ஒரு விற்பனையாளரால் செய்யக்கூடிய சிறந்த விஷயங்களில் ஒன்று, ஒரு பாரம்பரிய விற்பனையை தள்ளிவிட்டு ஒரு இரு-வழி உரையாடலைப் பதிலாக மாற்றுகிறது. ஃபோர்ப்ஸ் ஊழியர் எழுத்தாளர் ஜாகுவெய்ன் ஸ்மித் எழுதிய ஒரு கட்டுரையின் படி, ஒரு உரையாடல் மிகவும் பயனுள்ளவையாகும், உங்கள் செய்தி முழுவதும் மற்றும் வாங்குபவர்களுடன் ஈடுபடுவது. இதுபோல, வாடிக்கையாளர்களுடனான ஒரு சங்கிலியைத் தாக்கி, வாங்குவதற்கு ஊக்குவிக்கும் வார்த்தைகளை கண்டுபிடிப்பது சில சமயங்களில் கடினமாக இருக்கலாம் மற்றும் மற்ற நேரங்களில் சாத்தியமற்றது எனத் தோன்றுகிறது. இருப்பினும், சரியான வார்த்தைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான இரகசியம் உண்மையில் ஒரு இரகசியமல்ல, ஆனால் யாராலும் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு செயல்முறை.
வாடிக்கையாளரின் முன்னோக்கை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்
உங்கள் விற்பனையான ஸ்கிரிப்ட்டை அப்புறப்படுத்தவும், விற்பனை செய்வதற்கு ஒரு வாடிக்கையாளர்-சார்ந்த அணுகுமுறையை பின்பற்றுவதன் மூலம் சாத்தியமுள்ள "சரியான" சொற்களின் பட்டியலைக் குறுகியதாக ஆக்கவும். அடுத்த முறை நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சலை அல்லது ஒரு வியாபார கடிதத்தை படித்து அல்லது ஒரு வாடிக்கையாளருடன் தொலைபேசியில் அல்லது தொலைபேசியில் பேசுகிறீர்கள், வாடிக்கையாளர் என்ன சொல்கிறார், அவள் எப்படி சொல்கிறாள் என்பதைக் கேள். வாடிக்கையாளர் கேள்விகளைக் கேட்கவும் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை அல்லது கருத்துரைகளை எவ்வாறு உருவாக்குகிறார் என்பதைக் கவனிக்கவும். வாடிக்கையாளர் முறையான அல்லது விஷயத்தின் உண்மையான வார்த்தைகளையும் சொற்றொடர்களையும் பயன்படுத்துகிறாரா என்பதை கவனத்தில் கொள்க. நீங்கள் பதிலளிக்கும்போது அதே கண்ணோட்டத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
உணர்ச்சிக் சொற்கள் ஒன்றைத் தேர்வு செய்க
உங்கள் வாடிக்கையாளர் பார்க்கும், கேட்க, வாசனை, சுவை அல்லது ஏதாவது உணரக்கூடிய வார்த்தைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். "ரியல் எஸ்டேட் நிபுணத்துவத்திற்கான மார்க்கெட்டிங் அடிப்படைகள்" என்ற புத்தகத்தில் இருந்து ஒரு பகுதியை இடம்பெறும் ஒரு பகுதியை உள்ளடக்கிய, Realtors Online இதழின் தேசிய சங்கத்தில் வெளியிடப்பட்ட கட்டுரையில், உணர்ச்சி உணர்வுகளை வெளிப்படுத்தும் வார்த்தைகள் மிகவும் பயனுள்ளவையாகும். உதாரணமாக, காட்சி சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்களை "மனதின் கண்" மற்றும் "சத்தமாகவும் தெளிவாகவும்", "கேட்க", "கவனம் செலுத்து", மற்றும் "சிந்தித்தல்" "மற்றும்" ஆர்ப்பாட்டம்."
நுண்ணிய மூளை ஈடுபட
Shopify.com இல் தகவல்தொடர்பு தலைவரான மார்க் ஹேய்ஸ் கருத்துப்படி, "நீ", "புதிய", "இலவச" மற்றும் "உத்தரவாதம்" ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களின் ஆழ்ந்த மனதில் ஈடுபடுவதற்கும், விற்பனை செய்வதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிப்பதற்கும் மிகவும் பொருத்தமானவையாகும். "நீ" மற்றும் "உங்களுடையது" போன்ற சொற்கள் பொதுவாக பொது விற்பனை விற்பனையை கூட தனிப்பயனாக்கலாம் மற்றும் நீங்கள் அவரை நேரடியாக பேசுகிறீர்கள் போல ஒரு வாடிக்கையாளர் உணர முடியும். பல வாடிக்கையாளர்கள், குறிப்பாக "புதிய" மற்றும் "புதியவை" போன்ற சொற்களுக்கு சாதகமாக பதிலளிக்கின்றனர், குறிப்பாக தொழில்நுட்பத்துடன் தொடர்புடைய தயாரிப்புகள். "இலவசம்" என்ற வார்த்தை, பெரும்பாலான மக்கள் விரும்பும் ஒரு உணர்ச்சி தூண்டுதல் ஆகும். வார்த்தைகள் "உத்தரவாதம்" அல்லது "பணம் திரும்ப உத்தரவாதம்" நம்பிக்கை மற்றும் பாதுகாப்பு உணர்வுகள் உந்துதல்.
அழைப்பு-க்கு-நடவடிக்கை சொற்கள் பயன்படுத்தவும்
ஒவ்வொரு விற்பனை ஆடுகளமும் வலுவான அழைப்பு-க்கு-செயல்பாட்டு சொற்களால் முடிவு செய்ய வேண்டும், அவசர உணர்வை உருவாக்கவும் வாடிக்கையாளரை வாங்குவதற்கு கட்டாயப்படுத்தவும் வேண்டும். ஒரு வாடிக்கையாளர் உடனடியாக முன்னெடுக்கக்கூடிய அதிரடிச் சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்கள் பெரும்பாலும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு விற்பனை கடிதத்தை எழுதுகிறீர்கள் என்றால், "ஒரு இலவச மாதிரி இன்று எங்களுக்கு அழைப்பு" போன்ற ஒரு நடவடிக்கை சொற்றொடரைப் பயன்படுத்தவும். ஒரு நபர் விற்பனையகப் பிச்சைக்கு, பயனுள்ள அழைப்பு-க்கு-செயல்திட்ட அறிக்கையில் "வரிசை இன்று இலவச டெலிவரி கிடைக்கும், "அல்லது" இந்த வரிசையை எழுதலாம், எனவே நீங்கள் இன்று பணத்தை சேமிக்க முடியும்."
