விஸ்கான்சின் வணிக முன்னாள் மாணவர்கள் படி, ஹார்வர்டு வர்த்தக பள்ளி முன்னாள் டீன் ராபர்ட் கெண்ட் கூறினார், "வியாபாரத்தில், தொடர்பு எல்லாம் உள்ளது." வணிகங்கள் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் மக்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன. தொலைபேசிகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பிற வணிக உறவுகளுக்குப் பதிலளித்த ஊழியர் வணிகத்தின் முக்கிய பகுதியாக உள்ளார். பயனுள்ள வர்த்தக தகவல் ஒரு நிறுவனம் நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பு மற்றும் அதன் தலைமையின் மீது சார்ந்துள்ளது.
வரையறை
ஒரு நிறுவனம், நிறுவனம் அல்லது வியாபாரத்திற்குள் செய்திகளை அனுப்பும் மற்றும் பெறுவது வணிகத்தொடர்பு ஆகும். வியாபார தகவல்தொடர்பு, ஊழியர் வைத்திருத்தல், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் ஆரோக்கியமான வணிக உறவுகளை மேம்படுத்துவதற்காக வாய்மொழி, சொற்களஞ்சியம், பொது மற்றும் கலாச்சார தொடர்பு ஆகியவை அடங்கும்.
நோக்கம்
வணிகத்தொடர்புகளின் நோக்கம், உறவு, நம்பிக்கை, மற்றும் நேர்மறையான பொது அடையாளத்தை ஊக்குவித்தல், கல்வி மற்றும் மேம்பாடு செய்தல். வியாபார தகவல் தொடர்பு சரியானதாக இருந்தால், அது வெற்றிகரமாக முடிவடையும், ஏனெனில் rizwanashraf.com, வணிக மற்றும் தொழில்நுட்ப வலைத்தளத்தின்படி, மக்களுக்கு சம்பந்தப்பட்ட மற்றும் கவனிப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
வகைகள் - மேல்நோக்கி / கீழ்நோக்கி
வியாபார தகவல் இரண்டு வழிகளில் ஒன்றில் செல்கிறது: மேல்நோக்கி அல்லது கீழ்நோக்கி. மேல்நிலைத் தகவல்தொடர்பு என்பது உப-நிர்வாகத்திலிருந்து மேல் நிர்வாகத்திற்கு அனுப்பப்படும் செய்திகளாகும். மேம்பாட்டுத் தொடர்பு கருத்துகள், அறிக்கைகள் மற்றும் முன்னேற்றக் கூட்டங்கள் ஆகியவை நிறுவனங்களின் செயல்திறனை நிர்வகிப்பதற்கான தகவலை தெரிவிக்கின்றன. ஒரு செய்தியை ஒரு துணைக்கு கீழ்ப்படிந்து ஒரு செய்தி அனுப்பப்படும் போது கீழ்நோக்கி தொடர்பு. உதாரணமாக, டிஸ்னி நிர்வாகிகள் டிஸ்னி வேர்ட் தீம் பூங்காவின் தலைவருக்கு ஒரு செய்தியை அனுப்பினால் டிஸ்னி கார்ப்பரேஷன் தீம் பூங்காவின் தலைமையை மேற்பார்வையிடுவதால், தகவல்தொடர்பு கீழ்நோக்கியாகக் கருதப்படுகிறது.
வகைகள் - உள் / வெளி
வியாபார தகவல் தொடர்பு மற்றும் வெளிப்புறமாக ஏற்படுகிறது. செய்திகளை ஒரு நிறுவனத்திற்குள் அனுப்பும்போது அக தொடர்பு. உதாரணமாக, மெமோஸ், நிறுவன கூட்டங்கள் மற்றும் நிறுவனத்தின் அளவிலான வாய்ஸ்மெயில் செய்தியிடல் எல்லாவற்றுக்கும் உள் தொடர்பு. வியாபாரத்திற்கு வெளியே ஒரு நபருக்கு செய்திகளை அனுப்பப்படும் போது வெளிப்புற வணிக தகவல் தொடர்பு. இது பத்திரிகை மாநாடுகள், விளம்பரம் மற்றும் நெட்வொர்க்கிங் குழுக்களில் காணப்படுகிறது.
தடைகள்
வியாபார தகவல் தொடர்பு தடைகளை தடை செய்யலாம் அல்லது தடுக்கலாம். வியாபார தகவல் தொடர்பு தடைகளை ஒரு செய்தியை சிதைக்கவோ அல்லது அதன் அர்த்தத்தை புரிந்து கொள்ளமுடியாத ஒரு நபரை வைக்கவோ முடியும். மிகவும் பிரபலமான வணிகத் தொடர்புத் தடைகள்: ஒரு திசைதிருப்பும் சூழல், மோசமான நிறுவன கட்டமைப்பு, தவறான பார்வையாளர்களுக்கு ஒரு செய்தியை வழங்குவது, பலவீனமான டெலிவரி, ஒரு கலவையான செய்தி மற்றும் தவறான நடுத்தரத்தைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை முக்கிய ஆஸ்திரேலிய தகவல் தொடர்பு நிபுணர் லீ ஹாப்கின்ஸ் கூறுகிறார்.
பரிசீலனைகள்
வணிகத் தொடர்பு என்பது எப்போதும் உருவாக்கும் ஒரு செயல்முறையாகும், இது மதிப்பீட்டை, கவனிப்பு மற்றும் மாற்றத்தை மாற்றுவதன் மூலம் வளர்கிறது. ஒரு நிறுவன தேவைகள் மதிப்பீட்டை செயல்படுத்துவது, நிறுவனத்தின் தகவல் தொடர்பு செயல்திறனின் ஒரு புறநிலை கண்ணோட்டத்துடன் ஒரு வணிகத்தை வழங்கும், கலிபோர்னியா இன்ஸ்டிடியூட் ஆப் டெக்னாலஜி படி. இது பலவீனத்தின் பகுதிகள் அடையாளம் மற்றும் அந்த பகுதிகளில் மேம்படுத்த எப்படி பரிந்துரைகளை வழங்குகிறது.
