தொடர்பு ஏற்படுவதற்கு, கேட்பவர் எதை அர்த்தப்படுத்துகிறாரோ அதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் - ஒரு செயல்முறை முடிந்ததை விட எளிதானது. பேச்சு மற்றும் முகபாவையின் தொனி போன்ற சொற்கள் மற்றும் சொற்களஞ்சியமான செய்திகளை தவறாகப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் முகபாவனை உள்ளடக்கிய பல சிக்கல்களால் தொடர்புபடுத்தப்படுகிறது.
சிக்கலான, பன்முகப்படுத்தப்பட்ட, மாறும் தகவல்தொடர்பு செயல்முறை, அனுப்புபவர் தொடர்புக்கு ஏராளமான தடைகளைக் கண்டறிந்து, அவற்றைத் தடுக்க நடவடிக்கை எடுக்கிறது என்றால், அதன் அர்த்தத்தை வெளிப்படுத்தும். உதாரணமாக, ஒரு செய்தியைக் கேட்பவரின் விளக்கமானது, அவரது தனிப்பட்ட சட்ட குறிப்பில் சார்ந்து இருப்பதை அனுப்புபவர் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
முன்னோக்கு
கேட்போர் தங்கள் விவாதத்தை பார்வையிட்டனர் குறிப்புக்கான தனிப்பட்ட சட்டகம், அவற்றின் முன்னுரிமைகள், தனிப்பட்ட மற்றும் கலாச்சார மதிப்புகள் மற்றும் கல்வி, தொழில்முறை மற்றும் குடும்ப பின்னணியை உள்ளடக்கியது. இது அங்கீகரிக்க பேச்சாளர் வரை ஆகிறது மற்றும் பெறுதல் திறம்பட புரிந்து கொள்ள முடியும் என்று ஒரு செய்தியை உருவாக்க.
உங்கள் பார்வையாளர்களை ஸ்டீரியோடிப்பதை தவிர்க்கவும்
கேட்பவரின் உண்மையான சட்டத்தை கவனிக்க வேண்டியது அவசியம், அது உங்கள் ஸ்டீரியோடைப்பின் அடிப்படையில் அமைந்திருப்பதைக் காட்டிலும். ஒவ்வொரு நபரின் குறிப்பு பிரத்தியேகமானது. இதன் விளைவாக, கேட்பவரின் வயது, பாலினம் அல்லது கலாச்சாரம் பொருத்தமற்றது மற்றும் சிக்கல் வாய்ந்ததாக இருப்பதால் ஒரு பொதுவான ஸ்டீரியோடைப்பை பிரதிபலிக்கிறார்.
கேட்போர் ஒரு வித்தியாசமான செய்தியை பெறலாம் என்று தெரிந்துகொள்ளுங்கள்
தனது சொந்த நம்பிக்கைகள் மற்றும் அனுமானங்களைப் பொருட்படுத்தாத ஒரு செய்தியை ஒரு கேட்போர் கேட்கும்போது, அவர் அதைப் புரிந்துகொள்வதில் சிக்கல் இருப்பார் அல்லது அதற்காக பதில் நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். எனவே, ஒரு பேச்சாளர் முக்கியம் அடிக்கடி செய்தியை மறுபடியும் மறுபடியும் மறுபடியும் செய்.
ஒரு உறவை உருவாக்குங்கள், பின்னர் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
ஒரு பேச்சாளர் ஒரு பேச்சாளர் தெரியாது அல்லது அவரின் சான்றுகளை அல்லது நிபுணத்துவத்தில் நம்பிக்கை வைத்திருந்தால், கேட்பவர் செய்தியை புறக்கணிக்க அல்லது செய்தி செல்லுபடியின் நிகழ்தகவைக் குறைக்கலாம். பேச்சாளருக்கு எந்தவொரு நடவடிக்கையும் எடுக்க கேட்பவருக்கு உதவுவதற்கு முன், கேட்பவர்களுடன் ஒரு உறவை உருவாக்குவதற்கு இது ஒரு நல்ல யோசனை.
ஜர்கன் மே நெகடிவ் கம்யூனிகேஷன் ஆக இருக்கலாம் என்று ஏற்றுக்கொள்
குறிப்பிட்ட விதிமுறைகளைப் பயன்படுத்தாத அல்லது பயன்படுத்தாத நபர்கள், அந்த வார்த்தைகளை அவமதிக்கும் அல்லது பேச்சாளர் ஏமாற்றும் முயற்சியை நம்புகிறார்களென்று கருத்தில் கொள்ளலாம். நீங்கள் நம்பிக்கையுடனும், கேட்பவர்களிடமிருந்து நன்கு புரிந்துகொள்வீர்கள். இல்லையெனில், உங்கள் உரையை சுருக்கமான மற்றும் தெளிவான மொழியில் வரையறுக்கவும்.
சரியான நேரம் உங்கள் செய்தி
உங்களுடைய கவனத்தை ஒரு பார்வையாளரின் கவனத்திற்குக் கொண்டுவருவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், அவரின் கவனத்தை மற்ற சத்தத்தால் குறுக்கிட முடியும் என்பதற்கு சிறிது நிகழ்தகவு இருக்கும்போது உங்கள் செய்தியை தெரிவிக்கவும். அவள் கவனத்தை செலுத்துகிறாள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் அவள் அந்த தகவலை தக்கவைத்துக் கொள்ளும் சாத்தியத்தை அதிகரிக்க வேண்டும்.
முழு வெளிப்பாடு பயிற்சி
பார்வையாளர்களைப் பகிர்ந்து கொள்வதற்கான சாத்தியமான எதிர்மறையான விளைவுகளைத் தவிர்ப்பதற்காக ஒரு குறிப்பிட்ட பேச்சாளர் ஒரு தகவலை நிறுத்தி வைப்பதாக ஒரு பார்வையாளருக்குத் தெரியும். போதும் போதும், தற்காலிகமான தகவல் நம்பிக்கை மற்றும் சேதங்களை உறவுகளை அழிக்கிறது. நேர்மையாக பேசுவதற்கும், எந்தவொரு மோசமான செய்திகளையும் நேரடியாகவும், சீரான முறையில் அனைத்து கேட்பவர்களிடமும் ஒரு அமைப்பில் அவற்றின் பங்கைப் பொருட்படுத்துவதில்லை.
