ஊழியர்களைக் கொண்ட எந்த வியாபாரமும் பணியாளர் புகார்களை ஒரு சில புள்ளியில் சந்திக்க போகிறது. பணியிடத்தில் பணியாற்றும் பணியாளர்களுக்காக தயாரிக்கப்படுவது, பணியாளரை திருப்திப்படுத்துவதற்கும், உங்களை வழக்குகளில் இருந்து பாதுகாக்கும் வகையிலும் பதிலளிப்பது மிகவும் முக்கியம். உங்கள் வியாபாரத்தை சேதப்படுத்தும் நான்கு பொதுவான பணியாளர்கள், தவறாக நடந்து கொள்ளப்பட்டால், துன்புறுத்தல், பாரபட்சம், திருட்டு மற்றும் வன்முறை ஆகியவை. இந்த வகையான சிக்கல்களைச் சமாளிக்க ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையை உருவாக்குதல் உங்கள் வணிகத்தை பாதுகாப்பதோடு உங்கள் ஊழியர்களுக்கான நேர்மறையான பணி சூழலைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள உதவும்.
துன்புறுத்தல்
துன்புறுத்தல் புகார்களை நிர்வகிக்க சிறந்த வழி ஒவ்வொரு ஊழியரும் பணியமர்த்தல் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறார் என்பதற்கு ஒரு எதிர்ப்புத் தொல்லைக் கொள்கை உள்ளது. பணியிடங்களைத் தொந்தரவு செய்வதற்கு எதிரான சட்டங்கள் இருப்பதால், எந்த வகையான நடத்தைகள் தடை செய்யப்படுகின்றன, மற்றும் தொந்தரவு ஏற்படுகையில் ஏற்படும் விளைவுகள் என்ன என்பது பற்றித் தெளிவாகத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். பணியிடத்தில் துன்புறுத்துவதைப் பற்றி ஒரு ஊழியர் புகார் செய்தால், இரு தரப்பினரும் உண்மையிலேயே நடந்தது என்ன என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். ஒழுக்காற்று நடவடிக்கை தேவைப்பட்டால், அது தொடர்ந்து செய்யப்பட வேண்டும், பணியாளர்களுக்கான ஒரு பின்தொடர்தல் பயிற்சி செய்ய வேண்டும், அதனால் ஊழியர்கள் விரோத எதிர்ப்புக் கொள்கை பற்றி நினைவூட்டுகிறார்கள்.
பாரபட்சம்
நமது சமுதாயம் இன்னும் மாறுபட்டுக் கொண்டிருப்பதால், அனைத்து அளவுகளின் வியாபாரத்தில் பாரபட்சம் பற்றிய புகார்கள் அதிகரித்து வருகின்றன. துரதிருஷ்டவசமாக, பாகுபாடு காரணமாக கூற்றுக்கள் பெரும்பாலும் சாம்பல் பரப்புக்குள் விழுகின்றன. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு பணியாளர் ஒரு பதவி உயர்வுக்காக கடந்து சென்று, தனது இனம், பாலினம் அல்லது தேசியத்தன்மையால் தான் உணர்கிறார். பாகுபாடு குற்றச்சாட்டுகளுக்கு பதிலளிக்க சிறந்த வழி தயார் மற்றும் ஊழியர் கோப்புகளை மேம்படுத்த வேண்டும். ஒவ்வொரு ஊழியரும் நியாயமான முறையில் நடத்தப்படுவதை உறுதிசெய்து, ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் ஒரு வழக்கமான அடிப்படையில் ஊழியர் மதிப்பீடுகள் நடத்தப்படுகின்றன. ஒரு பாகுபாட்டின் புகாரில் சிறந்த பாதுகாப்பு, ஒரு குறிப்பிட்ட நபரை ஒரு பதவிக்கு அல்லது விசேஷ நியமிப்புக்காக ஏன் தேர்ந்தெடுத்தது என்பதற்கான உண்மைகளை காட்ட வேண்டும்.
திருட்டு
காணாமல் போன சரக்கு, கணக்கியல் முறைகேடுகள் மற்றும் அலுவலக பொருட்கள் ஆகியவை தேவைப்படுவதைக் காட்டிலும் அடிக்கடி அடிக்கடி நிரப்பப்பட வேண்டும் என்பதாகும். உங்களுடைய நேர்மையான ஊழியர்களை நீங்கள் புண்படுத்த விரும்பாததால், பணியாளர் திருட்டு அடைய மிகவும் அருமையான முறையில் செய்யப்பட வேண்டும். தங்கள் பணியிடத்தில் பாதுகாப்பு காசோலைகள் நிறுவும் நிறுவனங்கள் பணியிடத்தில் திருட்டு அனுபவம் குறைவாக இருக்கும். உதாரணமாக, ஒரு சில்லறை கடை தங்கள் பணியிடங்களை முடித்து பணியாளர்களுக்கு இரவு முடிவில் பையில் காசோலைகள் நிறுவ முடியும். நீங்கள் பணியாளர்களுக்கு சிகிச்சையளிக்கும் விதமாக இருக்கும் வரை, அவை பொதுவாக காசோலைகளுக்கான காரணத்தை புரிந்து கொள்ளும்.
வன்முறை
பணியிடத்தில் வன்முறை சகித்துக்கொள்ளப்பட வேண்டிய எந்த சந்தர்ப்பமும் இல்லை. வன்முறை பற்றிய புகார்களைக் கையாளுவதற்கு அல்லது வன்முறை நிகழலாம் என்பதைக் காணும் எந்த அடையாளத்தையும் வியாபாரத்திற்கு எப்போதும் ஒரு திட்டம் வைத்திருக்க வேண்டும். பணியிட வன்முறையின் எந்தவொரு நிகழ்வுகளும் விரைவாகவும் மென்மையாகவும் கையாளப்பட வேண்டும். நிலைமை சீர்குலைந்தால், வன்முறை நடத்தை வெளிப்படுத்திய ஒரு ஊழியரை எதிர்கொள்வதற்கு முன் சட்ட அமலாக்கத்திற்கு வெளியே கொண்டு வருவது பொருத்தமானதாகும். கொடூரமான பணியிட வன்முறை அதிகரித்து வருவதால், உங்கள் ஊழியர்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பிற்கான வாய்ப்பைப் பெற எந்தவொரு காரணமும் இல்லை.
