குளிர் அழைப்பு ஒரு பொதுவான விற்பனை தந்திரோபாயம் ஆகும், குறிப்பாக தொழில்துறையின் விற்பனை முக்கியம், வணிக இலாபத்தின் ஒரு பகுதி ஓட்டுநர் மற்றும் ஒரு விற்பனையாளருடன் நேரடி தொடர்பு மூலம் மட்டுமே தொடங்கமுடியும். இந்த சந்தர்ப்பங்களில், போட்டியாளர்கள் மீது ஒரு விளிம்பு தேடுவது அல்லது வருவாய் இலக்குகளைச் சந்திப்பதைத் தடுத்து நிறுத்துதல் வணிகங்கள் விற்பனைக்கு எவ்வகையான தந்திரோபாயங்கள் தேவைப்படுகின்றன என்பதில் தங்கியிருக்க வேண்டும். இதன் விளைவாக, விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் கூடிய குளிர் அழைப்புகளில் அனுபவத்தை பெறலாம்.
வரையறை
குளிர் அழைப்பு என்பது வருங்கால வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்பனையைத் தொட்டது. விற்பனையாளர் நிறுவனம் நிறுவனத்திற்கு முன்னர் எந்த தொடர்பும் இல்லாத நபர்களை அடையாளம் காட்ட வேண்டும், விற்பனை சந்திப்பை எதிர்பார்க்கவில்லை, பின்னர் அவர்களை தொடர்பு கொள்ளவும், அவற்றை ஈர்க்கவும் விற்பனை செய்யவும் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும். தொலைபேசியில் அல்லது சில சந்தர்ப்பங்களில் ஆன்லைன் தொடர்பு மூலம் குளிர் அழைப்புகளை உருவாக்கலாம். விற்பனையாளரின் பணி வருங்கால வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் அவசியத்தை மட்டுமல்ல, ஆனால் அவர் சப்பெர்பெர்சனின் நிறுவனத்துடன் இணைந்து பணியாற்ற வேண்டும் என்று நம்புவதாகும்.
இலக்குகள்
குளிர் அழைப்புக்கு பல முக்கிய இலக்குகள் உள்ளன. முதலாவதாக, நிறுவனத்தின் வருவாயை அதிகரிக்க புதிய விற்பனை. ஆனால் போட்டியாளர்கள் போட்டியாளர்களிடமிருந்து கிளையண்ட்களை இழுக்க குளிர் அழைப்பு பயன்படுத்தப்படலாம். பல தொழில்களில் குளிர் அழைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது, ஒரு கிளையன்னை வென்றெடுப்பது ஒரு நீண்ட கால செயல்முறை ஆகும், மேலும் அந்த கிளையண்ட் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து மேலும் கூடுதலாக சாலையில் இருந்து வாங்குவதை தொடர்கிறது.ஒரு வெற்றிகரமான குளிர் அழைப்பு ஒரே ஒரு விற்பனை உருவாக்க முடியாது, ஆனால் நிறுவனத்தின் சந்தை பங்கு அதிகரிக்கும் போது வாடிக்கையாளர் வட்டி மற்றும் இறுதி விசுவாசத்தை சம்பாதிக்க முடியும்.
அனுபவத்தின் நன்மைகள்
சிறிய தயாரிப்புடன் புதிய வாடிக்கையாளர்களைத் தேடிக்கொள்வதில் ஈடுபடும் இயற்கை மன அழுத்தம் காரணமாக விற்பனையாளர்கள் பெரும்பாலும் குளிர் அழைப்பு கஷ்டத்தைக் கண்டறிந்துள்ளனர். ஆனால் குளிர் அழைப்புகள் பயிற்சி விளைவாக உண்மையில் அக்கறை இல்லாத நபர்களுக்கு விற்பனை நம்பிக்கையை அதிகரித்துள்ளது. அதிக நம்பிக்கை, பணியாளருக்கு அதிக விற்பனை வெற்றி விகிதம்.
வலையமைப்பு
குளிர்-அழைப்பு அனுபவம் நெட்வொர்க்கிங் லாபங்களுக்கு வழிவகுக்கும். விற்பனையானது தோல்வியடைந்தாலும் கூட, ஒரு விற்பனைக்கு போகும் போது, குளிர் அழைப்பு இன்னும் பிற்போக்கு கூட்டங்களுக்கான ஒரு புள்ளியை அமைக்கலாம். அசல் விற்பனை வெற்றிகரமாக இல்லாவிட்டாலும், வருங்கால வாடிக்கையாளர் வேறு யாரையாவது வாங்குவதற்கு அதிகமாகக் கூறிவிடலாம். ஒரு வெற்றிகரமான விற்பனை செய்ய ஒரு நிறுவனத்தில் வேறு யாரையும் அடையும் ஒரு முக்கியமான முதல் படி கூட கூட தோல்வி. ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு புதிய வேலைக்காகத் தொடங்கும் போது அத்தகைய நெட்வொர்க்கிங் ஒரு சக்திவாய்ந்த சொத்து ஆகலாம், ஏனென்றால் குளிர்-அழைப்பு அனுபவம் தொடர்பு பெயர்கள் மற்றும் எண்களின் பட்டியல்களை வழங்குவதால், ஒரு வணிகச் சம்பள உயர்வுக்கான பேச்சுவார்த்தைக்கு தயாராக இருக்கும் மதிப்புமிக்க தகவல்களாகும். இந்த காரணத்திற்காக சில வணிகங்கள் குறிப்பாக குளிர் அழைப்பு அனுபவத்தை கேட்கின்றன.
குளிர் அழைப்பு நிறுவனங்கள்
அவுட்சோர்ஸிங் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் டெலிமார்க்கெட்டிங் உடன் ஒப்பந்தம் செய்யும் சில நிறுவனங்கள், குளிர் அழைப்புகளில் நிபுணத்துவம் பெற்றவை. இந்த நிறுவனங்கள் வழக்கமாக ஆய்வுகள் அடிப்படையில் குளிர் அழைப்பு ஸ்கிரிப்டுகள் மற்றும் செயல்முறைகள், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் கையாளும் போது வணிக அனுபவம் "கடன்" தங்கள் சொந்த அனுபவம் இல்லாமல் ஊழியர்கள் எளிதாக செய்து. மற்ற நிறுவனங்களுக்கு சாத்தியமான பணியாளர்களுக்கு தங்களின் சொந்த அனுபவங்கள் உண்டு.
