ஒரு திட்டம் காலக்கெடுவை காணவில்லை ஒரு வாடிக்கையாளருடன் உங்கள் உறவை சேதப்படுத்தும் மற்றும் நீங்கள் வியாபாரத்தை செலவழிக்கலாம். எனினும், சில நேரங்களில் தாமதங்கள் தவிர்க்க முடியாதவை. நீங்கள் செய்தி உடைக்க வழி உங்கள் உறவை வலுப்படுத்தும் மற்றும் அதை அழிக்கும் வித்தியாசம் முடியும். நீங்கள் சரியான வழியில் சிக்கலை அணுகினால், உங்கள் வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கையை நீங்கள் வலுவூட்டுவதுடன், திட்டத்தை முடிக்க எடுக்கும் எதை வேண்டுமானாலும் செய்யலாம் என்று அவருக்கு உறுதியளிக்கலாம்.
தொடர்ந்து சரிபார்க்கவும்
உங்கள் வாடிக்கையாளருடன் தளத்தைத் தொடும் சிக்கல் இருக்கும் வரை காத்திருக்கும்போதே, வாராந்திர முன்னேற்றம் புதுப்பிப்புகளையும், புதுப்பித்த காலக்கெடுவையும் அனுப்பவும். நீங்கள் அடிக்கடி அவருடன் தொடர்புகொண்டுள்ளதால், தாமதத்தை அவருக்குத் தெரிவிக்கும்போது அது அதிர்ச்சிக்குரியதாக இருக்காது. நீங்கள் பிரச்சனையில் சிக்கிவிட்டால், கிளையனுக்குத் தெரிவிக்கவும், உடனடியாக மன்னிப்பு கேட்கவும். காலக்கெடு ஏற்கெனவே தவறவிட்டபின், உங்கள் வாடிக்கையாளர் அதை ஏற்றுக் கொண்டால், உங்கள் மன்னிப்புக்கு அதிகமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும்.
சிரமத்தை உணரவும்
தாமதம் ஏற்படுத்தும் சிக்கலை நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள் என்பதை உங்கள் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். இந்த சூழ்நிலையை நீங்கள் தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்வதையும், அதை எப்படி பாதிக்கும் என்பதையும் கவனிப்பீர்கள் என்பதை இது நிரூபிக்கிறது. மேலும், நீங்கள் சிக்கலில் ஒரு கைப்பிடி வைத்திருப்பதை வாடிக்கையாளருக்கு உறுதிப்படுத்துங்கள், அது மீண்டும் நடக்காது. இந்த திட்டத்தை முடிக்க வேறொருவரைக் கண்டுபிடிப்பதற்கு பதிலாக உங்கள் கம்பெனியுடன் ஒட்டிக்கொள்வதற்கு அவரை அதிகமாக்கும். உதாரணமாக, அவரிடம் சொல்லுங்கள், "உங்கள் வருடாந்தர பங்குதாரர் சந்திப்புக்கு முன்கூட்டியே நீங்கள் நன்கு அறிந்திருக்கிறீர்கள் என்று எனக்குத் தெரியும். நாங்கள் இந்த பிரச்சினையை அடையாளம் கண்டுள்ளோம், அதன்பிறகு அதை முடிக்க எடுக்கும் எதை வேண்டுமானாலும் செய்வோம்."
ஒரு திட்டம் உள்ளது
உங்கள் வேலை தாமதமாகிவிடும் என்று கூறி, வாடிக்கையாளர் ஒரு புதிய நிறைவு தேதி கொடுக்கவும். இது அவரது காலவரிசைகளை சரிசெய்ய உதவுகிறது மற்றும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது. நீங்கள் செய்யப்போகும் போது உங்களுக்குத் தெரியாது என்று சொன்னால், உங்களிடம் ஒரு தெளிவான நேரத்தை வைத்திருந்தால் உங்கள் திறமைகளில் அவர் அதிக நம்பிக்கையைப் பெறுவார். மேலும், திட்டத்தை மீண்டும் பாதையில் பெற நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள். சிக்கல் என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியுமா, நீங்கள் சிக்கல்களைக் கேட்டுள்ளீர்கள், திட்டத்தை மீண்டும் திட்டத்தின்போது பெற ஒரு திட்டத்தை வைத்திருப்பதை வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
சேதத்தை குறைக்கவும்
தாமதத்தை பற்றி வாடிக்கையாளரிடம் நீங்கள் கூறும்போது, சிரமத்திற்கு எழுந்திட அவருக்கு ஏதாவது ஒன்றை வழங்குங்கள். உதாரணமாக, அவரை அந்த திட்டத்தில் தள்ளுபடி அல்லது எதிர்கால திட்டம் அவரை மற்றொரு வாய்ப்பு கொடுக்க ஊக்குவிக்க. கூடுதல் விலையில் அல்லது சேவைகளில் நீங்கள் செலவழிக்க முடியாது. வாடிக்கையாளர் நீங்கள் இரண்டாவது வாய்ப்பைக் கொடுப்பதற்கு ஒரு உறுதியான நன்மைகளை வழங்கும்போது, நீங்கள் திருத்தம் செய்து, உறவை சரிசெய்ய வேண்டும் என்று இது காட்டுகிறது.
