வெற்றிகரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் விளம்பர பிரச்சாரங்களை உருவாக்குவதற்காக நுகர்வோர் உணர்வுகள் மற்றும் மனோபாவங்களை அடையாளம் காண்பதற்கு மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சி செயல்முறை முற்படுகிறது. Likert அளவுகோல் போன்ற பல ஆராய்ச்சி முறைகள், நுகர்வோர் அணுகுமுறைகளை அளவுகோல் முறையில் அளவிடுகின்றன. நுண்ணறிவு மற்றும் நடத்தை மேப்பிங் போன்ற பிற முறைகள், நுகர்வோர் உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொள்வதற்காக, தரமான கண்காணிப்புத் தரவைப் பயன்படுத்துகின்றன. ஆராய்ச்சி முறைகளை பொருட்படுத்தாமல், நுகர்வோர் உணர்வுகள் மற்றும் மனோபாவங்களைக் கண்டறியும் செயல்முறை சிக்கலை வரையறுத்தல், ஆராய்ச்சிக்கான திட்டத்தை வளர்த்து, தகவலை சேகரித்து, தகவலை பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் ஒரு மூலோபாய முடிவை எடுப்பது ஆகியவை அடங்கும்.
சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி செயல்முறை
ஒரு திட சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி திட்டம், அதைத் தீர்க்க விரும்பும் பிரச்சனையின் வரையறைடன் தொடங்குகிறது. பெரும்பாலும் அந்த பிரச்சனை நுகர்வோர் உணர்வுகள் ஒரு செட் சுற்றி மையமாக. எடுத்துக்காட்டாக, பின்தங்கிய விற்பனையின் காரணமாக டார்ட்டில்லா சிப்களின் மறு வரிசையைத் திருப்பியளிக்க விரும்பும் ஒரு நிறுவனம் விற்பனை இலக்கின் பற்றாக்குறையை உந்துகின்ற உணர்வுகள் மற்றும் மனோபாவங்களைக் கண்டறியும் ஒரு ஆராய்ச்சி திட்டத்தை வடிவமைக்கும். இத்தகைய ஆராய்ச்சித் திட்டத்தின் இரண்டாம் நிலை நோக்கம், சுவையூட்டல் மற்றும் தொகுப்பு வடிவமைப்பு உள்ளிட்ட, என்ன வகையான டார்டில்லா சிப் பண்புகளை வெளிப்படுத்துகிறது என்பதை நுகர்வோர் போட்டியின்போது வாங்குவதற்கு ஏற்படுத்தும். ஆராய்ச்சியின் மற்றொரு முக்கிய படிமுறை என்ன வகையான முறைகள் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
ஆராய்ச்சி முறைகள்
மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சி நடத்தி போது, இரண்டு வகையான தரவு ஆதாரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. ஒரு நல்ல ஆராய்ச்சியாளர் முதன்மை மற்றும் இரண்டாம் நிலை தரவுகளின் கலவையைப் பயன்படுத்துவார். மற்றொரு நோக்கத்திற்காக வேறொருவர் நடத்திய ஆராய்ச்சியைப் பயன்படுத்தும் இரண்டாம் நிலை தரவு உள்ளடக்கியது. முதன்மை தரவு என்பது கையில் குறிப்பிட்ட ஆராய்ச்சி சிக்கலுக்கு கூட்டிச் சேரும் புதிய ஆராய்ச்சி ஆகும். முதன்மை தரவு சேகரிக்க பல வழிமுறைகள் உள்ளன. அந்த முறைகள் கவனிப்பு, கவனம் குழுக்கள், ஆய்வுகள், நடத்தை தரவு மற்றும் பரிசோதனை ஆராய்ச்சி ஆகியவை அடங்கும்.
அளவிடக்கூடிய நடவடிக்கைகள்
நுகர்வோர் உணர்வுகள் மற்றும் மனோபாவங்களை அளவிடுவதற்கான ஒரு பிரபலமான முறை ஆகும். ஒரு கணக்கில் ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனம், ஒரு தயாரிப்பு வகை, ஒரு தயாரிப்பு யோசனை, அல்லது ஒரு கொள்முதல் நிலைமை பற்றிய எண்ணங்களை வெளிப்படுத்தும் நுகர்வோர் மூடிய-இறுதி மற்றும் திறந்த-இறுதி கேள்விகளை உள்ளடக்கியது. ஒரு Likert அளவு பரவலாகப் பயன்படும் கேள்வி வடிவம் ஆகும், இது நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட அறிக்கையுடன் உடன்படுகிறார்களா அல்லது உடன்படுகிறார்களோ அதை எண்ணி மதிப்பிட வேண்டும். நுகர்வோர் அணுகுமுறைகளை அளவிடுவதற்கு Likert செதில்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. பதிலளிப்பவர்கள் ஒரு அறிக்கைக்கு நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையான அணுகுமுறை உள்ளதா என்பதைக் குறிப்பிடுகிறார்கள், பதில்களை எண்ணிம அளவைப் பயன்படுத்தி ஆராய்ச்சியாளர்களால் எடை போடப்படுகிறது. உதாரணமாக, Likert அளவிலான வடிவமைப்பில் ஒரு கேள்வி சர்வே பதிலளிப்பவர்களிடம் கேட்கப்பட்டால், சோதனைச் சாமான்களுக்கான விமான கட்டணம் பொருத்தமானதா என்று நம்பலாமா? பதிலளித்தவர்களில் அவர்கள் கடுமையாக கருத்து வேறுபாடு உள்ளனர், ஒத்துப்போகவில்லை, நடுநிலை, ஒத்துழைப்பு, அல்லது வலுவாக ஒத்துழைக்கிறார்கள் என்பதை சுட்டிக்காட்டினார்.
தரமான முறைகள்
சிறப்பான ஆராய்ச்சி முறைகள் முக்கியமாக கண்காணிப்பு உத்திகள் அல்லது திறந்த-இறுதி கேள்விகளை உள்ளடக்கியது. நுகர்வோர் ஷாப்பிங் மாதிரிகள் நேரடியாக அனுமதியுடன் அல்லது அனுமதிப்பதில்லை. உண்மையான வாங்குதல் முறைகள் மற்றும் கொள்முதல் முடிவுகள் எவ்வாறு பற்பசை பிராண்ட் அல்லது விளம்பர ஊக்குவிப்பு பற்றிய சாத்தியமான கருத்துக்களை வெளிப்படுத்தியுள்ளன. புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளின் சுவை பற்றி கருத்துக்களை வழங்க, திறந்த-இறுதிக் கவனம் குழு கேள்விகள் கேட்கலாம். நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு ஒன்றை இன்னொருவருக்குத் தெரிந்துகொள்ளலாம் என்பதை தீர்மானிக்க, தரமுறை வழிமுறைகளால் சேகரிக்கப்பட்ட கருத்துத் தரவுகள் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன.
