பயிற்சி இடைவெளிகளை எவ்வாறு அடையாளம் காணலாம்

வாடிக்கையாளர் புகார்கள், தயாரிப்பு நினைவுகூறுகிறது, விற்பனை வருமானம். உங்கள் ஊழியர்கள் கடினமாக உழைக்கிறார்கள் மற்றும் கூடுதல் மணிநேரங்களில் பணிபுரிந்து வருகிறார்கள் என்றாலும், உங்கள் நிறுவனம் இன்னும் திருப்பிச் செலுத்துபவர்களிடமிருந்தும் இழந்த வியாபாரத்தில் பணத்தை செலவழிக்காத மகிழ்ச்சியற்ற வாடிக்கையாளர்களால் பாதிக்கப்படுகிறது. ஏதோ தவறு இல்லை, ஆனால் அது என்ன, எப்படி சரிசெய்வது என்பது உங்களுக்குத் தெரியாது. பதில் சொல்லப்பட்ட உபகரணங்கள், தரக்குறைவான பொருட்கள் அல்லது தவறான செயல்கள், பயிற்சிக்கான அனுபவங்கள், அனுபவமற்ற ஊழியர்களுக்காக கூட, குற்றவாளியாக இருக்கலாம். ஒரு பயிற்சி தேவை மதிப்பீடு செயல்திறன் தரநிலைகள் மற்றும் ஒரு ஊழியர் திறன் / செயல்திறன் நிலை ஆகியவற்றுக்கு இடையில் உள்ள இடைவெளியை தீர்மானிக்க முதல் படியாகும்.

செயல்திறன் இடைவெளி நிறுவனத்தை அதிக வருவாய் உள்ளதா என தீர்மானிக்க ஒரு திட்ட குழுவை உருவாக்கவும்; காலாவதியான செயல்முறைகள் அல்லது தொழில்நுட்பத்தை மாற்றுவது; அல்லது ஊழியர்களின் மோசமான செயல்திறன் விளைவாகும். ஒரு காலாவதியான சரக்குக் கருவியில் பயிற்சி ஊழியர்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்தவோ, ஒழுங்கை நிறைவேற்றவோ அல்லது கப்பல் பிழைகள் அகற்றவோ மாட்டார்கள். ஒரு தவறான செயல்முறைக்கு ஊழியர்களைக் குறைகூறும் முனைப்புணர்வு நடவடிக்கைகள் வீணான பயிற்சி நேரம் மற்றும் முடிவுகளை வழங்காத டாலர்கள் விளைவிக்கலாம்.

தரவு சேகரிக்கவும். வாடிக்கையாளர் புகார்கள், திருப்தி ஆய்வுகள் மற்றும் ஊழியர் ஆய்வுகள் நிறைய தரவுகளை உருவாக்குகின்றன மற்றும் பணியாளர்கள் தங்கள் வேலையைப் பற்றி அறிந்திருப்பதையும், பணிகளை எப்படி நிறைவேற்றுவது என்பதையும் வெளிப்படுத்துகின்றன. ஆய்வுகள் மூலம் பெறப்பட்ட முக்கிய கருப்பொருள்களில் கவனம் குழுக்களுடன் ஆய்வுகள் பின்பற்றவும். ட்ராக் நிராகரிக்கிறது, வருமானம் மற்றும் பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துகிறது, உச்ச கால உற்பத்தி அல்லது சேவை காலங்களில் ஒரு காலப்பகுதியில் மறுவேலை. ஒரு கிளிப்போர்டை எடுத்துக் கொள்ளவும், பணியாளர்களின் செயல்திறனை உண்மையான நேரத்திற்கு எழுதவும், எழுதப்பட்ட பணி அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் செயல்திறன் / தரத்திலான தரநிலைகளுக்கு எதிராகவும் பார்க்கவும். செயல்திறன் இடைவெளிக்கு எந்த செயல்முறைகள் பங்களிப்பு செய்கின்றன என்பதை நினைவில் கொள்க.

கேள்விக்குரிய செயல்முறை ஒரு ஓட்டம் விளக்கப்படம் உருவாக்கவும். எடுத்துக்காட்டுக்கு, உங்கள் அழைப்பு சென்டர் மறுமொழியைப் பற்றி புகார் செய்தால் அல்லது திருப்பியழைக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளுடன் முதிர்ச்சியடைந்தால், SME களின் ஒரு குழுவை - பொருள் வல்லுநர்களை சேகரித்து, தொடக்கத்திலிருந்து முடிக்க வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளை எடுக்க வேண்டிய படிகளை எழுதுங்கள். குழுவில் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் வேலையைப் பெறும் நபர்களை வாங்குதல் பயிற்சிக்கு வருவதற்கு ஊக்குவிக்கிறது. நீங்கள் செயலாக்கத்தில் பங்குதாரர்கள் என்று பல மாற்றங்கள் அல்லது துறைகள் இருந்தால், வேறுபாடுகள் கண்டுபிடிக்க ஒவ்வொரு ஓட்டம்-விளக்கப்பட செயல்முறை மீண்டும்.

