பயனுள்ள தொடர்பு நேர்மறை மனித தொடர்பு அடித்தளமாக உள்ளது. இது உண்மையான தகவல் மற்றும் உண்மை உள்ளடக்கத்துடன் செய்தியின் உணர்ச்சி தாக்கத்தை கருதுகிறது. கருத்துக்கள் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளப்படுவதில்லை அல்லது மாற்றியமைக்கப்படுவதில்லை என்பதால், நல்ல பேச்சாளர்களுக்கு செய்தி அனுப்புவதில் தெளிவு உள்ளது. தகவல்தொடர்பு பயனுள்ள மற்றும் தெளிவான முறையில் வழங்கப்பட்டாலும்கூட தொடர்பாடல் நன்மைகள் மற்றும் குறைபாடுகள் ஆகியவையாகும்.
நன்மை: நல்ல தொடர்பாடல் அறிவுரைகளை ஊக்குவிக்கிறது
பயனுள்ள தகவல் எந்த செய்தியிலிருந்தும் யூகங்களை நீக்குகிறது. தகவல் அல்லது கருத்துக்கள் திறம்பட தெரிவிக்கப்படும் போது, பார்வையாளர்கள் கருத்து அல்லது பகுத்தறிவைக் கேள்வி கேட்க மாட்டார்கள். ஒரு நோயாளியை ஒரு நோயாளியை அறிமுகப்படுத்தும் ஒரு மருத்துவர் பற்றி யோசி. நோயாளிக்கு எந்தவிதமான நடவடிக்கைகளையும் சேர்த்து நோயாளியைப் புரிந்துகொள்கிறார் என்பதை மருத்துவர் உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
நீங்கள் தெளிவாகத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, உங்கள் செய்தியை முழுவதும் எளிதாகப் பெறலாம் மற்றும் உங்கள் பார்வையாளர்களுடன் ஒரே பக்கத்தில் இருக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். உதாரணமாக, உங்கள் பணியாளர்களுடன் ஒரு புதிய திட்டத்தை நீங்கள் விவாதித்தால், உங்கள் வழிமுறைகளையும் எதிர்பார்ப்புகளையும் அவர்கள் புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். முக்கிய அம்சங்கள் பின்வருமாறு, கூட்டத்தின் முடிவில் அவர்களை சுருக்கமாகவும், தேவைப்பட்டால் ஊழியர்களை மேலும் தெளிவுபடுத்தும்படி கேட்கும்படி ஊக்குவிக்கவும்.
தீமை: எதிர்மறை ஒப்புதல்
நல்ல தகவல்தொடர்பு எப்போதும் கேட்கும் போது போதாது. உங்கள் சூழ்நிலைகளும், அதே போல் உங்கள் பார்வையாளர்களும், செய்தியின் நேரமும் இந்த செயல்முறையை பாதிக்கலாம்.
கூடுதலாக, ஒரு தெளிவான செய்தி கூட எதிர்மறை ஒப்புதலை தடுக்கவில்லை. புற்றுநோயைக் கொண்டிருப்பதாகவோ அல்லது விலை உயர்ந்த சிகிச்சைக்காக அவரிடம் நோயாளியைப் பற்றி ஒரு டாக்டர் நினைத்துப் பாருங்கள். செய்தி தெளிவானது மற்றும் நோயாளி அவர் என்ன சொல்கிறார் என்று புரிந்துகொண்டாலும், அவரது எதிர்வினை எதிர்மறையாக இருக்கலாம். பிளஸ், சில நோயாளிகள் புரிந்து கொள்ளக்கூடாது, ஏன் ஒரு குறிப்பிட்ட சிகிச்சையானது மிகவும் விலையுயர்ந்ததாக இருக்கும், மற்றொரு விட சிறந்தது.
பயன்: உணர்ச்சி குறிப்புகளைப் படிக்கவும்
மக்கள் தற்செயலான சூழ்நிலைகளில் எப்பொழுதும் தங்களைக் காண்பார்கள். ஒரு முதலாளருடன் சந்திப்பது, ஒரு ஆக்கிரமிப்பு விற்பனையாளரைக் கையாளுதல் அல்லது மெக்கானிக் கையாளுதல் ஆகியவை மன அழுத்தம் உருவாக்கக்கூடிய தினசரி தொடர்புகளின் சில உதாரணங்கள் ஆகும். உணர்ச்சிக் குறிப்புகளுக்கு கவனத்தை செலுத்துதல் மற்றும் வெளிப்படையாக வெளிப்படுத்துதல் மற்றும் தேவைகளை வெளிப்படையாகக் காணலாம், ஆனால் இந்த திறன்கள் நடைமுறையில் மற்றும் சுய விழிப்புணர்வுடன் மேம்படுத்தப்படலாம்.
மற்றவர்களுடைய உணர்ச்சிகளைப் படித்து முடிக்க முடியுமென்றால், ஒப்பந்தம் செய்வதில் ஒரு பெரிய நன்மையை உங்களுக்கு தருகிறது. அதே நேரத்தில், இது உங்கள் செய்தியை சரிசெய்ய உதவுகிறது, இதனால் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் மனநிலை மற்றும் தேவைகளுக்கு பொருந்துகிறது. உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு உரையாடலை செய்தால், பார்வையாளர்கள் சலித்து அல்லது வெறுப்பதைக் காணலாம் என்றால், நீங்கள் நகைச்சுவைகளைப் பயன்படுத்தலாம் அல்லது அவர்களின் கவனத்தை ஈர்க்கும் சக்திவாய்ந்த அறிக்கையை உருவாக்கலாம். அவர்களின் உடல் மொழிக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்.
