50 ஆண்டுகளுக்கு முன்னர் நினைத்துப் பார்க்க முடியாத பெரிய மற்றும் சிறிய வியாபாரங்களுக்கான இணைய மற்றும் முன்னேற்றங்கள் தொடர்பில் தொழில்நுட்பங்கள் புதிய வாய்ப்புகளைத் திறந்துள்ளன. ஒரே வலைப்பக்கமும் ஒரு செல்போனும், எந்தவொரு வணிக நபரும் புதிய வாடிக்கையாளர்கள், பங்குதாரர்கள் மற்றும் சப்ளையர்களை உலகில் எங்கும் அடையலாம். இருப்பினும், உலகளாவிய அளவில் மக்களுடன் தொடர்பு கொள்வது உள்நாட்டில் மக்களுடன் தொடர்பு கொள்வது போலவே அல்ல. சமாளிக்க இன்னும் தொழில்நுட்ப தடைகள் இல்லை, ஆனால் நீங்கள் மொழி தடைகள் மற்றும் கலாச்சார நுணுக்கங்களை உரையாற்ற வேண்டும்.
உலகளாவிய தகவல்தொடர்பு வரையறை
அதன் வேர், உலக தொடர்பு எந்த தொடர்பும் முடியும் என வரையறுக்கப்படுகிறது: ஒரு செய்தி ஒரு நபர் அல்லது குழு உலகில் எங்கும் வேறொரு இடத்திற்கு அனுப்பப்படுகிறது. இது ஐந்து படிநிலை செயல்முறை என விவரிக்கப்படுகிறது:
- ஒரு நாட்டில் ஒரு நபர் அல்லது அமைப்பு ஒரு செய்தியை அனுப்புகிறது.
- செய்தி குறியிடப்பட்டுள்ளது.
- செய்தி சேனல் அல்லது நடுத்தர வழியாக பயணிக்கிறது.
- மற்றொரு நாட்டிலுள்ள பெறுநர் செய்தி அனுப்புவதைத் தொடங்குகிறார்.
- பெறுநர் செய்தி பெறுகிறார்.
உலகளாவிய ரீதியில் தொடர்பு கொள்ளும் போது, பொதுவாக சிக்கல்கள் ஏற்படுவதால், குறியீட்டு மற்றும் குறியீட்டு முறைகளில் இது நிகழ்கிறது. எந்தவொரு தொடர்புடனும், செய்தி அனுப்பப்பட்டால், அனுப்புநரின் பொறுப்பாகும்.
உலகளாவிய தகவல்தொடர்புக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்
உலகளாவிய தொடர்பாடல் மிகவும் பொதுவான வடிவங்களில் ஒன்று மின்னஞ்சலாகும். ஒரு நாட்டில் ஒரு நபர் ஒரு செய்தியை அனுப்புகிறார் மற்றும் அனுப்பு பொத்தானைக் கிளிக் செய்கிறார். இந்த செய்தி பின்னர் இணையத்தில் அனுப்பிய பாக்கெட்டுகளில் குறியாக்கம் செய்யப்படுகிறது. மற்றொரு நாட்டில், பெறுநருக்கு மின்னஞ்சலைத் திறப்பதன் மூலம் செய்திகளை வெளியிடுவதோடு, செய்தியைத் திருப்பி, செய்தியை பெறுகிறது.
மற்றொரு நாட்டில் இருந்து ஒருவர் உங்கள் நிறுவனத்தின் வலைப்பக்கத்தை வாசிக்கும்போது, இது உலகளாவிய தகவல்தொடர்புக்கான உதாரணமாகும். இந்த செய்தியை HTML இல் எழுதப்பட்டு, குறியிடப்பட்ட ஒரு சேவையகத்திற்கு பதிவேற்றப்படுகிறது, இது இணையம் முழுவதும் அணுகப்பட்டு வலை உலாவியால் டிகோட் செய்யப்படுகிறது - மற்றும் ஒரு மொழிபெயர்ப்பு சொருகி - பெறுநருக்கு அதைப் படிக்கும் முன்.
