மொத்த தரம் மேலாண்மை மேலாளர்கள் பங்கு

மொத்த தர நிர்வகித்தல் அல்லது TQM வாடிக்கையாளர் தேவைகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தின் மீது ஒரு முழுமையான அமைப்பிலும் ஒரு மூலோபாய கவனம் செலுத்துகிறது. 1980 களில் தொடங்கி 1990 களில் அதன் மிகப் பிரபலமான புகழை அடைந்தது, TQM தர மேலாண்மை மற்றும் சிக்ஸ் சிக்மா முன்முயற்சிகளுக்கு முன்னோடியாக சேவை செய்தது. TQM ஐப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தை மாற்றுவதில் வெற்றிபெறுவதற்கு மேலாண்மை ஈடுபாடு மற்றும் ஆதரவு தேவைப்படுகிறது.

தூண்டி விடுகிறார்

அதன் தொடர்புடைய செலவுகள் மற்றும் கலாச்சார மாற்றம் ஆகியவற்றைக் கொண்ட ஒரு TQM திட்டத்தை தொடங்குதல், மூத்த மேலாளர்களிடம் இருந்து அர்ப்பணிப்பு தேவைப்படுகிறது. ஒரு TQM திட்டத்தை துவங்குவதற்கு முன், பெருநிறுவன மற்றும் பிரிவு நிர்வாகத்தின் நிர்வாகிகள் முக்கிய TQM நுட்பங்களில் பயிற்சி தேவை மற்றும் அணுகுமுறையின் உற்பத்தித்திறன் மற்றும் செலவு நன்மைகளை நிரூபிக்கும் தரவு அணுகல் வேண்டும். பயிற்சியின் பின், மூத்த முகாமைத்துவம் ஒரு TQM மேலாளரை அல்லது தூண்டுதலால் நியமிக்கப்பட வேண்டும். வளங்களைக் கட்டளையிடுவதற்கும் மூத்த நிர்வாகத்திற்கான நேரடி மற்றும் அடிக்கடி அணுகலுடனும் ஒரு மேலாளரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

ஒருங்கிணைப்பாளர்

TQM மேலாளர் ஒரு TQM- அடிப்படையிலான நிறுவனத்தில் எதிர்பார்க்கப்படும் அடிப்படை கொள்கைகளையும் நடத்தைகளையும் ஆதரித்து TQM ஐப் பற்றி அறிவுறுத்தப்பட்ட ஒரு வரிசை குழு மேலாளரை உருவாக்க வேண்டும். வசதிகளை பெற்றுக்கொள்வதில் உதவுகிறது, பயிற்சிக்கு நேரம் கிடைக்கும், மற்றும் தனிப்பட்ட பணியாளர்களை அவர்களின் தரம் மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டு யோசனைகளுக்கு அங்கீகரித்து வழங்குவது. இது அவர்களின் இடங்களில் TQM தத்தளிப்பதை எளிதாக்கும் மற்றும் செயல்படுத்த தடைகளை நீக்க வரி மேலாளர்கள் வேலை.

பயிற்சி

TQM இல் பணியாளர்களை பயிற்றுவிப்பதற்காக மேலாளர்களைப் பயன்படுத்தி, வெளிப்புற நிபுணர்கள் அல்லது மனித வள பயிற்சியாளர்களைப் பயன்படுத்துவதை விடவும், TQM இன் முக்கியத்துவத்தை நிறுவனம் தொடர்புபடுத்துகிறது. TQM ஐ கற்பிக்க வேண்டியது, நிர்வாக ஊழியர்களிடம் அதிக திறனைக் கொடுக்கும், ஏனென்றால் அவர்கள் பணியாளர்களுக்கு கற்பிப்பதற்கான அணுகுமுறை மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். மேலாளர்கள் முழு TQM பாடத்தையும் கற்பிக்க முடியாவிட்டால், பயிற்சியை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் ஒவ்வொரு பயிற்சி வகுப்பினதும் முக்கியத்துவத்தை வலுப்படுத்த வேண்டும். வழக்கமான ஊழியர்களின் கூட்டங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட செயல்திறன் விமர்சனங்களை போது மேலாளர்கள் TQM அடிப்படையிலான திட்டமிடல் மற்றும் முடிவுகளை வழங்க வேண்டும்.

முன்மாதிரியாக

மேலாளர்கள் TQM யைப் பிரசங்கிக்க வேண்டும், மேலும் இது தரவு சேகரிப்பு மற்றும் திட்டமிடல் கருவிகளை ஓட்டம் வரைபடங்கள், காரண-மற்றும்-விளைவு வரைபடங்கள், பார்ஸ்டோ மற்றும் கட்டுப்பாட்டு வரைபடங்கள் போன்றவற்றைப் பயன்படுத்தி பிரசுரிக்க வேண்டும். முடிவெடுப்பதைத் தொடர வாடிக்கையாளர் முன்னுரிமை தரவைப் பயன்படுத்தவும். முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகளில் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை உயர்த்துவதற்காக ஊழியர்களுக்கும் மூத்த நிர்வாகத்திற்கும் அடிக்கடி அறிக்கைகளை வழங்குதல்.