வாடிக்கையாளர்கள் மகிழ்ச்சியையும் திருப்தியையும் வைத்திருப்பது எந்த வியாபாரத்தின் வெற்றிக்குமான ஒருங்கிணைப்பாகும். ஒரு சேவை துறையில் வேலை செய்யும் எந்தவொரு ஊழியருக்கும் வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சி ஒரு முக்கிய கருவியாகும். வாடிக்கையாளர் சேவையைப் பயிற்றுவிப்பதற்காக பல்வேறு முறைகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் அதனுடைய சொந்த சாதகமானவை. ஒவ்வொரு நன்மையும் நன்மைகள் எடையை உங்கள் ஊழியர்களுக்கான சிறந்த முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பதில் உங்களுக்கு உதவும்.
உள்ளமைப்புடன்
வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சிக்கு ஏராளமான அவசியமான நிறுவனங்கள், பயிற்சியின் ஊழியர்களை பயிற்சியளிக்கும் பணியாளர்களை நியமிக்கலாம். நிறுவனங்களின் உடனடி தேவைகளுக்கு இடமளிக்கும் பயிற்சி தொகுதிகள் தனிப்பயனாக்கலாம், புதிய வேலைகள் அல்லது புதுப்பித்தல் வகுப்புகள் போன்ற பயிற்சிகள் எழும் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க உதவும். முழுநேர பயிற்சியாளர்கள் பயிற்றுவிப்போடு தொடர்புடைய செலவுகள் உள்நாட்டில் பயிற்சிக்குத் தீமைகள். முறைகள் மற்றும் பொருட்களை ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் புதுப்பிக்கப்படும் வரை பயிற்சி செய்ய ஒரு வாய்ப்பு உள்ளது.
தொழில்முறை
உள்நாட்டிற்கு எதிரான நிபுணத்துவ பயிற்சி, மூன்றாம் தரப்பு நிறுவனங்களை ஊழியர்களுக்கு பயிற்சியளிப்பதற்கு பயன்படுத்துகிறது. பணியாளரை தவிர மற்றவர்களிடமிருந்து பயிற்சி கருத்துக்களை ஏற்க ஊழியர்கள் அதிகமாக இருக்கலாம். வெளி ஊழியர்கள் ஆஃப்-சைட் செய்யப்படலாம், இது ஊழியர்கள் பணியில் கவனத்தைத் திசைதிருப்பலில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கும். ஒரு வெளிப்புற பயிற்சி நிறுவனத்தை வாடகைக்கு எடுத்துச் செல்வது மிகவும் விலை உயர்ந்தது, ஆனால் சிலவற்றில் தொகுதி தள்ளுபடிகளை வழங்கலாம். இருப்பினும், பல ஊழியர்கள் ஒரு நேரத்தில் பயிற்சிக்கு அனுப்பப்பட்டால், ஊழியர்கள் அலுவலகத்திலிருந்து வெளியேறும்போது பணிச்சுமைகளை மூடுவதற்கு ஏற்பாடு செய்யப்பட வேண்டும்.
கருத்தரங்குகள்
வாடிக்கையாளர் சேவை கருத்தரங்குகள் பயிற்சி ஊழியர்களுக்கு ஒரு நல்ல மாற்றாகும். பல தொழில்முறை நிறுவனங்கள் நாட்டைச் சுற்றி பயிற்சி கருத்தரங்குகளை வழங்குகின்றன, பொதுவாக உள்ளூர் ஹோட்டல்கள் அல்லது மாநாட்டு மையங்கள். குறைபாடு என்னவென்றால், ஊழியர்கள் உங்கள் பகுதியில் திட்டமிடப்பட்டிருந்தால் மட்டுமே பயிற்சி பெற முடியும். பயிற்சி என்பது உங்கள் குறிப்பிட்ட அமைப்பிற்கு ஏற்றதாக இல்லை, பொதுவானது. கருத்தரங்கை வழங்கும் சில நிறுவனங்கள் நீங்கள் திட்டத்தில் குறைந்தபட்சம் ஊழியர்களை சேர்ப்பீர்களானால், உங்கள் இருப்பிடத்தின் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பயிற்சியையும் வழங்கலாம்.
வீடியோக்கள்
வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சி வீடியோக்கள் வாங்குவதற்கு கிடைக்கின்றன. தொழில் நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் உறுப்பினர்களுக்கு வீடியோக்களை வழங்குகின்றன, எனவே, தலைப்பு என்பது தொழில்துறை சார்ந்ததாகும். ஊழியர் பயிற்சி வழங்குவதற்கான செலவினமான வழி இது, ஏனென்றால் எந்தவொரு ஊழியர்களுக்கும் ஒரு தொகுப்பான வீடியோக்களைப் பயன்படுத்தலாம். வீடியோக்களுக்கு பின்தங்கியது பொருள் இறுதியில் காலாவதியானது மற்றும் புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும். வீடியோ பயிற்சி திட்டமிடல் வசதியை வழங்குகிறது, ஆனால் பணியாளர் தொடர்பு இல்லை.
வகுப்பறை
வகுப்பறை கல்வி ஊடாடும் வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சிக்கு அனுமதிக்கிறது. ஒரு மாணவர் கேள்விகள் கேட்க மற்றும் விவாதங்களில் சேர வாய்ப்பு உள்ளது. வகுப்பறை என்பது பங்கு வகிக்கும் செயற்பாடுகளை அறிமுகப்படுத்துவதற்கான சரியான சூழல், வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள பயிற்சி முறை. பயிற்றுவிப்பாளர்கள் தனிப்பட்ட கருத்துக்களை வழங்க முடியும் மற்றும் மாணவர் முன்னேற்றத்தை கண்காணிக்க முடியும்.
ஆன்லைன்
ஊழியர்கள் எந்த நேரத்திலும் பயிற்சி தொகுதிகளை அணுக முடியும் என்பதால் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சி வசதி உள்ளது. இது வேலையாட்களை மணிநேர வேலை வழக்கமான வேலையில் இருந்து தடுக்கிறது. ஆன்லைன் பயிற்சியின் தீமை இது தனித்துவமற்றது மற்றும் இது ஊடாடும் அல்லது கண்காணிக்கப்படாவிட்டால் கேள்விகளுக்கான வாய்ப்பை அனுமதிக்காது. தனது சொந்த வேகத்தில் வேலை செய்ய விரும்பும் ஊழியருக்கு இது ஒரு சிறந்த பயிற்சி கருவி. இருப்பினும், சுய ஒழுக்கம் இல்லாத ஒரு பணியாளருக்கு இது எளிதாக இருக்காது, எளிதில் கவனம் செலுத்துபவர் யார்.
