வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் நிறுவன அழைப்பு நிலையங்களில் இருந்து பெறும் அறிவார்ந்த நிறுவன பிரதிநிதியுடன் நிஜ வாழ்க்கை தொடர்புகளை விரும்புகின்றனர். வாடிக்கையாளர் புகார்கள், வாடிக்கையாளர் கருத்துகள் மற்றும் உண்மையான விற்பனை மற்றும் உத்தரவுகளுக்கான கருத்து ஆகியவற்றிலிருந்து எல்லாவற்றையும் கால் மையம் கையாளுகிறது. வெற்றிகரமான அழைப்பு மையங்கள் நுகர்வோர் சேவையை வழங்குவதோடு, அழைப்பாளர்களின் தேவைகளை விரைவாகவும், துல்லியமாகவும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரத்தை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றும். ஒரு சிறந்த அழைப்பு மையத்தில் பல அழைப்பு கூட்டாளிகள், ஒலிப்பெட்டிகள், மென்பொருள் ஒவ்வொரு அழைப்பு மற்றும் அதன் தீர்மானம் மற்றும் அறிவு மேலாளர் பதிவு.
உங்களுக்கு தேவையான பொருட்கள்
-
சவுண்ட் பிரஃப்
-
கால் சென்டர் மென்பொருள்
-
கால் சென்டர் ஸ்கிரிப்டுகள்
முழு அழைப்பு மையத்திற்கும், ஒவ்வொரு அழைப்பு மையத்திற்கும் ஒவ்வொரு தனி பிரதிநிதிக்கும். இந்த இலக்குகள் அழைப்புகள், அழைப்புகள், பிரச்சினைகள் தீர்க்கப்பட்ட மற்றும் விற்பனையாகும்.
உங்கள் அழைப்பு மைய இடத்தை தனிமைப்படுத்தவும். உங்கள் அழைப்பாளர்களுடன் உரையாடும்போது பின்னணி இரைச்சலைத் தடுக்க வணிகத்தின் எஞ்சியதை விட்டு விலகி இருக்க வேண்டும். உங்களுடைய பிரதிநிதிகள் தங்கள் அழைப்பாளர்களை தெளிவாகக் கேட்க முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக்கொள்ள இடங்களுடனான கனசதுர அல்லது மேசைகளை அமைக்கவும். மேலும் soundproofing மேசைகள் இடையே கம்பளம்-மூடப்பட்ட பகிர்வுகளை வைத்து கருதுகின்றனர்.
வடிவமைப்பு வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சி மற்றும் விற்பனை கொள்கைகள். ஒரு விற்பனையாளரின் சிக்கல்களைக் கூறும்போது அல்லது அழைப்பாளருக்கு விற்பனையை வழிகாட்டி செய்யும் போது விற்பனை ஸ்கிரிப்ட் மற்றும் சிக்கல்-தீர்வு ஸ்கிரிப்ட் மற்றும் செயல்முறைகளை எழுதுங்கள். ஒவ்வொரு பிரதிநிதிக்கும் விநியோகிக்க இந்த பொருள் பல நகல்களை அச்சிட.
வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகள் அல்லது விற்பனை கூட்டாளிகளுக்கு பயிற்சி. பட்டறைகள் ஏற்பாடு செய்யுங்கள், விளக்கக்காட்சிகளை உருவாக்கவும், சராசரியான வேலை நாட்களின் போது நீங்கள் எழும் பல சூழ்நிலைகளிலும் நடந்து கொள்ளுங்கள். ஒரு கேள்வி மற்றும் பதில் அமர்வு மற்றும் ஒரு மூளைச்சலவை அமர்வு. ஆரம்ப செட் அப் காலகட்டத்தில் பல பயிற்சி கூட்டங்கள் நடத்தவும்.
குறிப்புகள்
-
நிறுவனங்களின் கொள்கைகளை அவர்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்துவதற்காக உங்கள் பிரதிநிதிகளும் கூட்டாளிகளும் முதலில் நெருக்கமாக கண்காணிக்கலாம்.
எச்சரிக்கை
உங்கள் பிரதிநிதிகள் மற்றும் விற்பனை கூட்டாளிகளுக்கு தினசரி அடிப்படையில் என்ன நடக்கிறது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள உங்களை அழைத்துச் செல்லுங்கள்.
கால் மையங்களில் பொதுவாக உயர் விற்றுமுதல் விகிதம் உள்ளது. குறிப்பாக அனைத்து புதிய ஊழியர்களுக்கும் அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் தகவல் வழங்குவதற்காக ஆண்டு முழுவதும் பல பயிற்சி அமர்வுகளை அமைக்கவும்.