இந்த இரண்டு எடுத்துக்காட்டுகளிலும், சத்தம் செய்தியை சிதைக்கவோ அல்லது அதை படிக்கவோ செய்ய முடியாது. மின்னணு தொடர்பில், சத்தத்தை ஒரு சூழலின் பின்னணியை மாற்றும் எழுத்துப்பிரிவிலிருந்து எந்த சத்தமும் ஒரு தோல்வியுற்ற இணைய இணைப்புடன் சேர்க்கப்படலாம், இது நீங்கள் எந்த ஒன்றும் தொடர்பு கொள்ளவில்லை என்று தோன்றுகிறது.
உலகளாவிய தகவல்தொடர்புடன், மொழி மற்றும் கலாச்சாரத்தில் வேறுபாடுகள் காரணமாக நீங்கள் உங்கள் சொந்த நாட்டில் யாரோ ஒருவருக்கு தொடர்புகொள்கிறீர்கள் என்பதை விட குறியீடாக்கம் மற்றும் செய்தி நீக்கத்தை மிகவும் சிக்கலானதாக இருக்கும். செய்தியை அனுப்ப பயன்படும் மொழியில் அனுப்புபவர் அல்லது பெறுநர் தகுதி இல்லாதவராக இருந்தால், மொழிபெயர்ப்பு சிக்கல்கள் சத்தத்தைச் சேர்க்கலாம், செய்தியை சிதைக்கலாம். கூட சிறிய கலாச்சார வேறுபாடுகள் கூட சத்தம் சேர்க்க முடியும். உதாரணமாக, பெரும்பாலான அமெரிக்கர்கள், குடிப்பழக்கம் கொண்ட "சியர்ஸ்" என்ற வார்த்தையைச் சேர்ந்தவர்கள், இங்கிலாந்தில் இருந்து யாரோ, சொல்லுக்கு நன்றி சொல்லவோ அல்லது விடைபெறவோ சொல்லுவதை வார்த்தைகளாக பயன்படுத்தலாம். கனடாவின் க்யூபெக்கில், ஒரு கார் அடிக்கடி "அன் கர்" என அழைக்கப்படுகிறது, இது பெரும்பாலான மொழிபெயர்ப்பு சேவைகள் "இரதங்கள்" அல்லது "தொட்டி" என டிகோனைக் குறிக்கும்.
வேறுபட்ட மொழிகளால் பல்வேறு மொழிகளால் ஒரே செய்தியைப் பெறுபவையும், அலைவரிசையில் கூடுதல் அடுக்குகள் இருக்கும்போது பல பெறுநர்கள் இருந்தும் உலகளாவிய தகவல் தொடர்பு மிகவும் சிக்கலானதாக மாறும். உதாரணமாக, ஒரு உலகத் தலைவர் உலகெங்கிலும் ஒரு பேச்சு ஒலிபரப்பினால், ஒரு பிராந்தியத்தில் உள்ளவர்கள் செய்திகளால் மகிழ்ச்சியடையலாம், மற்றவர்கள் அதைத் தாக்குவதற்குக் கண்டிருக்கலாம். மொழிபெயர்ப்பாளர்கள், செய்தி, ஆசிரியர்கள் மற்றும் பகுப்பாய்வாளர்கள் ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு நோக்கங்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கு முன்னர் வெவ்வேறு செய்திகளைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் சேனலானது, பல்வேறு அடுக்குகளை உள்ளடக்குகிறது.
வியாபாரத்தில் உலகளாவிய தொடர்பு
பல வெவ்வேறு வழிகளால் உலகளாவிய சூழலில் தோல்வியுற்றிருப்பதால், வணிகங்கள் சாத்தியமான பல சாத்தியமான பிழைகள், குறிப்பாக மொழியிலும் கலாச்சாரத்திலும் உள்ள வேறுபாடுகளைக் குறைப்பதில் விடாமுயற்சியுடன் இருக்க வேண்டும்.
