வியாபார பரிவர்த்தனையில், தொலைபேசி அழைப்புகள் மூலம் எளிதில் தீர்க்க முடியாத பிரச்சினைகள் தோன்றும். பெறப்பட்ட பொருட்கள், தாமதமாக விநியோகங்கள், மோசமான சேவை, தாமதமாக கட்டணம் செலுத்துதல் அல்லது தேவையான நேரத்தை ஒரு பணியை நிறைவு செய்யாமல் சிக்கல் ஆகியவற்றால் ஏற்படும் சிக்கல்கள். உங்கள் கவலையை எழுத்தில் எழுதுங்கள்.
நீங்கள் அதிருப்தி அடைந்த பொருட்களையோ அல்லது சேவைகளையோ கேள்விக்குட்படுத்தியுள்ள விதிமுறைகளுக்கு வாங்குதல் ஒழுங்கு மற்றும் ஒப்பந்தத்தை மதிப்பாய்வு செய்யவும். நீங்கள் ஏற்கனவே தொலைபேசி அழைப்புகளை செய்திருந்தால், உங்கள் பிரச்சினைகளைக் கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு கடிதத்தை அனுப்புங்கள்.
உங்கள் கவலையைப் பற்றி விற்பனையாளருக்கு ஒரு கடிதம் எழுதுங்கள். நீங்கள் விற்பனையாளருக்கு அனுப்பும் அனைத்து எழுத்துக்களின் பிரதிகளையும் வைத்திருங்கள். ஒவ்வொரு தொடர்புக்கு பின்னர், விற்பனையாளர் திருப்திகரமான மற்றும் எந்த சிறந்த பிரச்சினைகள் உரையாற்றினார் என்று சிக்கல்களை கோடிட்டு ஒரு உறுதி மின்னஞ்சல் அனுப்ப. இது ஒரு குறுகிய குறிப்பாக இருக்கலாம், ஆனால் அது மரியாதைக்குரியதாகவும், தொழில் ரீதியாகவும் இருக்க வேண்டும்.
நீங்கள் முழு திருப்தி பெறவில்லை எனில், உங்கள் புகார்களை ஒரு விற்பனையாளருக்கு ஒரு முறையான அதிருப்தி கடிதத்தில் குறியிட வேண்டும். கடிதத்தில் சேர்க்க வேண்டிய முக்கியமான பொருட்கள்: ஒப்பந்தத்தின், டெலிவரி அல்லது செயல்திறன் தேதிகள், சிக்கல்களை எதிர்கொண்டது மற்றும் சிக்கல்களுக்கு நீங்கள் அனுப்பிய மின்னஞ்சல்களின் பிரதிகள்.
விற்பனையாளருடன் ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்க ஒரு வழக்கு எப்போதும் இருக்கும்போது, இது கடைசி இடமாக இருக்க வேண்டும். சட்டங்கள் விலையுயர்ந்த மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்கின்றன. ஒரு வழக்கு முற்றிலும் அவசியமானால், விற்பனையாளர் புகார் கடிதங்கள் உங்கள் வழக்குக்கு பெரிய சொத்து இருக்கும்.
குறிப்புகள்
-
தொனி தொழில்முறை வைத்திருத்தல் மற்றும் வன்கொடுமை அல்லது அச்சுறுத்தல்கள் பயன்படுத்த வேண்டாம். பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பதற்கு இலக்கை அவர்கள் இலக்காகக் கொள்ள வேண்டும்.
