அவர் பெற்ற உருப்படியை அல்லது சேவையைப் பாராட்டிய வாடிக்கையாளருக்கு பதிலளிப்பது, பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்குவதற்கும், உந்துதலுள்ள வாங்குபவனை உருவாக்குவதற்கும் பல வாய்ப்புகளை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. ஒரு எளிய "நன்றி" வாடிக்கையாளருக்கு போதுமானதாக இருக்கலாம், ஆனால் இன்னும் சில நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் எதிர்கால மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகளில் இந்த கடிதத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.
வாடிக்கையாளரை ஆராயுங்கள்
வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஒரு கடிதத்தை நீங்கள் பெற்றால், அது அடையாளம் காணக்கூடிய, மீண்டும் வாங்குபவருக்கு இல்லையா என்பதை அறியுங்கள். நீங்கள் ஒரு வியாபாரத்துடனான வியாபார விற்பனையாளர் அல்லது வாங்குபவரின் கிளப் அல்லது கிரெடிட் கணக்குகள் போன்ற வாடிக்கையாளர் பதிவுகளை நீங்கள் பராமரித்தால் இது எளிதாக இருக்கும். ஏன் வாடிக்கையாளர் கடைகளால் உங்களுக்கு அவள் எதிர்பார்க்கிறதோ அதை புரிந்து கொள்ள முடியும், அவளுடைய கடிதத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட அனுபவம் அவளுடைய தேவைகளை திருப்தி செய்கிறது. எதிர்கால வாடிக்கையாளர் நன்மைகளை வழங்குவதற்கு வாடிக்கையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது உங்களுக்கு உதவும்.
சம்பந்தப்பட்ட பங்குதாரர்களை தொடர்பு கொள்ளவும்
ஒரு விற்பனை பிரதிநிதி என்றால், வாடிக்கையாளர் சேவை நபர் அல்லது உங்கள் விற்பனையாளர்கள் அல்லது ஒப்பந்தக்காரர்களில் ஒருவரான இந்த சம்பவத்தில் வாடிக்கையாளர் கடிதத்தை தூண்டியது, நிலைமையைப் பற்றி மேலும் அறிய அவரை தொடர்பு கொள்ளவும். இது வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட பதிலைக் காட்டிலும் உங்களுக்கு பதிலாக ஒரு குறிப்பிட்ட பதிலை உருவாக்க உதவுகிறது, இது சூழ்நிலையைப் பார்த்து, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் புரிந்து கொள்ளும் அளவுக்கு அக்கறை காட்டியுள்ளது.
குறிப்பிட்ட பெறுக
வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் பதிலளித்தால், அவரின் அனுபவத்தையும், பரிவர்த்தனை பற்றிய ஒன்று அல்லது இரண்டு பிரத்தியேகங்களையும் நீங்கள் கவனித்திருப்பதை அவளுக்குத் தெரியப்படுத்தவும். ஒரு ஊழியர் பெயரைப் பயன்படுத்தவும் / அல்லது தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் பெயரை குறிப்பிடவும். வாடிக்கையாளர் உங்கள் அனுபவத்தை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்வதற்கு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பயன்படுத்த முடியும். அவளுக்கு ஆர்வமாக இருக்கும் மற்றும் எதிர்காலத்தில் விளம்பரங்களில், விற்பனை அல்லது நீங்கள் பணியில் உள்ள தயாரிப்புகளில் சில செய்திகளை வழங்குவதற்கு பிற பொருட்களைப் பற்றி அவளுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
ஒரு நன்மையை வழங்குகின்றன
வருங்கால விற்பனையை உருவாக்கும் வாய்ப்பாக வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் பதிலை பயன்படுத்தவும். உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு புதிய தயாரிப்பு ஒன்றை முயற்சித்து, அதை விரும்பியிருந்தால், நீங்கள் பாதி விலைக்கு விளம்பரப்படுத்துகிற மற்றொரு புதிய தயாரிப்பை வாங்க அவருக்கு வாய்ப்பளிக்கவும். நீங்கள் வாங்கிய அதே தயாரிப்பு வாங்குவதில் ஒரு 50 சதவீத தள்ளுபடி வழங்கலாம், அல்லது ஒரு வாங்க-ஒரு-கிடைக்கும்-ஒரு-இலவச கூப்பன் வழங்குகின்றன. விற்பனையை அதிகரிக்க இன்னொரு வழி வாடிக்கையாளர் உங்களைப் பார்க்கவும். ஒரு வாடிக்கையாளர் அல்லது உங்கள் சக நண்பருக்கு நீங்கள் கருத்து தெரிவிப்பதற்காக நன்றியுணர்வை வழங்கக்கூடிய கவர்ச்சிகரமான தள்ளுபடி கூப்பனை வழங்குக.
ஒரு சான்றிதழை கேளுங்கள்
மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சான்றுகள், பரிந்துரைகள் மற்றும் பரிந்துரைகள் நீங்கள் வாங்கிய விளம்பரங்களை விட வாடிக்கையாளர்களை நம்புவதற்கு அதிக மதிப்புமிக்கதாக இருக்கலாம். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் பொருட்களில் அல்லது உங்கள் வலைத்தளத்தில் அவரது கடிதத்தின் பகுதியை பயன்படுத்தினால் வாடிக்கையாளரை கேளுங்கள். இது ஒரு வியாபார வாடிக்கையாளராக இருந்தால், சான்றுகளில் அவரது நிறுவனத்தின் பெயரை சேர்க்க வேண்டும். இது ஒரு நுகர்வோர் என்றால், சான்றுக்கான பாராட்டுகளில் ஒரு இலவச தயாரிப்பு அல்லது தள்ளுபடி வழங்குகின்றன.
பண்பாட்டு
வாடிக்கையாளர் கடிதம் ஒரு வாரம் அல்லது அதற்கு மேலாக உட்கார வேண்டாம். கருத்து முக்கியம் என்று நீங்கள் உணர விரைவாக பதில் சொல்லுங்கள். நபர் நீங்கள் எழுதிய மற்றும் நத்தை மின்னஞ்சல் மூலம் கடிதம் அனுப்ப என்றால், பதிலளிக்க எளிய வழி எடுத்து காணலாம் ஒரு மின்னஞ்சல், பதில் இல்லை. வாடிக்கையாளர் பெயரை வணக்கத்தில் பயன்படுத்தவும், "அன்புள்ள வாடிக்கையாளர்" உடன் தொடங்குவதற்கு பதிலாக ஒரு படிவ கடிதத்தை பயன்படுத்துவதை விடவும்.
