அனைத்து தொழிற்சாலைகளிலும் வியாபார ஆராய்ச்சிக்கு வினாக்களும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. வணிக உரிமையாளர்கள் கருத்துக்கணிப்பு ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பொதுமக்கள் ஆகியோருக்கு அவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றனர். பதில்களை மறுபரிசீலனை செய்ததும், தரவை தொகுத்ததும், அவர்கள் தற்போதுள்ள நடைமுறைகள், கொள்கைகள் மற்றும் உற்பத்தி வரிகளை கற்றுக்கொண்டதை பொருத்துகின்றனர். உதாரணமாக, ஒரு புத்தகம் உரிமையாளர் தனது வாடிக்கையாளர்களை மிகவும் அடிக்கடி படிக்கக்கூடிய வகைகளை தீர்மானிக்க ஒரு கேள்வித்தாளைப் பயன்படுத்தலாம்.
வகைகள்
வணிக உரிமையாளர்கள், நேரடியாக இணையத்தளத்தில் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் தொலைபேசி மூலமாகவும் ஆராய்வார். இணைய கேள்வித்தாள்கள் அச்சிடும் அல்லது அஞ்சல் ஆவணங்களின் செலவுகளை அகற்றும். எனினும், இண்டர்நெட் அதை மிகவும் கடினமாக தேர்வு மற்றும் பதிலளித்தவர்களில் அடையாளம் செய்கிறது. நபர் மற்றும் தொலைபேசி கேள்வித்தாள்கள் பிரதிபலிப்பு கேள்விகளை கேட்டு நிர்வாகி ஈடுபட்டு, பின்னர் பதில்களை பதிவு. தவறான தரவு சேகரிப்பை விளைவிக்கக்கூடிய மனித பிழை அல்லது சார்புக்கான வாய்ப்பு உள்ளது. கேள்வித்தாள்கள் வழக்கமாக விநியோக முறையைப் பொருட்படுத்தாமல் பல-தேர்வு பதில்களைக் கொண்ட எளிய கேள்விகளைக் கொண்டுள்ளன.
அம்சங்கள்
எந்த வணிக ஆராய்ச்சி கேள்வித்தாள் இரண்டு அடிப்படை பகுதிகள் உள்ளன. முதலாவது, தனிப்பட்ட தகவல், பெயர், முகவரி, தொலைபேசி எண் மற்றும் பிரதிபலிப்பாளருக்குரிய புள்ளி விவரங்கள். இரண்டாவது கேள்வியாகும், இது கேள்விகள் அல்லது வேண்டுகோள்களை உள்ளடக்கியது. சில கேள்விகளை பல தேர்வு, உண்மை / தவறான மற்றும் நிரப்பு-நிரந்தரமற்ற பதில்களை இணைக்கின்றன. கேள்விக்குரிய கேள்விகளால் பதிலளிப்பவர் வெளியேறாததால், நிர்வாகிகள் தனிப்பட்ட கேள்விகளை அடிக்கடி கேட்கிறார்கள்.
விழா
சந்தை ஆராய்ச்சி ஒரு கேள்வித்தாள் மிகவும் பொதுவான செயல்பாடுகளை ஒன்றாகும். சில பொருட்கள், பிராண்ட் விருப்பத்தேர்வுகள், ஷாப்பிங் பழக்கம் மற்றும் செலவு அளவு ஆகியவற்றின் பதிலளிப்பாளரின் பயன்பாடு பற்றி நிர்வாகி கேட்கிறார். ஒரு வணிக உரிமையாளர் தனது பணியாளர்களுக்கு ஒரு கேள்வித்தாளை வழங்கலாம். அவர் வேலை திருப்தி, ஊதிய எதிர்பார்ப்புக்கள் மற்றும் பணியாளர் மகிழ்ச்சியின் மற்ற அம்சங்களைப் பற்றி அறிந்து கொள்ளலாம். நிர்வாகிகள் அதை தயாரிப்பதற்கு முன் கேள்வித்தாளை ஒரு நோக்கத்தை வரையறுக்க வேண்டும். ஒரு குறுகிய கவனம் இல்லாமல், வணிக அதை திறம்பட கற்று என்ன பொருந்தாது.
பரிசீலனைகள்
வணிக ஆராய்ச்சி கேள்வித்தாள்கள் இரண்டு வகையான கேள்விகளை உள்ளடக்கியிருக்கலாம். திறந்த வடிவம் கேள்விகளுக்கு பதில் பதிலளிப்பவர் தனது சொந்த பதிலை உருவாக்க அனுமதிக்கிறார், மூடப்பட்ட வடிவமைப்பு கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பவர் முன்னரே தீர்மானிக்கப்பட்ட பதில்களின் பட்டியலிலிருந்து தேர்வு செய்ய வேண்டும். ஒரு திறந்த வடிவமைப்பு கேள்வித்தாளை மதிப்பிடுவது கடினம், ஏனென்றால் மறுபரிசீலனை ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட பதிவையும் படிக்க வேண்டும், மற்ற பதில்களில் பதிவு செய்ய ஒரு வழி கண்டுபிடிக்க வேண்டும். எனினும், மூடிய-வடிவ பதில்களை எழுதுகையில், சரியான பதிலை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது என்பது குறித்த தெளிவான வழிமுறைகளை நிர்வாகிகள் வழங்க வேண்டும். தெளிவற்ற கேள்விகள் பிரதிபலிப்பாளரை குழப்புகின்றன.
உண்மைகள்
ஒரு வணிக ஆராய்ச்சி கேள்வித்தாள் ஒரு பெரிய குழு செய்த தரவு சேகரிக்க ஒரு மலிவான வழி. எனினும், கொள்கைகள், தயாரிப்புகள், மற்றும் சேவைகள் பற்றிய முக்கியமான முடிவுகளை எடுக்கும்போது, வணிக உரிமையாளர்கள் பதிலளிப்பவர்களையும், கேள்விகள் எவ்வாறு சொல்வதையும் விவரிக்க வேண்டும். ஒரு தொழில்முறை ஆய்வு அல்லது கேள்வித்தாள் ஆராய்ச்சி குழு வணிக உரிமையாளர்கள் பயன்படுத்தும் தரவு விளைவாக கேள்விகளை வரைவு உதவ முடியும். குறுகிய கேள்விகளை பொதுவாக நீண்ட காலத்திற்கு விடவும் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
