நிறுவனம் வழங்கிய பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வாடிக்கையாளர்கள் எப்படிப் பாராட்டியுள்ளார்கள் என்பதை ஒரு நிறுவனம் நன்கு புரிந்து கொள்ள உதவும். ஒரு விற்பனையாளருக்கு ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு பொருட்களை வழங்குவதற்கும், விற்பனை செய்வதற்கும், அவற்றை விற்பனை செய்வதற்கும் இது குறிப்பாக உண்மையாகும். மிக உயர்ந்த தரம் வாய்ந்த கணக்கெடுப்பில் அது பல நல்ல கேள்விகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இதனால் விற்பனையாளர் தங்கள் விற்பனையாளருடன் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது பற்றி வாடிக்கையாளர்கள் உணர்ந்திருப்பதை நன்றாக புரிந்து கொள்ள முடியும்.
பிரச்சினைகளை தீர்ப்பது மற்றும் உரையாடுவது
விற்பனையாளர்களிடமிருந்தோ அல்லது சேவைகளிலிருந்தோ சிக்கல் ஏற்பட்டிருந்தாலோ அல்லது வெளியில் வரும் கேள்விகள் ஆய்வுகள் ஒரு நேர்மையான மற்றும் மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறை. பிரச்சினைகள் உள்ளதா என்று கேட்கிறீர்களா அல்லது அந்த விவகாரங்களுக்கு விற்பனையாளர் உடனடியாக பதிலளித்தாரா என கேட்கிறாரா, பிரச்சினைகள் அல்லது கவலைகள் அந்த ஆய்வுக் கேள்விகளுக்கு துணைபுரிகின்றன.
ஊழியர்கள்
விற்பனையாளர் குழுவில் தங்கள் கடமைகளுக்கு மேலே அல்லது அவர்களுக்கு கீழே நிகழ்த்தியிருப்பதைக் கண்டறிய, ஊழியர்களைப் பற்றிய கேள்விகளைக் கேட்பது மிக முக்கியமானதாகும். நடத்தை குறித்த கேள்விகள், பிரச்சினைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான கேள்விகள் ஊழியர்கள் உறுப்பினர்களை மையமாகக் கொண்ட ஒரு கணக்கெடுப்பு கேள்விக்கு சில அம்சங்களாகும்.
வெளிப்படைத்தன்மை
பல விற்பனையாளர்கள் சப்ளையர்களுடன் வேலை செய்கிறார்கள், எனவே இந்த சப்ளையர்கள் ஒரு கணக்கெடுப்பு கேள்வித்தாளில் மதிக்கப்பட வேண்டும். விற்பனையாளர் சப்ளையருக்கு எவ்வளவு தகவல் கொடுத்தார் என்பதை வெளிப்படையான கேள்விகளை உள்ளடக்கியிருக்கலாம். விற்பனையாளர் பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களின் மீதான ஒப்பந்தங்கள், விற்பனை அறிக்கைகள் மற்றும் செயல்முறை கட்டுப்பாடுகள் ஆகியவற்றைக் காட்டியிருந்தால், இதில் அடங்கும். இந்த கேள்விகளுக்கு இந்த விற்பனையாளரால் தங்கள் பொருட்களை விற்பனை செய்வது பற்றி ஒரு சப்ளையர் நம்புகிறார்.
தர கட்டுப்பாடு
விற்பனையாளர்களிடமிருந்து விற்பனையான பொருட்கள் மிக உயர்ந்த தரம் வாய்ந்தவை என்று உணர்ந்தால் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்கலாம். இது விற்பனையாளரை சார்ந்துள்ளது; உதாரணமாக, உணவோர் ஒரு குறிப்பிட்ட தரத்திற்கு மேல் இருந்தால், உணவு விற்பனையாளர் அவர்கள் விரும்பும் மக்களிடமிருந்து தெரிந்துகொள்ள விரும்பலாம். விற்பனையாளர் விற்பனையாளர் உயர் தர பொருட்கள், வரிக்கு மேல் இருக்கும் பொருட்கள் அல்லது தொழில் தரநிலை அல்லது சிறந்ததாக கருதப்படும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவைகளை வழங்கியதாக கருதினால் வேறு வகையான விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்க விரும்பலாம்.
