும் தற்போதைய இரு - தகவல். இந்த தகவலுக்காக ஈடாக பரிசு அல்லது லஞ்சம் பெற்றவர் பொறுத்து இல்லை.
வாடிக்கையாளர்
ஒப்பந்தத்தை விட வேறு எந்தவொரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்பனை செய்வது கண்டிப்பாக தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது. தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தொழில்முறை முறையில் விளம்பரப்படுத்தப்பட வேண்டும். எல்லா நேரங்களிலும், கூட்டாளர்கள் "துல்லியம், சத்தியம், நல்ல சுவை" என்ற தரத்தை பராமரிக்க வேண்டும். ஒரு தயாரிப்பு, சேவை, வியாபாரம் அல்லது வாடிக்கையாளர் பற்றிய தவறான தகவல்களை ஒரு வேண்டுமென்றே கொடுக்கக்கூடாது.
பிரதிநிதித்துவம்
தொலைத் தொடர்புத் துறைக்கு நேர்மறை நற்பெயரைக் கொடுக்கும் விதத்தில் எப்போதும் வர்த்தகம் நடத்தப்பட வேண்டும். வணிக அல்லது வாடிக்கையாளரை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் ஊழியர்கள் உறுப்பினர்கள் மனதில் அனுபவம், அறிவு மற்றும் நிபுணத்துவம் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். அனைத்து வேலை தொடர்பான நிகழ்வுகள், தனியார் மற்றும் பொது மக்களுக்கு திறந்த, பிரதிநிதித்துவம் மிகவும் தொழில்முறை முறையில் செய்யப்பட வேண்டும்.
