நிறுவனங்களின் நெறிமுறைகளின் குறியீட்டைப் பற்றி கேட்க இந்த நாட்களில் பொதுவானது, ஆனால் நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கு ஒரு முக்கிய கூறுபாடு என்றாலும், நெறிமுறை தொடர்பு பெரும்பாலும் விவாதத்தில் உரையாற்றப்படவில்லை. எந்தவொரு உறவிலும் தொடர்பாடல் முக்கியம், ஆனால் குறிப்பாக உங்கள் தொழிலாளர்கள் அதன் தலைமையிடம் பணியாற்றும் தெளிவான மற்றும் உறுதியான தகவலை வழங்குவதற்கு முக்கியமாக இருக்கும் போது. மக்கள் வெளிப்படையான மற்றும் உண்மையான மதிப்புகளுக்கு இடையேயான வித்தியாசத்தை விரைவாகக் கற்றுக்கொள்கிறார்கள், மேலும் ஒரு நிறுவனம் தினசரி அடிப்படையில் அதன் மதிப்புகளை செயல்படுத்துகையில், கூடுதலான மைலைப் பெறும் நன்மைகளைத் தருகிறது. சகல பங்குதாரர்களிடமும் பேசுகையில், சக ஊழியர்கள், ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது முதலீட்டாளர்களாக இருந்தாலும் சரி, நிறுவனத்தின் தலைவர்களுக்கான நன்னெறித் தொடர்பு முன்னுரிமை ஆகும்.
நெறிமுறை தொடர்பாடல் என்றால் என்ன?
நெறிமுறைத் தொடர்பு சிந்தனை முடிவெடுக்கும் மற்றும் பொறுப்பான சிந்தனைக்கு அடிப்படையாகும். இது உறவுகளை உருவாக்கி வளர்ப்பது மற்றும் சூழ்நிலைகள், கலாச்சாரங்கள், சேனல்கள் மற்றும் ஊடகங்கள் ஆகியவற்றிற்குள் சமூகங்களை உருவாக்குவது பற்றியது. மற்றவர்களிடம் நீங்கள் தெரிவிக்கும் செய்திகளுக்கும் உங்கள் தொடர்பு பற்றிய குறுகிய கால அல்லது நீண்ட கால விளைவுகளுக்கும் நெறிமுறை தொடர்பு உள்ளது. நீங்கள் ஒரு நெருங்கிய நண்பருடன் பேசுகிறோமா அல்லது பணியாளரை அனைத்து ஊழியர்கள் சந்திப்பில் உரையாற்றினாலும், உங்கள் செய்தி உங்கள் மதிப்பீட்டு முறையுடன் உண்மையாகவும் உறுதியாகவும் இருக்க வேண்டும். உங்கள் கேட்போரை தவறாக வழிநடத்துவது, இரகசியமான அல்லது சத்தியமான ஒரு செய்தியை வழங்குவது என்பது நெறிமுறை தொடர்புக்கு எதிரானது ஆகும்.
மேலும், நன்னெறி தொடர்பு உங்கள் நோட்டை வழங்குவதற்காக நீங்கள் விரும்பும் மொழி ஊடகம் அல்லது மொழிக்கு நீட்டிக்கக்கூடும். உங்கள் பார்வையாளர்கள் முழுமையாக புரிந்து கொள்ளாத ஒரு மொழியில் பார்வையாளர்களை கட்டுப்படுத்த அல்லது ஒரு செய்தியை வழங்குவதற்கான ஒரு நடுத்தரத்தைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் செய்தி எவ்வாறு பெறப்படுகிறது என்பதை அறிந்து கொள்ளலாம்.உதாரணமாக, நீங்கள் முக்கியமாக காதுகேளாதோ அல்லது செவிவழி குறைபாடுள்ள பணியாளர்களிடமோ பேசுகிறீர்கள் என்றால், நெறிமுறை தொடர்புக்கு சைகை மொழி மொழிபெயர்ப்பாளர் தேவை.
