வாடிக்கையாளர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் விற்பது, பெரும்பாலும் சில்லறை அல்லது சேவை சூழலில் எதிர்கொள்ள, ஒரு குறிப்பிட்ட திறன்களைத் தேவைப்படுகிறது. விற்பனை நபர்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும், சிக்னல்களை வாங்குவதை அடையாளம் காணவும், போட்டியிடும் சாதகங்களை அவற்றின் சரக்குகள் அல்லது சேவைகள் வழங்குதல் பற்றி அறிந்து கொள்ளவும் முடியும். அவர்கள் மிகவும் திறமையான பேச்சாளர்களாகவும், உடல் மொழியினை வாசிப்பதில் வல்லுநர்களாகவும், நன்கு வளர்ந்த கேள்வி, கேட்பது மற்றும் உறுதியான திறமை ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். விற்பனை நபர்கள் இந்தத் திறன்களை மேலும் மேம்படுத்துவதற்கும் மற்றும் மேம்படுத்துவதற்கும் உதவி தேவை.
முறையான பயிற்சி
விற்பனை செய்வதற்கு எதிர்கொள்ளும் புதிய நபர்கள் அடிப்படை உத்திகளைக் கொண்ட ஒரு முறையான பயிற்சித் திட்டத்திலிருந்து பயனடையலாம். இது வெளிப்புற பயிற்சி வழங்குனரால் வழங்கப்படும் அல்லது வழங்கப்படும். முடிந்தால், அது வீடியோ கிளிப்புகள் மற்றும் பாத்திரங்களை நடிக்க வேண்டும்.
வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு திறன்கள்
"பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு ஒரு கையேடு" இல் பாட் வெய்மஸின் கூற்றுப்படி, எதிர்கொள்ளும் நேர்மறை முகம், ப்ராப்ட்னெஸ், நம்பகத்தன்மை, துல்லியம், மரியாதை, திறமை, தகவல், திறமை மற்றும் பச்சாத்தாபம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கும் ஒரு சுருக்கமாகும். இந்த நடத்தை நேர்மை, உற்சாகம், இயற்கை நட்பு மற்றும் மரியாதை ஆகியவற்றால் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும்.
நடைமுறை பயிற்சி
முறையான விற்பனை பயிற்சி கூடுதலாக, மிகவும் பயிற்சி நடைபெறும் வேலை செய்யலாம். ஒரு பயிற்சி பெற்ற நபர் ஒரு அனுபவம் வாய்ந்த சக பணியாளரால் மேற்பார்வையிடப்படலாம் அல்லது வழிகாட்டப்படலாம். உதாரணமாக, அவர்களிடமிருந்து என்ன கற்றுக் கொள்ளலாம், எப்படி அவர்கள் சிறப்பாகச் செய்திருக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றிய கருத்துக்களைப் பெறலாம். நடைமுறை விற்பனை சூழ்நிலைகளில் இருந்து கற்றுக் கொள்ளப்பட்ட திறன்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும்,
உடல் மொழி புரிந்துகொள்ளுதல்
ஒரு முகம் விற்பனை சூழ்நிலையில், உடல் மொழி ஒரு வாடிக்கையாளர் அணுகுமுறை மற்றும் விருப்பத்தை கொள்முதல் ஒரு முக்கிய காட்டி இருக்க முடியும். உடல்நிலை மொழி கூறப்படுவதுடன் மோதல் தோன்றுகையில், நாம் எப்போதுமே எப்போதுமே நிலைமை பற்றிய உண்மையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவது போலவே எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். வீடியோ கிளிப்புகள் மற்றும் பாத்திரத்தை பயன்படுத்தி நடிகர்களைப் பயன்படுத்துவது கூட உடல் மொழி பயிற்சி நடத்தப்படலாம். நோக்கம் காட்டி விற்பனை மக்கள் முகம் மற்றும் முகபாவங்கள் பின்னால் பொருள் பாராட்ட உதவி, மற்றும் பல்வேறு வகையான சைகைகள் மற்றும் சிக்னல்களை விளக்குவது அவர்களை சித்தப்படுத்து.
தயாரிப்பு அல்லது சேவை பயிற்சி
வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் வாங்குவதை சிந்திக்கிற தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி கணிசமான விவரங்களை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். இதன் பொருள் தயாரிப்பு அல்லது சேவை, மாற்று, பராமரிப்பு திட்டங்கள், விநியோக முறை, உத்தரவாதங்கள் மற்றும் கட்டண விருப்பங்களைப் பயன்படுத்துவதைப் பற்றி விற்பனையாளர்களுக்கு வழங்கியுள்ள அம்சங்கள் மற்றும் சலுகைகள் மற்றும் சலுகைகள் பற்றிய நலன்களைப் பற்றி தீவிரமான பயிற்சி தேவை. இந்த வகை பயிற்சி ஒழுங்காகவும், நடந்து செல்லும், சப்ளையர்கள் பொருத்தமாக இருந்தால், நிறுவனத்தின் சேவை தரநிலைகள் பற்றி தலைமை அலுவலக ஊழியர்களிடமிருந்து விளக்கக்காட்சிகளை வழங்க வேண்டும்.