வேறு நாட்டிலுள்ள மக்களுடன் வியாபாரம் செய்ய முயற்சிக்கும் முன், நிறுவனங்கள் வெவ்வேறு பின்னணியில் தோன்றக்கூடிய கலாச்சார வேறுபாடுகளை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும். அந்த நாட்டில் அனுபவமுள்ள ஆலோசகர்களை நியமிக்க வேண்டும்.
பெரிய நாட்டிற்கு, ஒரு வேறுபட்ட நாட்டில் ஒரு பெரிய தயாரிப்பு அறிமுகம் போன்ற, பர்டியூ பல்கலைக்கழகத்தின் டெப்ரா டேவன்போர்ட் அந்த நாட்டிலிருந்து உள்ளூர் நிபுணர்களின் ஒரு குழுவை நியமிப்பதை பரிந்துரைக்கிறது:
- ஒரு பெருநிறுவன சட்ட நிறுவனம்
- ஒரு நெறிமுறை மற்றும் மெய்யிய நிபுணர்
- ஒரு ஊடக ஆலோசகர்
- ஒரு மனித வள மற்றும் தொழிலாளர் சட்ட நிபுணர்
- ஒரு மேலாண்மை ஆலோசனை நிறுவனம்
- ஒரு பெருநிறுவன மானிடவியல் நிபுணர்
- ஒரு சந்தை ஆராய்ச்சி நிறுவனம்
இந்த வல்லுநர்கள் ஒவ்வொன்றும் உள்ளூர் சட்டங்கள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களுக்கான நுண்ணறிவுகளை வழங்குவதோடு புதிய துணிகரத் தன்மையற்ற சிக்கல்களையோ அல்லது பொறுப்புணர்வுகளையோ ஏற்படுத்தக்கூடாது என்பதால், ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயரை அவர்கள் தொடங்கும் முன்பே அழிக்க முடியும். சிறு தொழில்கள் நிபுணர்களின் குழுவில் வரவுள்ள வரவு செலவுத் திட்டத்தை கொண்டிருக்கக்கூடாது. எனினும், அவர்கள் இன்னும் உள்ளூர் சட்டங்கள், கலாச்சாரம் மற்றும் மொழி தெரிந்திருக்க வேண்டும்.
உலகளாவிய வர்த்தக தொடர்பில் மொழி தடைகள்
நீங்கள் தங்கள் மொழியில் யாரோடோடு தொடர்பு கொள்ளும் போதெல்லாம், நீங்கள் பயன்படுத்தும் சொற்கள் சரியானவை என்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்கான பொறுப்பாகும். இது விளம்பரம் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவை அடங்கும். கடந்த பல தசாப்தங்களாக பல பெரிய மற்றும் வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் இருந்தன, அவை வேறு மொழியில் சொல்ல விரும்புவதைத் தவிர்த்து, அடிக்கடி தாக்குதல், அல்லது பெருங்களிப்புடன் கூடிய முடிவுகள், தவறுகளை செய்திருக்கின்றன. சில மொழிபெயர்ப்பு தவறான சில உதாரணங்கள் இங்கே:
- ஜெர்மனி: Clairol ஒரு புதிய கர்லிங் இரும்பு என்று பெயரிடப்பட்டது "மிஸ்ட் ஸ்டிக்." ஜெர்மன், மிஞ்சி உரம் பொருள்.
- சீனா: கோகோ-கோலாவின் பெயர் சீனியிடம் அதன் தயாரிப்புகளை விற்க ஆரம்பித்தபோது தவறாக மொழிபெயர்க்கப்பட்டது, அவர்கள் "மெழுகுத் துருப்பினைக் கடித்துக்கொள்வதற்கு" கூறப்பட்டனர்.
- எத்தியோப்பியா: கெர்பர் அதன் குழந்தை உணவு விற்க ஆரம்பித்தபோது, அவர்கள் மற்ற நாடுகளில் ஒரு லேபிள் வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்தினர், இது ஒரு அழகான குழந்தை கொண்டது. எத்தியோப்பியாவில், எல்லோரும் கல்வியறிவு பெற்றவர்கள் அல்ல, வழக்கமாக ஒரு லேபில் உள்ள படங்கள் ஜாடிகளின் உள்ளடக்கங்களை மட்டுமே சித்தரிக்கின்றன.
