அவர்கள் பணம் செலுத்த தயாராக உள்ள ஒரு சந்தையில் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திப்பதாக தரம் வரையறுக்கப்படுகிறது. தரமான அளவீட்டு அளவீடுகள், ஒரு தயாரிப்பு அல்லது செயலாக்கம் தரமான தரங்களை எவ்வாறு சந்திக்கிறது மற்றும் செயல்முறை வெளியீடு சிறந்த தரம் தரநிலைடன் தொடர்புடையதாக இருக்கும். தரமான மெட்ரிக் கருவிகள் தற்போதைய தரம் அளவை மேம்படுத்த உதவுகிறது அல்லது விரும்பிய தர அளவை அதிகரிக்கிறது.
தரம் வரையறை
தரம் அதன் திட்டமிட்ட வடிவமைப்பைச் சந்திப்பதன் மூலம் அளவிடப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் குறிப்பீடுகளுக்கு அதன் தரநிலையின் மூலம் தரத்தை அளவிட முடியும். ஒரு தயாரிப்பு தயாரிப்பு அதன் உற்பத்தியில் குறைபாடுகள் இல்லாதது மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளுடன் ஒப்பிடுகையில் குறைபாடுகள் உள்ளன.
ஆறு சிக்மா தர அளவுகள்
ஆறு சிக்மா தரமானது, 34 மில்லியனுக்கும் குறைவான உற்பத்திகள் அல்லது செயல்களுக்கு குறைந்த குறைபாடுகள் கொண்டதாக வரையறுக்கப்படுகிறது. ஆறு சிக்மா தரமானது தரமான மெட்ரிக் ஆகும். வரையறுக்கப்பட்ட செயல்முறை தர அளவை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு கருவியாக வரையறுக்க, அளவிடுவது, ஆய்வு செய்தல், மேம்படுத்தல் மற்றும் கட்டுப்படுத்தக்கூடிய ஆறு சிக்மா DMAIC செயல்முறை. ஆறு சிக்மா திட்டங்கள் ஏற்கனவே உள்ள தயாரிப்பு அல்லது செயல்பாட்டின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு கருவியாகும்.
கருத்தாய்வு
தரம் கூட்டம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை விட அதிகமாக வரையறுக்கப்படுகிறது. தற்போதைய வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு தயாரிப்புடன் திருப்தி அளிப்பார்கள் என்பதை அளவிடுவது தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களின் ஆய்வுகள். வாடிக்கையாளர் திருப்தி அளவிலோ அல்லது சாதகமான முடிவுகளை வழங்கிய வாடிக்கையாளர்களின் சதவீதத்தாலோ தரமானது அளவிடப்படுகிறது. ஒரு நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களின் தரம் தரத்தை எவ்வாறு பூர்த்திசெய்கிறது என்பதைப் பற்றிய உண்மையான நேர அளவீடுகளை ஆய்வுகள் வழங்குகிறது.
தர செலவு
ஒரு செலவு-பயன் பகுப்பாய்வு பல்வேறு திட்டங்களின் செலவு மற்றும் ஒவ்வொரு திட்டத்தின் நிதி நன்மையையும் அடையாளம் காட்டுகிறது. சிறந்த திட்டத்தை உருவாக்கும் பயனுடன் ஒப்பிடும் போது, இது குறைந்த செலவாகும். தரத்தின் செலவு, இழப்புக்கள் மற்றும் நடப்பு செயல்முறையின் குறைபாடுகளின் செலவு-பயன் பகுப்பாய்வு ஆகும். செலவுகள் இழந்த தொழிலாளர்கள் கழித்த உற்பத்தி செய்து, குறைபாடுள்ள பொருட்களை மறுபயன்படுத்தி, அதிருப்திக்குள்ளான வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துகிறார்கள். தரத்தின் கூடுதல் செலவுகள் அதிகப்படியான ஆய்வுகள் மூலம் குறைபாடுகளை தடுக்கும் செலவு, புதிய உபகரணங்கள் அல்லது சிறந்த மென்பொருள் பிழைத்திருத்த வழிமுறைகளை உள்ளடக்கியது. தரம் குறைந்தது ஒரு உயர்ந்த உற்பத்தியில் அதிகமான விற்பனையின் விற்பனையின் நன்மைகளுக்கு எதிராக உயர் தர அளவீடுகளின் செலவுகளைக் குறைக்கிறது. தரமான செலவினம், மிகச் சிறந்த செலவுகள் மற்றும் குறைந்தபட்ச செலவினங்களுக்கு மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய அந்த தர மேம்பாட்டு திட்டங்களைக் கொண்ட தர மேம்பாட்டுத் திட்டங்களைக் கண்டறிய உதவுகிறது.