நீங்கள் ஒழுக்கமாக தொடர்பு கொள்ளாதபோது, நீங்கள் சொல்வது உண்மையாக இருந்தால் கேட்போர் ஆச்சரியப்படுவார்கள். நெறிமுறை தொடர்பு இல்லாமை உங்கள் தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பட்ட ஒருமைப்பாட்டை கேள்விக்குள்ளாக்குகிறது, மேலும் உங்கள் செய்தியை நம்ப முடியுமா அல்லது உங்களை நம்புகிறீர்களா என்பதில் ஆச்சரியமாக இருக்கிறது. நீங்கள் மக்கள் மரியாதையும் நம்பிக்கையையும் இழந்துவிட்டால், நீங்கள் அதை திரும்பப் பெற இரண்டு முறை கடினமாக உழைக்க வேண்டும், சில சமயங்களில் நீங்கள் எவ்வளவு கடினமாக முயற்சி செய்யக்கூடாது. உதாரணமாக, நிறுவனத்தின் குடும்பம் சொந்தமாகவே இருக்கும் என்று தொழிலாளர்கள் உறுதியளிக்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் தலைவர் ஆறு மாதங்களுக்கு பின்னர், ஒரு பெரிய பெருநிறுவனம் வணிகத்தை வாங்கியுள்ளது என்று அறிவிக்கிறது. அவர் தனது ஊழியர்களின் நம்பிக்கையை இழந்துவிடுவார், எதிர்காலத்தில் அவர் கூறுவது எதையும் அவர்கள் சந்தேகப்படுவார்கள்.
இருப்பினும், நிலைத்தன்மை, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் வணிக செயல்திறன் பற்றிய ஒரு ஹில் + நோல்ட்டன் உத்திகள் ஆய்வு, 1,000 நபர்களில் 82 சதவீதத்தினர் ஒரு நிறுவனம் நம்பகமானவராய் இருந்தால் நம்பிக்கையை மீண்டும் பெற முடியும் என்று நம்புவதாகவும், அது எவ்வாறு நேர்மையாகவும், வெளிப்படையானதாகவும் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது என்பதை தெரிவித்தனர். நிலையான. பொதுமக்கள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கு திருப்திகரமான ஒரு நிறுவனம் தேவை இல்லை, அவர்கள் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் உண்மையை எதையும் விட அதிகம் விரும்புகின்றனர். நெறிமுறை தொடர்பு செயல்முறை மூலம், நீங்கள் உங்கள் குறிக்கோள்களை குறைத்துவிட்டீர்கள் என்பதை ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும், இது எதிர்காலத்தில் அதிகமான முன்னேற்றங்களுக்கு வழிவகுக்கும், உங்கள் பங்குதாரர்களிடமிருந்து ஆதரவுக்கு வழிவகுக்கும்.
நெறிமுறை தொடர்புகளின் கோட்பாடுகள்
நெறிமுறை தொடர்பு பல கொள்கைகளை அல்லது அடிப்படை கூறுகளை கொண்டுள்ளது. உண்மையை அடிப்படையாகக் கொண்ட செய்திகளை நேர்மையாகவும் துல்லியமாகவும் தொடர்புகொள்வது நெறிமுறை தொடர்புக்கு மையமாக இருக்கிறது. நெறிமுறை தொடர்பு மதிப்புகள் வெளிப்பாடு சுதந்திரம், முன்னோக்கு வேறுபாடு மற்றும் அதிருப்தி சகிப்புத்தன்மை. ஆனால் நன்னெறி தொடர்பு நேர்மையாகவும் நேர்மையாகவும் இருக்க வேண்டும் போது, அது ஒருபோதும் குற்றம் சாட்டவோ அல்லது தூண்டவோ கூடாது.
நெறிமுறை தகவல்தொடர்பு செய்தித்தாள்களை உருவாக்க உதவிய ஆதாரங்களையும் அணுகல்களையும் அணுக அனுமதிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பங்கு செயல்திறன் பற்றிய தகவலை நீங்கள் பகிர்ந்தால், உங்கள் பார்வையாளர்களை வருடாந்திர அறிக்கைகள், பத்திரங்கள் மற்றும் பரிவர்த்தனை ஆணையம் அல்லது பங்குதாரர் அறிக்கைகள் ஆகியவற்றைக் கொண்டு வழங்குவதற்கு நீங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளீர்கள்.