- மெக்ஸிகோ: இந்த ஸ்பேஞ்ச் நாட்டிற்கு பார்கர் பென் அதன் பேனாக்களை சந்தைப்படுத்த ஆரம்பித்தபோது, "இது உங்கள் பாக்கெட்டில் கசியவிடாது, உங்களைத் தொந்தரவு செய்யாது", "இது உங்கள் பாக்கெட்டில் கசிந்து கர்ப்பமாகிவிடும்" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது.
- தாய்லாந்து: உலகெங்கிலும் பயன்படுத்தப்படும் அதன் தயாரிப்புகளுக்கான ஸ்வீடிஷ் பெயர்களைப் பயன்படுத்தி ஐகே இந்த சந்தையில் நுழைந்தது. இருப்பினும், தாய் மொழியில் இந்த பெயர்களில் பல "பாலியல்" அர்த்தம் அல்லது "மூன்றாம் தளத்திற்கு வருவது" போன்ற பாலியல் தாக்கங்களைக் கொண்டிருக்கின்றன.
உலகளாவிய வர்த்தக தொடர்பாடல் கலாச்சார தடைகள்
இந்தியாவில் ஒரு மென்பொருள் மேம்பாட்டுக் குழு ஒன்றை பணியமர்த்தும் ஒரு நிறுவனம், ஒரு உள்நாட்டில் இருந்து கிடைக்கும் ஒரு நிறுவனமோ அல்லது ஒரு ஆலோசகராக பணியமர்த்துவதன் மூலம் உலக நடவடிக்கைகளில் முதன் முதலாக ஈடுபட்டுள்ள ஒரு பொதுவான வழி, உள்நாட்டில் கிடைக்கக்கூடியவர்களைக் காட்டிலும் மிகவும் மலிவு விலையில்.
அவர்கள் ஆரம்ப உரையாடல்களை முழுவதும், அமெரிக்க மேலாளர் திட்ட தேவைகள், காலக்கெடுவை மற்றும் வழங்கல் கவனம். மறுபுறத்தில், இந்திய மேலாளர் ஒரு புதிய வாடிக்கையாளருடன் ஒரு திடமான உறவை கட்டமைப்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். அமெரிக்க மேலாளர் கவனமாக திட்டம் தேவைகள் விளக்குகிறது மற்றும் அடிப்படையில் புரிந்து கொள்ள எளிதாக நம்புகிறார் பின்னர், இந்திய மேலாளர் பல கேள்விகள் உள்ளன ஆனால் அவர்கள் கேட்க முடியாது. அதற்கு பதிலாக, அவர் கூறுகிறார், "ஆமாம்", மற்றும் திட்டம் எடுக்க ஒப்புக்கொள்கிறார். வாரம் கழித்து, இந்த திட்டத்தின் முதல் கட்டத்தை இந்திய அணி நிறைவு செய்யும் போது, அது அமெரிக்கர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாது, உறவு தவிர வேறில்லை.
இது ஒரு கலாசார நுணுக்கம் காரணமாக ஏற்பட்டது, அதில் "ஆம்" என்ற வார்த்தையானது இந்திய மேலாளர் எல்லாவற்றையும் புரிந்துகொண்டு ஒப்பந்தத்தில் இருந்தார் என்பது அவசியமில்லை. இது ஒரு முன்னுதாரணமாக இருந்தது. அமெரிக்க மேலாளர் இதை புரிந்து கொண்டால், அவர்கள் ஒப்பந்தத்தில் இருந்ததால், அவர்களது பிரச்சனையைத் தவிர்ப்பதற்கு முன்பாக அவளுடைய புதிய உறவை வளர்ப்பதில் அதிக நேரத்தை முதலீடு செய்திருக்க முடியும்.
