ஆர்டர் நடைமுறை சிக்கல்கள்

பொருளடக்கம்:

Anonim

ஒழுங்கு செயலாக்கத்தின் ஒவ்வொரு படிநிலையிலும், ஒரு ஒழுங்கு பிழை அல்லது பிரச்சனை ஏற்பட வாய்ப்பு இருக்கும்.இந்த சிக்கல்களில் சில, வணிக ஊழியர்கள், அமைப்புகள் மற்றும் செயல்முறைகளால் ஏற்படுகின்றன. சிலர் வெளிப்புறம், வாடிக்கையாளர்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வானிலை போன்ற பிற வெளிப்புற சக்திகளால் ஏற்படுகின்றனர். பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் எதிர்காலத்தில் தடுக்க வழிகளைக் கண்டறியும் பொருட்டு ஒழுங்கு செயலாக்க சிக்கல்களைக் கண்காணித்து ஆய்வு செய்கின்றன. ஆர்டர் செயலாக்க சிக்கல்கள் செலவு மற்றும் எதிர்மறையாக வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு பாதிப்பை ஏற்படுத்துகின்றன.

வாடிக்கையாளர் பிழை

ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் பொருட்டு வைக்கும் வாடிக்கையாளருடன் கட்டளை செயலாக்கம் தொடங்குகிறது. இந்த செயல்பாட்டின் போது, ​​வாடிக்கையாளர் தவறான தயாரிப்பு எண், அளவு, கப்பல் முகவரி அல்லது பில்லிங் தகவல்களை வழங்கலாம். பிழை, ஆன்லைன் ஒழுங்கு நுழைவு வழியாக எழுத்து அல்லது மின்னஞ்சலில் இருக்கலாம்.

விசாரணை

ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் எந்தவொரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையுடன் எந்த ஆலோசனையையும் உறுதி செய்யாத நிலையில் வாடிக்கையாளர் சேவையை ஆலோசனையுடன் தொடர்புகொள்வார். இந்த தகவல் பரிமாற்றத்தின் போது, ​​பிரச்சினைகள் ஏற்படலாம். வாடிக்கையாளர் தொடர்பு கொள்ளாமல் இருக்கலாம் அல்லது விசாரணையைப் பெறும் ஊழியர் புதியதாகவோ அல்லது மோசமாக பயிற்றுவிக்கப்பட்டவராகவோ இருக்கலாம். இந்த பிரச்சினைகள் ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய முடியாத ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பெற வழிவகுக்கும்.

ஆர்டர் நுழைவு

ஆர்டர் நுழைவு பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வாய்மொழி, எழுதப்பட்ட மற்றும் மின்னணு உத்தரவுகளை எடுத்து ஒரு ஒழுங்கு செயலாக்க முறைமையில் தகவல்களை உள்ளிடுகின்றனர். நுழைவு செயல்முறை போது, ​​அவர்கள் உள்ளீடு தவறான தயாரிப்பு, சேவை, வாடிக்கையாளர் அல்லது பில்லிங் தகவல் இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர் சரியான தகவலை அறிமுகப்படுத்தும்போது நிகழ்வுகள் இருக்கலாம், ஆனால் முறைமை பிழை அல்லது செயலிழப்பு காரணமாக தவறான தகவல் செயல்முறைகள்.

நிறைவேற்றுதல்

உறுதியான பொருட்கள் மற்றும் பொருட்களுக்கான ஆணைகள் ஒரு பொருட்டு பூர்த்தி மையத்திற்கு அனுப்பப்படுகின்றன மற்றும் "தேர்வு செய்யப்பட்ட மற்றும் பேக் செய்யப்படுகின்றன." ஒரு ஒழுங்கு தேர்வு செய்யப்படும் போது, ​​ஒரு பணியாளர் ஒரு கிடங்கில் உள்ள கோரிக்கையிடப்பட்ட உருப்படிகளை கண்டுபிடிப்பார், சேமிப்பிலிருந்து அவற்றை நீக்குகிறார், பின்னர் அவற்றை வாடிக்கையாளர் வரிசையில் சேர்க்கிறார். ஒரு ஒழுங்கு பொதியிடப்பட்டால், ஒரு பணியாளர் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பொருட்களை எடுக்கும்போது, ​​அவற்றை ஒரு கப்பல் பெட்டியில் அல்லது கொள்கலனில் பேக்கேஜ் செய்கிறார். தவறான தயாரிப்பு, தவறான வண்ணம் அல்லது தவறான அளவு ஆகியவற்றைத் தேர்ந்தெடுப்பது பொதுவான ஒழுங்கு பிக்சிங் பிரச்சினைகள். பொது ஒழுங்குப் பொதி சிக்கல்களில் காணாமல் போன பொருட்கள், முழுமையான ஆர்டர்கள் அல்லது முறையற்ற பேக்கேஜிங், இது தயாரிப்பு சேதத்திற்கு வழிவகுக்கும்.

கப்பல்

யு.எஸ்.பி.எஸ். அஞ்சல், டிரக் ("தரையில்" என்றும் அழைக்கப்படுகிறது) அல்லது விமானப் போக்குவரத்து. தவறான கப்பல் கேரியர் அல்லது தவறான கப்பல் முன்னுரிமை (எ.கா., அடுத்த நாள் விநியோகம், இரண்டு நாள் வீச்சு) தேர்வு செய்வது பொதுவான உள் கப்பல் பிரச்சினைகள். பொதுவான வெளிப்புற ஷிப்பிங் சிக்கல்கள் தாமதமாக தயாரிப்பு வழங்கல், விநியோகச் செயலாக்கத்தின் போது தயாரிப்பு விநியோகம் அல்லது தயாரிப்பு சேதம் இல்லாமை ஆகியவை அடங்கும்.

பொருளின் தரம்

ஒழுங்கு நுழைவு மற்றும் நிறைவேற்றத்தை குறைபாடுகள் இல்லாதபோதும், தயாரிப்பு தரம் சிக்கல்களை ஏற்படுத்தும். தயாரிப்பு தரத்தின் கருத்து இரண்டு உணர்வுகள் மற்றும் உண்மைகளை கருதுகிறது. விளம்பரதாரர் தயாரிப்பு விவரங்களை பொருந்தக்கூடிய ஒரு பொருளை ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்யலாம், ஆனால் அவர் எதிர்பார்த்த விதத்தை அல்லது தோற்றமளிக்கவில்லை. மற்ற சந்தர்ப்பங்களில், மோசமான தயாரிப்பு தரம் என்பது ஒரு பயன்பாட்டின் பின்னர் தயாரிப்பு உடைந்து போகும் போது, ​​இன்னும் தெளிவானது. ஏதேனும் ஒரு விஷயத்தில், மோசமான தயாரிப்பு தரம் என்பது ஒரு பிரச்சனையாகும், இது வழக்கமாக தயாரிப்பு மாற்று அல்லது தயாரிப்புத் திரும்புதலுக்கு வழிவகுக்கிறது.