நீங்கள் வியாபாரம், அரசியல் அல்லது கல்வித் தந்த கோபுரம் ஆகியவற்றில் இருக்கிறீர்களா, நீங்கள் உங்கள் இலக்குகளை அடைய கருவிகளைப் பயன்படுத்தலாம். பல காரணங்களுக்காக மக்களிடமிருந்து தகவலைப் பெற ஆய்வுகள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. சில நேரங்களில், ஒரு குறிப்பிட்ட வகையான மக்களைத் திசைதிருப்ப பயன்படும், புதிய வழியில் செல் போன் வாங்க அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட வேட்பாளருக்கு வாக்களிக்க, ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் செயல்பட அல்லது செயல்பட அவர்களுக்கு உதவுகிறது. பெரும்பாலும் ஒரு நிறுவனம் அல்லது அமைப்பு வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது உறுப்பினர்களின் தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களை ஆய்வு செய்ய விரும்புகிறது, அதனால் அவர்கள் சிறப்பாக சேவை செய்ய முடியும். கல்வியில், ஆய்வுகள் ஆராய்ச்சி நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே நடத்தப்படுகின்றன.கேள்வி என்னவென்றால், கேள்வி கேட்கப்பட்டால், முடிவு சரியாகவும் கவனமாகவும் தயாரிக்கப்பட்டால், முடிவுகள் நம்பகமானவை மற்றும் செல்லுபடியாகும்.
கேள்விகளை முடிந்தவரை குறுகியதாக வைத்திருங்கள். "கடந்த வருடத்தில் நீங்கள் அல்லது உங்களுடைய குடும்ப உறுப்பினர்களில் மளிகைக் கடைகளை வாங்கியிருந்தால், சில்லறை விற்பனை அங்காடி என்றால் என்ன?" என்று கேட்காதீர்கள். மாறாக, "எந்த வகையான கடையில் நீங்கள் வழக்கமாக மளிகைக் கடைகளை வாங்குகிறீர்கள்? (A) பெரிய பொது வர்த்தக கடை (Wal-Mart, Target); (b) சூப்பர்மார்க்கெட் சங்கிலி கடை (போன்ற, Safeway, Wegman's) போன்றவை.
கேள்வியைப் படிக்கும் ஒவ்வொருவரும் அதன் அர்த்தத்தை புரிந்துகொள்கிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் விரும்பும் தகவலைப் பற்றி முற்றிலும் தெளிவாக இருங்கள். கேட்க வேண்டாம், "நீயும் உன் மனைவியும் டிவி பார்த்து எவ்வளவு நேரம் செலவிடுகிறீர்கள்?" அதற்கு பதிலாக, "டிவி பார்த்து எவ்வளவு நேரம் செலவிடுகிறீர்கள், உங்கள் மனைவி டிவி பார்த்து எவ்வளவு நேரம் செலவிடுகிறாள்?"
ஒரு தலைப்பில் ஒட்டிக்கொள்கிறேன். தெளிவற்றதைத் தவிர்க்கவும். கேள்வி நேரடியாக நேரடியாக சுட்டிக்காட்ட வேண்டும். "உங்களுக்கு பிடித்த காலை உணவு என்ன?" என்று கேட்காதே அதற்கு பதிலாக, "காலை உணவின் வகைகளில் எது நீங்களே வாங்குகிறீர்கள்?" (அ) சிறுநீரக தானியங்கள்; (ஆ) துண்டாக்கப்பட்ட தானியங்கள்; முதலியன
மிகவும் குழப்பமான சிக்கலான வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்துவதை தவிர்க்கவும். நீண்ட, சிக்கலான தண்டனை இரண்டு எளிமையான, குறுகிய வாக்கியங்களாக உடைக்க. கேட்காதே, "வேட்பாளரை அவர் பேசுவதைத் தெரிந்து வைத்திருக்கலாம் என்று நினைக்கிறீர்களா, ஆனால் அவரது உரையாடல்களிலும் நிலைப்பாடுகளிலும் தன்னை நன்கு வெளிப்படுத்தவில்லை?" அதற்கு பதிலாக, "வேட்பாளரின் பேச்சுகள் அவரது நிலைப்பாட்டை தெளிவாக வெளிப்படுத்தியதாக நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா? அவருடைய நிலைப்பாடு தெளிவாக அவரது நிலையை வெளிப்படுத்தியதா?"
உங்கள் கேள்விகளை சொற்றொடருக்கு பொதுவான சொற்கள் பயன்படுத்தவும். பதிலளித்தவர்கள் புரிந்துகொள்ளாத, அதிநவீன அல்லது அசாதாரண வார்த்தைகளை தவிர்க்கவும். ஒவ்வொரு பதிலுக்கும் ஒவ்வொரு பதிலுக்கும் பயன்படுத்தக்கூடிய வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்தவும். கேட்க வேண்டாம், "இந்த வேட்பாளரின் புரிந்துகொள்ளுதலைப் பிரதிபலிப்பதாக அல்லது மேலோட்டமானதா?" அதற்கு பதிலாக, "வேட்பாளர் செய்ததை உணர்ந்தீர்களா அல்லது பிரச்சினையை புரிந்து கொள்ளவில்லையா?"
எச்சரிக்கை
உங்கள் கணக்கெடுப்பு முடிவுகள் குறைவான செல்லத்தக்க மற்றும் நம்பகமானதா என்பதைக் கேள்விகளைப் பையாக்குவது எளிது. உதாரணமாக, முன்னணி கேள்விகள் ஒரு குறிப்பிட்ட பதிலை பிரதிபலிப்பதாக சுட்டிக்காட்டுகின்றன. ("ஜனாதிபதி ஒபாமாவின் நிதிக் கொள்கையில் ஏராளமான நியாயமற்றதை நீங்கள் காண்கிறீர்களா?") மறுபுறம், ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட கேள்வியை பிரதிபலிப்பவர் ஒரு பதிலைக் குறிப்பிடுகையில், தகவலை வழங்குவதற்கு பதிலாக ஒரு தார்மீகத் தேர்வுக்கு உதவுகிறார். ("கருப்பையிலுள்ள செம்மற ஆய்வுகளை கட்டுப்படுத்த ஜனாதிபதி புஷ்ஷின் முடிவை நீங்கள் நம்புகிறீர்களா?"