உலகளாவிய தொடர்புடன் தொடர்புடைய சிக்கல்கள்
ஒரு உள்ளூர் அளவிலான உலகளாவிய ரீதியிலான தகவல்தொடர்பு அதிகரித்து வருவதால் கலாச்சார பாதிப்புக்கள் மற்றும் மொழி தடைகளைத் தாண்டி பல கிளைகளை கொண்டுள்ளது. ஒவ்வொரு நாளும் மின்னஞ்சல்களையும் பிற செய்திகளையும் அதிகரிப்பது ஒரு உதாரணம், இதில் பல நேரங்களில் வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களிலிருந்து அனுப்பப்படுகின்றன, பெரும்பாலும் பெறுநருக்கு நேரான நேரத்தில் அவற்றை வாசிக்க விழிப்புணர்வு கூட இல்லை. பல வணிகர்கள் இப்போது ஒவ்வொரு நாளும் 200 மின்னஞ்சல்களைப் பெறுகின்றனர், இது மிகவும் கவனமாக வாசிக்க மற்றும் சிந்தனை முறையில் பதிலளிப்பதற்கு மிகவும் பல உள்ளது. இதன் விளைவாக, பல மின்னஞ்சல்கள் நீக்கப்படுவதற்கு முன்னர் மட்டும் ஸ்கேன் செய்யப்படுகின்றன, அல்லது மென்பொருளால் வடிகட்டப்படுகின்றன, ஒருபோதும் படிக்கக்கூடாது.
மிக முக்கியமான மின்னஞ்சல்கள் தொகுதிகளில் இழக்கப்படுவதில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த முயற்சிக்கையில் வணிக மக்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும். சாத்தியமான புதிய வாடிக்கையாளரின் சட்டபூர்வமான வினவல் ஸ்பேமை தவறாகப் புரிந்து கொள்ள முடியும். ஒரு வணிகப் பங்காளியிடமிருந்து ஒரு முக்கியமான கேள்வி, ஒரு தொடர்பற்ற தொடர்ச்சியான செய்திகளில் பதில்களைத் தொடரலாம். கூடுதலாக, ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்புகையில், வணிக நபருக்கு செய்தி கிடைக்கும் மற்றும் பெறுநரால் வாசிக்கப்படும் என்று எந்த உத்தரவாதமும் இல்லை.
உள்ளூர் நிறுவனங்களுடன் போட்டியிடும் போது, வியாபாரங்களுக்கான உலகளாவிய தகவல்தொடர்புகளில் இன்னொரு சிக்கல் உள்ளது. வீடியோ மாநாட்டிற்கு அழைப்புகள் மூலம் நேருக்கு நேர் சந்திப்புகள் இடம்பெறும்போது, உடல் மொழியின் நுட்பங்கள் எப்போதும் வீடியோவில் கைப்பற்றப்பட முடியாது. உதாரணமாக ஒரு விளக்கக்காட்சியில் ஒரு நிர்வாகிக்கு விரக்தியடைந்தால், நீங்கள் வீடியோவில் எளிதாக இழக்க நேரிடும் ஒரு முக்கியமான காட்சித் தகவல் இது, குறிப்பாக நேரத்தில் அந்த செயல்திறன் செயல்திறன் அந்த நேரத்தில் கேமரா இருக்கும்.
உலகெங்கிலும் உள்ள எவருடனும் நீங்கள் தொடர்புகொண்டிருக்கும் போது பல முக்கியமான தகவல்களைத் தொலைத்துவிடலாம். வணிக ரீதியாக வியாபாரம் செய்யும் போது, வியாபார மாவட்டத்தில் உள்ள ஒரு நிறுவனத்திற்கு இடையேயான ஒரு விஷயத்தை எளிதில் புரிந்துகொள்வது மிகவும் எளிது, யாருடைய விளம்பரங்கள் நீங்கள் பல ஆண்டுகளாக விளம்பரங்களுக்காகவும், உள்ளூர் ரேடியோவிலும் கவனித்திருக்கலாம், நகரத்தின் புறநகர்ப் பகுதியில் உள்ள ஒரு அடுக்குமாடி கட்டிடத்தில் உள்ள வணிகத்துடன் ஒப்பிடும்போது. மறுபுறம், வேறு நாட்டில் உள்ள ஒரு நிறுவனத்தால் நீங்கள் அணுகப்படும்போது, அவர்களின் வலைத்தளத்தின் மீது தாங்கள் என்னவெல்லாம் தாண்டி செல்வது உங்களுக்கு அதிகம் இல்லை. ஒரு வெளிநாட்டு நிறுவனத்தைப் பற்றி அதிகம் தெரிந்துகொள்வது பொதுவாக அதிக நேரம் மற்றும் ஆராய்ச்சி தேவைப்படுகிறது.