ஒரு நெறிமுறை முறையில் தொடர்புகொள்வது, செய்தியை அணுகுவதற்குத் தேவைப்படுகிறது. பெரிய அல்லது வேறுபட்ட பார்வையாளர்களுக்கு ஒரு செய்தியை வழங்கினால், நீங்கள் மொழிகளுக்கு இடமளிக்க வேண்டும், எல்லோருடைய விருப்பத்தேர்வையும் கேட்க வேண்டும். அமெரிக்க மொழியில் உத்தியோகபூர்வ மொழி ஆங்கில மொழியாக இருந்தாலும், மில்லியன் கணக்கான பார்வையாளர்கள் மற்றும் சட்டப்பூர்வ குடியிருப்பாளர்கள் உள்ளனர். பல்வேறு பார்வையாளர்களால் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய ஒரு செய்தியை வழங்குவதன் மூலம், மொழிப்பெயர்க்கும் மொழியியலாளர்களோ அல்லது மொழிபெயர்ப்பாளர்களோ உங்களுக்கு உதவக்கூடிய செய்தியை அனைவருக்கும் அணுகுவதற்கு உதவலாம்.
சிந்தனை மற்றும் முன்னோக்குகளின் பன்முகத்தன்மையை அணுகும் மற்றும் மரியாதை செய்வதைத் தவிர்த்து, அடிப்படை மனித தேவைகளை கருத்தில் கொண்டு நெறிமுறை தொடர்பு என்பது பொருள். வன்முறையை ஊக்குவிக்கும் அல்லது வன்முறையை தூண்டுவதற்கும், நெறிமுறை அல்லது சகிப்புத்தன்மையற்ற மற்றும் வார்த்தைகளைத் தவிர்த்தல், வார்த்தைகளைத் தவிர்த்தல் மற்றும் நெறிமுறை தொடர்புக்கு மிக முக்கியமானது.
பணியிடத்தில் நெறிமுறை தொடர்பு
பணியிடத்தில் உள்ள தொடர்பு அனைத்து மட்டங்களிலும் நிகழ்கிறது; பணியாளருக்கு மேற்பார்வையாளர், மேற்பார்வையாளர் மற்றும் பணியாளர்களுக்கான நிர்வாகிக்கு மேலாளர் - ஒருவரிடையே மற்றும் குழு அமைப்புகளில். உதாரணமாக, ஒரு ஊழியர் ஒரு செயல்திறன் ஆய்வு வழங்கும் ஒரு மேற்பார்வையாளர் நெறிமுறை தொடர்பு தரங்கள் பின்பற்ற வேண்டும்.
ஒரு உயர் பணியாளரை உரையாற்றும் போது, மேற்பார்வையாளர் மற்ற இடங்களில் முன்னேற்றத்திற்கான யோசனைகளைக் கொண்ட சில பகுதிகளில் தனிச்சிறப்பான செயல்திறனை புகழ்ந்து, சரியான சமநிலையை அள்ள வேண்டும். மாறாக, ஒரு சாதாரண பணியில் பணியாற்றும் ஒரு ஊழியரின் மதிப்பாய்வு நேர்மையற்றதாக இருக்க வேண்டும், இதனால் மேற்பார்வையாளரின் முன்னோக்கிலிருந்து ஊழியர் தனது வேலை பலவீனங்களைப் பார்க்க முடியும், இது அந்த பகுதிகளில் மேம்படுத்துவதற்கு கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது. ஒரு மேற்பார்வையாளர் நேர்மையாகவும், நேர்மையாகவும் ஊழியர்களிடம் தெரிவிக்க வேண்டும். ஊழியருக்குப் பின்னால் பணியாற்றும் மற்றும் நிறுவனத்தின் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்க வேண்டிய நேரங்களில் வலுவான செயல்திறன் மற்றும் பயிற்சி அல்லது வழிகாட்டுதலுக்கான அங்கீகாரம் வழங்குவதன் மூலம் தனது ஊழியர்களுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
நிர்வாகத் தலைமையிலிருந்து ஊழியர்களுக்கு கம்பனியின் பார்வைக்கு உதவுதல். கம்பனியின் தலைமைத் தலைவர்கள் மத்திய மேலாண்மை, வரி மேற்பார்வையாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்களுக்கு வழங்குவதற்கான செய்திகளை வெளிப்படையானதாக இருக்க வேண்டும். உங்களுடைய பணியாளர்களின் நம்பிக்கையைப் பெற எளிதான வழிகளில் ஒன்று உங்கள் எல்லா தொடர்புகளிலும் நேர்மையாகவும் நேர்மையாகவும் இருக்கிறது. தலைவர்கள் உண்மையாக இருக்கையில், அவர்கள் பணியாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்களின் ஆதரவைப் பெறுகிறார்கள்.