தீமைகள்: இது நீங்கள் பாதிக்கப்படக்கூடிய இடத்திலிருந்து விடுகிறது
உணர்ச்சிக் குறிப்புகளை படித்தல் எப்போதும் உங்கள் ஆதரவில் வேலை செய்யாது. இந்த குறிப்புகளை நீங்கள் வாசிக்க முடிந்தால் மற்றவர்களும் அதை செய்ய முடியும். உங்கள் உணர்ச்சிகளின் கட்டுப்பாட்டில் இல்லாதபோது இது உங்களுக்கு எதிராகத் திரும்பலாம். பேச்சுவார்த்தை எந்த வகையிலும் உங்கள் மனநிலையை இழந்துவிடுவது உங்களை தீங்கற்ற சூழ்நிலையில் வைக்கிறது.
முந்தைய உதாரணத்திற்குத் திரும்பலாம். நீங்கள் உண்மையிலேயே நம்பாத ஒரு சேவையையோ அல்லது தயாரிப்புகளையோ உங்கள் பேச்சு ஊக்குவித்தால், உங்கள் பார்வையாளர்கள் அதை ஒப்புக்கொள்ளலாம். சில நேரங்களில், ஒரு புள்ளியை உருவாக்க மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை நடவடிக்கை எடுக்க நுணுக்கமாக தூண்டுவதற்கு போதுமானதாக இல்லை. உங்கள் உடல் மொழி, சைகைகள் மற்றும் முகபாவங்கள் முற்றிலும் மாறுபட்ட கதையை சொல்லலாம்.
பயன்: உறவுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் பராமரித்தல்
தனிப்பட்ட உறவுகள் ஒவ்வொரு வழியில் பயனுள்ள தகவலை நம்பியுள்ளன. உறவுகளில் நல்ல தொடர்பு முரண்பாடுகளை குறைக்கிறது, நம்பிக்கையை வளர்த்து பத்திரங்களை உறுதிப்படுத்துகிறது. இவை அனைத்தும் வலுவான நன்மைகள்.
பின்வரும் சூழ்நிலையை கற்பனை செய்து பாருங்கள். நீங்கள் ஒரு நெட்வொர்க்கிங் நிகழ்ச்சியில் கலந்துகொண்டு தொழில் வல்லுநர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் போன்ற எண்ணற்ற தனிநபர்களால் சூழப்பட்டிருப்பீர்கள். சிலர் உங்கள் வியாபாரத்தில் ஆர்வமாக இருக்கலாம் மற்றும் நீங்கள் வழங்க வேண்டியவை. இருப்பினும், அவர்கள் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி ஒருபோதும் கண்டுபிடிக்க முடியாது, நீங்கள் அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளாவிட்டால் அது என்ன நிலைப்பாட்டைக் காட்டுகிறது.
இந்த மக்கள் எந்த ஒரு சாத்தியமான முன்னணி அல்லது வணிக பங்குதாரர் இருக்க முடியும். வெளியே வந்து உங்களை அறிமுகப்படுத்த தயங்காதே. உங்களை சந்தையில் சந்தித்து உங்கள் தொடர்பு திறன்களைப் பயன்படுத்தவும், ஒரு நல்ல முதல் தோற்றத்தை உருவாக்கவும், போட்டியாளர்களிடமிருந்து உங்கள் பிராண்டுகளை வேறுபடுத்திப் பார்க்கவும். மேலும், உங்கள் உறவை பராமரிக்கவும் வளரவும் வாய்ப்புகள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் பிற வியாபார உரிமையாளர்களுடன் திறந்த வெளிப்பாட்டை நீங்கள் வைத்திருக்க வேண்டும்.
தீமைகள்: கேட்கவில்லை
உங்கள் தொடர்பு திறமை எவ்வளவு வலுவாக இருந்தாலும், நீங்கள் சொல்வது என்னவென்றால் மற்ற கட்சிகள் சொல்வதை கேட்காவிட்டால் உங்கள் செய்தியை வழங்குவதில் தவறில்லை. ஒரு கட்சி திறமையுடன் தொடர்பு கொள்வது சாத்தியம் ஆனால் மற்ற கட்சியால் வெறுமனே கேட்கப்படாது. ஒரு செய்தியை ஏற்றுக் கொள்ளவில்லை என்றால் எதிர்மறை விளைவுகளை அடிக்கடி ஏற்படுத்துகிறது. நினைவில் கொள்ளுங்கள், பயனுள்ள தகவல் இரு வழிகளில் செல்கிறது.
செய்திகளை பெறும் போது செய்திகளுக்குத் திறக்கப்படாவிட்டால், சரியாகப் பேசப்படும் செய்திகளை செவிடன் காதுகளில் விழும். இந்த உறவு ஒரு சமரசம் அல்லது கலைப்பு இல்லாமல் தீர்க்கப்பட முடியாது என்று மோதல் வழிவகுக்கிறது. இது பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கு ஒரு பின்திரும்பாக இருந்தாலும், உணர்ச்சிகள், ஆசைகள் மற்றும் ஒரு பங்குதாரர் அல்லது நண்பருக்கு வெளிப்படையாகத் தொடர்பு கொள்ளாமல் விட சிறந்த வழிமுறையாக இது உள்ளது.