ஓட்டம் வரைபடங்கள் ஒப்பிடு. மாறுபாடுகள், போலி முயற்சி மற்றும் காணாமல் அல்லது தேவையற்ற படிகளை அடையாளம் காணவும். இந்த செயல்முறை ஒரு ரிசர்வ் தேவைப்படலாம். ஒவ்வொரு முறையும் பாய்வு அட்டவணையில் ஒரு படி எழுதப்பட்ட பணி அறிவுறுத்தல் அல்லது SOP இல் வேறுபடுகிறது. மாற்றம் குழுக்கள் குழப்பம் அல்லது செயல்முறையை தவறாக வடிவமைக்கின்றன மற்றும் எவ்வாறு பணிகளை மேற்கொள்ள வேண்டும் என்பதை வேறுபாடுகள் காட்டுகின்றன. செயல்முறை செல்லுபடியாகும், ஆனால் முடிவுகள் குறைவானதாக இருந்தால், பயிற்சி தேவைப்படுகிறது.

இந்த கட்டத்தில் சேகரிக்கப்பட்ட அனைத்து தரவையும் செயலாக்குக மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள். பொது கருப்பொருள்கள் அல்லது முரண்பாடுகளை பாருங்கள். செயல்திறன் இடைவெளிக்கு மூல காரணம் கண்டறிய தரவு பயன்படுத்தவும். பல பங்களிப்பு காரணிகள் இருக்கலாம். இந்த பயிற்சி அதிகபட்ச முடிவுகளுக்கு பயிற்சி பயிற்சி உள்ளடக்கம் மற்றும் முறைமை உதவும்.

பயிற்சி நிலைமையை மேம்படுத்த முடியுமா என்பதை முடிவு செய்யுங்கள் மற்றும் செயல்திறன் இடைவெளி மூடப்படலாம். ஒரு செயல் முறிந்துவிட்டால், மனஉளைச்சல் குறைவு அல்லது ஊழியர்களுக்கு மேம்பட்ட செயல்முறைக்கு திறமை நிலை இல்லை, வெறுமனே பணியாளர்களுக்குத் தவறான காரியங்களைச் செய்வதன் மூலம் அவர்களுக்கு அதிக திறனாய்வாளர்கள் செய்யும். நீங்கள் ஒரு தவறான செயல்முறையை அறிந்திருந்தால், உங்கள் SME க்கள் சம்பந்தப்பட்டிருந்தால், செயல்முறைக்கு மாற்றங்கள் செய்யுங்கள். விரும்பிய விளைவுகளை சந்திக்கும் முடிவுகளைப் பெறும் வரை திருத்தப்பட்ட செயல்பாட்டை சோதிக்கவும். இப்போது நீங்கள் பயிற்சியில் கவனம் செலுத்தத் தயாராக உள்ளீர்கள்.

திருத்தப்பட்ட செயல்முறை அல்லது செயல்முறை மூலம் பாதிக்கப்பட்ட அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் பயிற்சியளிக்க ஒரு திட்டத்தை உருவாக்கவும். இதில் மேலாளர்களும் அடங்குவர். உண்மையான பயிற்சி உள்ளடக்கம் துறை, நிலை அல்லது வேலையைப் பொறுத்து மாறுபடும். ஒரு மூன்றாம் தரப்பு ஒப்பந்தக்காரர், உபகரணங்கள் அல்லது பொருட்களின் விற்பனையாளர் அல்லது விநியோகிப்பவர் அல்லது ஒரு பொது கருத்தரங்கு ஆஃப்-சைட் மூலமாக ஆன்லைன் மூலம், பயிற்சி செய்யலாம். செலவு மற்றும் இருப்பிடம், பணியிடத்தில் இருந்து நேரமாகி பாதிக்கப்பட்ட ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை உங்கள் நடவடிக்கைகளை தீர்மானிக்க உதவும்.

பயிற்சி செயல்படுத்த. ஒவ்வொரு அமர்வுக்குப் பின்னரும் பயிற்சியாளர்களிடமிருந்து கருத்துக்களை சேகரித்து திருத்தங்கள் அல்லது மாற்றங்கள் மற்றும் பயிற்சி திறன் ஆகியவற்றை பாதிக்கும் மாற்றங்களைச் செய்யவும். மதிப்பீடு வளையத்தை மூடிவிடும் மற்றும் மதிப்பீட்டு முடிவு மற்றும் செயல் திட்டத்தை சரிபார்க்கவும் அல்லது மதிப்பீடு தேவைப்படும் புதிய இடைவெளிகளை வெளிப்படுத்தவும்.

குறிப்புகள்

• நேரம், பணம் மற்றும் உற்பத்தித் திறன் ஆகியவற்றை காப்பாற்ற, ஊழியர்கள் ஆய்வுகள் மற்றும் பயிற்சிகளை முடிக்க முடியும் மற்றும் ஆன்லைனில் கருத்து தெரிவிக்க முடியும்.

  பங்கேற்பாளர்களுக்கும் பயிற்றுவிப்பாளர்களுக்கும் பயிற்சிக் கட்டுரையை ஆவணப்படுத்தவும். புதிய ஊழியர் பயிற்சித் திட்டத்தின் இந்த பயிற்சி பகுதியை உருவாக்கவும்.

எச்சரிக்கை

நிறுவன செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்த எந்த முயற்சியும் மேலே இருந்து தலைமையின்றி தோல்வி. உங்கள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் நிர்வாகக் குழு தொடக்கத்தில் இருந்து செயல்பாட்டில் ஈடுபட வேண்டும் மற்றும் விளைவுகளை ஆதரிக்க வேண்டும்.