நெறிமுறை தொடர்புக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்
ஊடக ஊடகங்கள் ஏன் உண்மையில் காசோலைகளை வைத்திருக்கின்றன, குறிப்பாக பிரச்சார காலங்களில் ஏன்? ஒரு பிரச்சார சீசனின் கடைசி நாட்களில், அரசியல்வாதிகள் சத்தியத்தை நீட்டிப்பதற்கோ அல்லது மொத்த சத்தியத்தை கூறுபவர்களோ நன்கொடையாளர்களிடமிருந்தோ ஆதரவாகப் பேசுகிறார்கள். தடைசெய்ய முடியாத பிரச்சார வாக்குறுதிகள் தயாரிப்பது அசாத்திய தகவல்தொடர்பு ஆகும். சில அரசியல்வாதிகள் சமரச பேச்சுவார்த்தைகளை சமரசம் செய்துகொள்வதன் மூலம் போராடுகிறார்கள். 2014 ஆம் ஆண்டின் கட்டுரையில், "அரசியல் தொடர்பு மற்றும் நடத்தை பாதிப்பு உள்ள பெரிய தரவு அனலிட்டிக்ஸ் பயன்பாட்டின் நெறிமுறைத் தடுமாற்றங்கள்" (BDA), "கென்னத் ஹாக்கர் அரசியல் பிரச்சார உரையாடல்களின் பின்னணியில் பெரிய தரவு பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துவதை ஆராய்கிறார். பெரிய தரவு பகுப்பாய்வு அல்லது BDA நிறுவனங்களுக்கு உதவக்கூடிய பயனுள்ள தகவல், மற்றும் பெரும்பாலும் தனிநபர்கள் ஆகியோருடன் தொடர்புபடுத்தல்கள், முறைகள், போக்குகள் மற்றும் முன்னுரிமைகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுக்கின்றன.
உதாரணமாக, நீண்ட காலமாக எஃகுத் தொழிலில் முன்னேற்றப்பட்ட ஒரு பகுதிக்கு ஒரு அரசியல்வாதியினர் ஆதரவைப் பெற முயற்சிக்கிறார்கள் என்று கூறுகிறார்கள். வாழ்க்கைத் தொழிலாளர்கள் இல்லாமல் சமூகத்தை விட்டு வெளியேறுகின்ற தொழிற்துறையினரின் மரணம் மற்றும் எஃகு தொழிற்துறையில் அமெரிக்க மேலாதிக்கத்தை கைப்பற்றிய வெளியுறவுக் கூட்டாளிகளை குற்றம்சாட்டியதில் இருந்து அவற்றின் பொருளாதார போராட்டத்தை அவர் அடையாளம் காட்டியுள்ளார். அமெரிக்க அரசியல்வாதிகள், ஆதரவாளர்களுடன் நட்பைத் தாக்கிக் கொள்வதைக் கண்டறிந்து, BDA ஐப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், கேட்போர் பாதிப்புகளை எதிர்கொள்கின்றனர் - அமெரிக்காவின் அந்த பகுதியில் ஒரு சரிந்து வரும் எஃகு தொழிற்துறையின் போக்கு, வாக்காளர்கள் அவர்களை வேலை செய்யும் திறன்களை சிறப்பாக செயல்படுத்தும் விருப்பம் அவர்களின் முன்னாள் வாழ்க்கைமுறையை மீண்டும் தொடங்க வேண்டும். இது நேர்மையான அல்லது நேர்மையானது அல்ல, ஏனெனில் அது அமெரிக்க எஃகுத் தொழிற்துறை பற்றிய உண்மையை பிரதிபலிக்காது என்பதால், இந்த அரசியல் புரிதல் என்பது நெறிமுறை தொடர்பு அல்ல.
