தொழிலாளர்கள் ஊழியர்களின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்வதற்கு செயல்திறன் மேலாண்மை முறைகளை பயன்படுத்துகின்றனர், தானியங்கு அல்லது மனித செயல்முறைகளால், சில பணிகளைச் செய்வதற்கான திறனைக் கொண்டிருக்கிறார்கள். இந்த அமைப்புகள் பல வகைகளில் வந்துள்ளன, ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் செயல்திறன் மேலாண்மை முறையை அதன் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்றவாறு வடிவமைக்கின்றன. இருப்பினும், அனைத்து திறமையான செயல்திறன் மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கும் பொதுவான சில அம்சங்கள் உள்ளன.
தரநிர்ணய
உங்கள் மதிப்பீட்டு அளவுகோல் மற்றும் முறைகள் தரநிலையாக்கப்படவில்லை என்றால், உங்கள் பணியாளர்களை ஒரு "தரமானதாக" வைத்திருக்க நீங்கள் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதை நீங்கள் கூற முடியாது. செயல்திறனின் அம்சங்களை நீங்கள் அளவிடுவது சீரானதாக இருக்க வேண்டும், மேலும் ஒரு நிலையான நிலைப்பாட்டைக் காத்துக்கொள்ள நீங்கள் முயற்சி செய்ய வேண்டும். கண்டிப்பான உங்கள் நிலை அல்லது உங்கள் முறைகள் மாறுபடும் உங்கள் மேலாளர்களிடமும் அவர்களுடைய அமைப்பிலும் நம்பிக்கை இல்லாத உங்கள் பணியாளர்களுக்கு மட்டுமே வழிவகுக்கும்.
செல்லுபடியாக்கம் மற்றும் மனோநிலை
செயல்திறன் மேலாண்மை அமைப்புகள் கையில் பணிகளுக்கு செல்லுபடியாகும் அளவை மட்டுமே அளவிட வேண்டும். மதிப்பீட்டு அளவுகோலைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கு வரும்போது குறைவாகவே உள்ளது. வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிகளை கால் சென்டரில் நீங்கள் மதிப்பிடுகிறீர்களானால், கனரக இயந்திரங்கள் செயல்படுவதற்கான அவர்களின் திறனை மதிப்பீடு செய்யாதீர்கள்.
சட்டப்பூர்வத்தன்மை
உங்கள் ஊழியர்களை சட்டவிரோத வகையில் மதிப்பீடு செய்யாதீர்கள். ஒரு கேள்விக்குரிய முறை மதிப்பீடு செய்வதற்கு முன்பு ஒரு வழக்கறிஞரைக் கலந்தாலோசிக்கவும்.
செயல்முறை காரணமாக
குற்றவியல் விசாரணையைப் போலவே, ஊழியர்கள் துணை மதிப்பீடுகளை பெற்றால், தங்களைக் காப்பாற்றும் வாய்ப்பை அவர்களுக்குக் கொடுங்கள். மேலாண்மை அவர்களுக்குத் தேவையான எதிர்பார்ப்புகளைத் தெரிவித்ததை உறுதி செய்து கொள்ளுங்கள், நிறுவனம் அவற்றை தேவையான எல்லா ஆதாரங்களையும் வழங்கியுள்ளது மற்றும் மதிப்பிட்டதில் எந்த தவறும் இல்லை. ஊழியர்கள் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத மட்டத்தில் செயற்படுகின்ற சந்தர்ப்பங்களில் கூட, மீட்பு மற்றும் சீர்திருத்தத்தை அனுமதிக்க வேண்டும்.
மதிப்பீட்டாளர்களுக்கான முறையான பயிற்சி
மதிப்பீடுகளை நடத்தும் போது போதுமான செயல்திறன் இல்லாத போது செயல்திறன் மேலாண்மை அமைப்பு வெற்றிபெற முடியாது. உங்கள் மதிப்பீட்டாளர்கள் மதிப்பீடு செய்கிறவர்களின் பொறுப்புகளை முழுமையாக புரிந்துகொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். தேவைப்பட்டால், அந்தக் காலத்திலேயே அவர்கள் வேலை செய்ய வேண்டும். முடிந்தால், அந்த திறனுடன் நன்றாக வேலை செய்வதற்கான திறனை நிரூபித்தவர்கள் மதிப்பீடுகளைச் செய்ய வேண்டும்.
வெகுமதிக்கான பயன் இல்லை
எதிர்மறையான அல்லது நேர்மறையான முடிவுகளை கண்டுபிடிப்பதற்காக மதிப்பீட்டாளர்களுக்கு வெகுமதியளிக்க வேண்டாம், ஏனெனில் இது அவர்களின் மதிப்பீடுகளை இரு திசையில் வளைக்கும் மற்றும் உங்கள் ஊழியர்களிடையே அவநம்பிக்கைக்கு வழிவகுக்கும்.
