வரவேற்பாளர்கள் வழக்கமாக ஒரு அலுவலகத்தில் நுழைந்தவுடன் நீங்கள் பார்க்கும் முதல் நபர்கள், அவர்கள் வேலை செய்யும் நிறுவனங்களின் முக்கிய பிரதிநிதித்துவம் மற்றும் அலுவலகத்தில் உள்ள மற்ற வல்லுனர்களை உருவாக்குகிறார்கள். வணிக ஆசாரங்களைக் கவனிப்பது வரவேற்பாளரின் வேலையின் ஒரு பெரிய பகுதியாகும், ஆனால் நல்ல நடத்தைக்குரியது என்னவென்றால், வரவேற்பு அல்லது மேற்பார்வையாளருக்கு சரியான நடத்தையைத் தீர்மானிக்க கடினமாக உள்ளது.
முக்கியத்துவம்
அழைப்பாளர்களுக்கும் பார்வையாளர்களுக்கும் ஒரு முதல் அபிப்ராயத்தை அளிப்பவர் ஒரு வரவேற்பாளரின் முக்கியத்துவம் மிகைப்படுத்திக்கொள்ள கடினமாக உள்ளது. மோசமான நடத்தை கொண்ட வரவேற்பாளர் ஒரு சந்திப்பிற்கு முன் எதிர்மறையான தொனியை அமைத்து, வாடிக்கையாளர்களிடையே நம்பிக்கையை ஊக்குவிப்பதில் தோல்வியடைகிறார். மறுபுறம், வர்த்தக ஆசனங்களைக் கடைப்பிடிக்கும் வரவேற்பாளர் நிபுணத்துவம் மற்றும் செயல்திறன் ஆகியவற்றின் வலுவான உணர்வைக் கொடுக்கிறார். இது நிறுவனத்தின் வெளியீட்டை வெளிநாட்டிற்கு மேம்படுத்துவதோடு மட்டுமல்லாமல், மற்ற தொழிலாளர்கள் தங்கள் அலுவலகத்தில் பணிபுரியும் தொழில்முறை இடமாக இருப்பதை உணர உதவுகிறது.
வகைகள்
வரவேற்பாளர்கள் தங்கள் முதலாளிகளை பல்வேறு வழிகளில் பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறார்கள். தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் வரவேற்புப் பார்வையாளர்களுக்கு பதில் வரவேற்பாளர்களுக்கான மிகவும் பொதுவான கடமைகளில் இரண்டு, மற்றும் இருவருக்கும் சரியான ஆசாரம் தேவைப்படுகிறது. அழைப்புக் கொள்கைகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை பல்வேறு வகையான வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம், நிறுவனத்தின் கொள்கைகள் முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட தொலைபேசி ஸ்கிரிப்ட்டைப் பயன்படுத்த வேண்டும். மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், வரவேற்பாளர்கள் ஒவ்வொரு தொடர்புகளையும் ஒரு வித்தியாசமான, முறையான, முறையான, தொழில்முறை மற்றும் தொழில்முறை கையாள்வதில் தங்கள் சொந்த விருப்பத்தை பயன்படுத்த அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள். அலுவலகத்தில் பணிபுரியும் நபர்கள் சில நேரங்களில் வரவேற்பாளர் ஒருவருக்கு கூடுதல் விதிகள் மீது வரவேண்டும்.
பயிற்சி
சில அலுவலகங்கள் உயர்நிலைப்பள்ளி அல்லது கல்லூரி பட்டத்தை நடத்த வரவேற்பு தேவைப்படுகையில், வரவேற்பு பெற்றவரின் ஆசீர்வாதம் பயிற்சியின் பெரும்பகுதி வேலைக்கு ஏற்படுகிறது. வரவேற்பாளர்கள் ஒரு அலுவலகத்தில் பணியாற்றத் தொடங்கலாம், இது தரவு நுழைவு வேலை அல்லது அலுவலக உதவியாளர் போன்ற தொடர்பு கொள்ளத் தேவையில்லை. நிறுவனத்தின் கொள்கைகள் மற்றும் வரவேற்பாளர்கள் எவ்வாறு நடந்துகொள்வது, முதன்முறையாக வரவேற்புப் பதவிக்கான புதிய ஊழியர்களைப் பெறலாம், இது மற்ற வரவேற்பு வேலைகளை தொடர பயன்படும் அனுபவத்தை உருவாக்கும்.
பரிசீலனைகள்
ஒவ்வொரு தொழிற்துறை மற்றும் அலுவலகமும் வரவேற்பாளரின் சான்றுக்கான சொந்த விதிகள் உள்ளன. சில அலுவலகங்கள் முறையான ஆடை மற்றும் பேச்சு தேவைப்படுகிறது. மற்றவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மென்மையான மற்றும் வரவேற்பை உணர செய்வதற்கு ஒரு தற்செயலான பழக்கத்தைச் சுமத்துகிறார்கள். ஒரு புதிய வரவேற்பாளர் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்களுக்கிடையிலான தொடர்பு அவசியம் என்பது அனைவருக்கும் தெரியும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. ஒரு வரவேற்பாளராக, ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைக்கு நீங்கள் அறியாதவராய் இருந்தால், நீங்கள் மனப்பூர்வமாக மன்னிப்புக் கேட்டு, நீங்கள் எப்படி பதிலளிக்க வேண்டும் என ஒரு மேற்பார்வையாளர் அல்லது மூத்த வரவேற்பாளரிடம் கேட்கவும்.
குறிப்புகள்
ஒவ்வொரு அலுவலகமும் வேறுபட்டாலும் கூட, வரவேற்பாளர்கள் சிலர் அதே குறிப்புகள் மூலம் பயனடையலாம். பல்பணி என்பது நல்ல வேலை செயல்திறன் அவசியம், ஆனால் யாராவது அலுவலகத்தில் நுழைகையில் அது உங்கள் முழு கவனத்தையும் கொடுக்க முக்கியம். இது அழைப்புகள் வைப்பது அல்லது அவற்றை விரைவாக நிறைவு செய்தல், காகிதங்களை அமைத்தல் மற்றும் நேரடி கண் தொடர்பு ஏற்படுத்துதல் என்பதாகும். வரவேற்பாளரின் பணியிடம் ஒரு தொழில்முறை நடத்தையை வடிவமைப்பதற்கும், தகவலைக் கண்டுபிடித்து, ஒரு படிவத்தை நிரப்ப ஒருவருக்கு ஒரு பேனாவை எளிதாக்குவதற்கும் எளிதாக இருக்க வேண்டும். இறுதியாக, ஒரு அலுவலகத்தில் ஒருவர் முன்னணிக்கு வந்தபோது, வரவேற்பாளர் தனது விருந்தோம்பல் அனுமதிக்கப்படுவதற்கு விருந்தாளிக்கு எப்போதும் முன்னுரிமை அளிக்க வேண்டும், அவரை எங்கே போக வேண்டும் என்பது தெரியாத சங்கடத்தை காப்பாற்ற வேண்டும்.