அதற்கு மேல், ஒரு வெளிநாட்டு நிறுவனத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட பிராந்தியத்தை ஆய்வு செய்ய நீங்கள் அதிக நேரத்தை செலவழிக்க வேண்டும். உதாரணமாக நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்:
- அவர்களின் நாணயம் எவ்வளவு வலுவாக இருக்கிறது?
- உள்ளூர் பொருளாதாரம் நிலையானதா?
- உங்கள் வியாபாரத்தை பாதிக்கும் வர்த்தக ஒப்பந்தங்கள் அல்லது தீர்வுகள் உள்ளனவா?
- அவர்கள் தங்கள் கட்டணத்தை செலுத்தாவிட்டால் என்ன பயன்?
- இந்த பதில்களில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டால் நீங்கள் எப்படி கண்டுபிடிப்பீர்கள்?
உலகளாவிய தொடர்பாடல் நன்மைகள்
அபாயங்கள் இருந்தபோதிலும், உலக அளவில் ஒரு வியாபாரத்தை செயல்படுத்துவதில் பல ஆபத்துகள் உள்ளன. ஒரு உலகளாவிய மட்டத்தில் வணிகங்களைச் செய்வது மட்டுமல்லாமல், புதிய சந்தைகளை விற்பனை மற்றும் சேவைகளை விற்பனை செய்வது மட்டுமல்லாமல், அதை நீங்கள் உள்நாட்டில் கிடைக்காத வளங்களையும் திறமையையும் அணுகலாம். ஒவ்வொரு வியாபாரமும் வேறுபட்டாலும், கோகோ கோலா சில மொழிபெயர்ப்பு சிக்கல்களால் உலகளவில் தங்கள் தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்யவில்லை என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
உலகம் இன்னும் இறுக்கமாக இணைக்கப்பட்டு, தகவல்தொடர்பு தொழில்நுட்பங்கள் தொடர்ந்தும் தொடர்ந்திருக்கையில், இந்த புதிய தொழில்நுட்பங்களை தங்களின் சந்தை ஊடுருவல் மூலம் முழுமையாய் நன்மைகள் விளக்குகின்றன. உலகளாவிய ரீதியில் உலகெங்கிலும் இணைக்கப்பட்டிருப்பது, விரைவான மக்கள் புதிய உலகளாவிய தகவல்தொடர்பு தொழில்நுட்பங்களை ஏற்றுக்கொண்டது.
தற்காலிகமாக உலக தொலைத்தொடர்பு தகவல் தொழில்நுட்பம் தொலைப்பேசிக்கு பதிலாக, தொலைபேசி, 50 சதவிகித வீடுகள் சந்தை ஊடுருவலை அடைவதற்கு 71 ஆண்டுகள் எடுத்தது. அதே ஊடுருவலை அடைய 52 ஆண்டுகள் மின்சாரம் எடுத்தது. ரேடியோக்கள் தொடர்ந்து 28 ஆண்டுகள் எடுத்தன. கலர் தொலைக்காட்சிகள் 18 ஆண்டுகள் ஆனது. தனிப்பட்ட கணினிகள் 19 ஆண்டுகள் மட்டுமே எடுத்தன. செல்லுலார் தொலைபேசிகள் 14 ஆண்டுகள் ஆனது, அதே நேரத்தில் இணைய அணுகல் யு.எஸ்.
பெருகிய எண்ணிக்கையில் நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே உலகளாவிய மட்டத்தில் போட்டியிடுகின்றன என்பதால், அவர்களோடு போட்டியிட விரும்பும் எந்த வியாபாரமும் முழு உலகத்துடன் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள அதன் சேனல்களை திறக்க வேண்டும்.