நெறிமுறை தொடர்பாடல் கற்பிக்க எப்படி
நெறிமுறை தொடர்பில் ஈடுபட, நீங்கள் அடிப்படை தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பட்ட நெறிமுறைகளைத் தழுவிக்கொள்ள வேண்டும். முதலாவதாக, உண்மையைக் கூறும் உங்கள் அர்ப்பணிப்பு அவசியம். அமெரிக்க மேலாண்மை சங்கம் நெறிமுறை தகவல்தொடர்புகளை "உண்மை 1 யோ" என்று குறிப்பிடுகிறது, ஏனென்றால் சத்தியம் என்பது நெறிமுறை தொடர்பு பற்றிய மிக முக்கியமான அம்சமாகும். எந்தவொரு நிறுவனமும் என்ரோன் பேரழிவைத் தக்கவைத்துக் கொள்ள விரும்பவில்லை, அங்கு பணியாளர்கள் தங்களது ஓய்வூதியங்களை வெளிப்படுத்தாத தலைவர்களிடம் ஏமாற்றமடைந்தனர்.
நிறுவன தலைமையின் செய்தியின் தாக்கத்தை புரிந்து கொள்ளும் போது நெறிமுறைத் தொடர்பு மட்டும் கற்பிக்கப்படலாம். உதாரணமாக, கப்பல் திணைக்களத்தில் நீங்கள் பணிநீக்கம் செய்யப்படுவதைப் பற்றி பேசுகிறீர்களானால், கப்பல் துறை ஊழியர்கள் அந்தத் தகவலை விற்பனைத் துறையுடன் பகிர்ந்து கொள்வார்கள் என்று நீங்கள் கருதிக் கொள்ள வேண்டும். விற்பனையாகும் திணைக்களம் தங்கள் உத்தரவுகளை நேரடியாக வழங்குவதை உறுதிப்படுத்த கப்பல் சார்ந்து இருக்கிறது. நீங்கள் கப்பல் துறை ஊழியர்களுக்கு வழங்கிய செய்தி உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் அதன் கப்பல் சேவையை சார்ந்து துறைகள் மீது ஏற்படும் தாக்கத்தை கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
நன்னெறி தொடர்பாடல் போதனை நெறிமுறைகள் மற்றும் தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பட்ட பொறுப்புகளை கற்பிப்பதாகும் - பணியாளர்களுடனோ சக பணியாளர்களுடனோ பேசுவது மட்டுமல்ல. செய்தியின் உள்ளடக்கம் மிகவும் முக்கியமானது, இது செய்தி அளிப்பதும் ஆகும். பல வேறுபட்ட வழிகளால் தொடர்பு கொள்ளுதல், மின்னஞ்சலுக்கும் தகவலுக்கும் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய தகவல் என்னவென்று தெரிந்துகொள்வது அவசியம். நிச்சயமாக, செயல்திறன் விமர்சனங்களை மற்றும் பணியாளர் ஒழுங்கு விமர்சனங்களை ஒரு நேருக்கு நேர் கூட்டத்தில் வழங்க வேண்டும், ஏனெனில் பொருள் அது உத்தரவாதம். தவிர, பெரும்பாலான ஊழியர்கள் நேர்மறையான பின்னூட்டங்களையும் நபர் மீது ஆக்கபூர்வமான விமர்சனத்தையும் பெறுகிறார்கள். மறுபுறத்தில், எல்லா ஊழியர்களுக்கும் மின்னஞ்சல் வழியாக நன்றி தெரிவித்தபின் ஒரு நாள் அறிவிப்பு அனுப்பப்படுவது ஏற்கத்தக்கது.
