நாங்கள் எல்லோரும் கடையில் மேலாளர் அல்லது உரிமையாளர் நம்பிக்கை இல்லை யார் உரிமையாளர் எதிர்கொண்ட "வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரி." இது விற்பனை அல்லது கெட்ட வாடிக்கையாளர் சேவையல்லாத விற்பனை என்பது, கத்தி மற்றும் ஒரு காட்சியை உருவாக்குவது சிக்கலை சரிசெய்யாது. உண்மையில், அது நிலைமையை மேலும் மோசமாக்கலாம். கணம் வெப்பத்தை எதிர்கொள்ளும் போது கடினமாக இருப்பதால், அமைதியாக இருக்க வேண்டியது அவசியம் மற்றும் ஒரு வணிக சம்பந்தப்பட்ட எந்தவொரு பிரச்சினையையும் தீர்ப்பதற்கு மிகவும் பயனுள்ள வழியைத் தெரிந்து கொள்ளுதல் என்பது முக்கியம்.
யாரை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்பதை அறியவும். உங்கள் புகாரை நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட நபரிடம் உரையாற்றினால், "யாரைப் பற்றி கவலைப்படலாம்" என்பதைக் கேட்டால் நன்றாக இருக்கும். நீங்கள் புகார் தெரிவிக்கும் நபர் ஒரு மேலாளராக இருந்தால், கடையின் உரிமையாளரின் பெயரை அல்லது கார்ப்பொரேட் அலுவலகத்தில் யாரோ தேடுங்கள். இந்த தகவலை நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் நீங்கள் பொதுவாக காணலாம்.
ஆவணங்களை வழங்கவும். உங்கள் கடிதத்துடன் அனைத்து ரசீதுகளின் பிரதிகள் அடங்கும். உங்கள் பதிவுகள் ஒரு நகல் வைத்திருக்க வேண்டும்.
தொழில்முறை இருக்க வேண்டும். நீங்கள் இன்னும் சம்பவத்தைத் தொட்டிருந்தால், நீங்கள் சாந்தமாகிவிடும் வரை எழுதத் தொடங்குங்கள். வேதனையையும் துன்பத்தையும் விரும்பும் நிபுணர் அல்ல. தயவுசெய்து அவர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பதைத் தயவுசெய்து தவறாகப் புரிந்துகொண்டு, ஏன் விளக்க வேண்டும் என்பதை விளக்குங்கள்.
நீங்கள் எப்படி ஈடுசெய்ய விரும்புகிறீர்களோ அந்த கம்பெனியிடம் சொல்லுங்கள். நிறுவனம் இப்பிரச்சினையை எப்படி தீர்க்க வேண்டும் என்று நீங்கள் கூற வேண்டியது அவசியம். நீங்கள் ஒரு திருப்பிச் செலுத்துகிறீர்களா அல்லது ஒரு மன்னிப்பு கேட்கிறீர்களா? உங்கள் வேண்டுகோளை திருப்திப்படுத்தாவிட்டால் பேச்சுவார்த்தைக்கு தயாராகுங்கள். ஒன்றுமேயில்லாமல் ஏதோவொன்றுமே நல்லது.
தொடர்ந்து. ஒற்றை புகார் கடிதம் ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்த போதாது. உங்கள் கோரப்பட்ட காலக்கெடுவின் மூலம் நீங்கள் யாரும் கேட்டிருக்கவில்லை எனில் மற்றொரு கடிதத்துடன் மீண்டும் தொடர்பு கொள்ளவும்.
வெளிப்புற ஆதாரங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும். ஒரு குறைகளை தீர்ப்பதற்கு, உங்கள் பகுதி பெட்டர் பிசினஸ் பீரோ அல்லது உள்ளூர் சேம்பர் ஆஃப் காமர்ஸ் போன்ற வெளிப்புற ஆதாரங்களை நீங்கள் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