உங்கள் பார்வையாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது நெறிமுறைத் தகவல்தொடர்புகளை வழங்குவதில் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும். பார்வையாளர்களைப் பற்றிய நல்ல அறிவைப் பெறாமல், தூதர் அறியாமலேயே கேட்பவர்களைத் தூண்டிவிடுவார் அல்லது அந்தச் செய்தியைக் கூட விரும்பாத செய்தியை வழங்கலாம். தூதர் ஒரு உயர்மட்ட நிறுவன நிர்வாகியாக இருந்தால், அவர் மோசமாக பெற்றிருப்பார் என எதிர்பார்க்கப்படுகிற தகவலை எவ்வாறு வழங்குவது என்பதை சிறப்பாக வழங்குவதற்கு மனித வளத்துறை துறையிலிருந்து கிளிஃப்ஸ் குறிப்புகள் தேவைப்படலாம்.
நெறிமுறை தொடர்பில் மனித வளங்கள் பங்கு
மனித வளத்துறை பொதுவாக ஊழியர் தொடர்பாடல் துறைக்கு செல்கிறது. ஊழியர்கள் அனைத்து செய்திகளிலும் மனித உரிமைகள் சம்பந்தப்பட்டிருக்க வேண்டும், குறிப்பாக உயர் மட்டத் தலைமையிலிருந்து வந்தவர்கள். ஏ.ஆர்.ஓ.எம்.ஓ. நிறுவனத்திற்கான பெருநிறுவன தொடர்பு மற்றும் தலைமைத் தகவல் தொடர்பு அதிகாரியின் மூத்த துணைத் தலைவர் பால் ஜெனரோ, SHRM Online உடன் ஒரு பேட்டியில் கூறுகிறார்: "இது HR பக்கத்திலிருந்து இருக்க வேண்டும் - நிறுவனத்தின் மதிப்பு என்ன? செயல்திறனை அளவிடுவது எப்படி? நாங்கள் நெறிமுறைகள் மற்றும் ஒருமைப்பாட்டை வலுவூட்டுகிறோமா? எமது கலாசாரத்தின் ஒரு பகுதியை நாம் உருவாக்கிக் கொண்டிருக்கிறோமா? "உதாரணமாக, நெறிமுறை தொடர்பில் HR தலைவரின் வழிகாட்டல் நிறுவனம் ஜனாதிபதிக்கு உதவக்கூடிய ஒரு செய்தியை வழங்குவதற்கு உதவ முடியும், எனவே HR இலிருந்து கிளிஃப்ஸ் குறிப்புகள்.
தலைமை நிர்வாகிகள் ஊழியர்களுக்கு வழங்கப்படும் செய்திகளை உருவாக்குவதற்கு மனித வளத்துறை பொதுவாக பொறுப்பு. செய்தி பற்றிய ஊழியர்களின் கேள்விகளுக்கு மனித உரிமைகள் பதிலளிக்கிறது. உதாரணமாக, ஒரு HR ஊழியர் உறுப்பினர் ஒரு நிறுவனத்தின் ஜனாதிபதியின் உரையை தயாரிக்கலாம் மற்றும் ஊழியர்கள் கேட்கும் கேள்விகளை அவரால் வழங்க முடியும். பேச்சு எழுதும் கூடுதலாக, HR எதிர்பார்க்கப்பட்ட கேள்விகளுக்கு பதில்களை வழங்கலாம் அல்லது குறைந்தபட்சம் முழுமையான பதில் பெற சரியான ஆதாரத்திற்கு ஊழியர்களை எவ்வாறு நேரடியாக வழிநடத்தும் என்று ஜனாதிபதிக்கு சொல்ல முடியும். செய்தி மற்றும் Q & A ஆகியவற்றின் உள்ளடக்கத்தைத் தயாரிப்பதற்கு கூடுதலாக, HR பேச்சுவார்த்தைகளை வழங்குவதற்காக ஜனாதிபதியை தயார் செய்யலாம், நேரத்தில்கூட, பார்வையாளர்களைப் பற்றி அவர் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், உதாரணமாக, ஒரு சிறிய குழு அல்லது ஒரு கை-கை கூட்டம் தற்காப்பு அல்லது ஊழியர் கேள்விகளுக்கு தனிப்பட்ட குற்றம் செய்யாதது பற்றிய அவரது குறிப்புகள் கொடுக்கவும். இந்த சூழ்நிலையில் பயிற்சியானது பார்வையாளர்களின் உடல் மொழி பகுப்பாய்விற்கான அவர்களின் பதிலைத் தீர்மானிக்க ஆலோசனை வழங்கும்.
