முடி ஸ்டைலிங், கை நகங்கள், கைக்குழந்தைகள், உடல் வளர்புதல் மற்றும் ஒப்பனை கலைப்பொருட்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு வகையான சேவைகளுடன் கிளைகள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படுகின்றன. ஒரு வரவேற்புரை உரிமையாளராக, உங்கள் பணியாளர்களிடையே போட்டியைத் தூண்டலாம் மற்றும் அவ்வப்போது வரவேற்புரை போட்டிகளால் அவர்களை ஊக்குவிக்கலாம். போட்டி நட்பு மற்றும் வேடிக்கையாக வைத்து, மற்றும் வரவேற்புரை வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும் போது எப்போதும் உங்கள் சிறந்த வேலை செய்ய உங்கள் வரவேற்புரை ஊழியர்கள் ஊக்குவிக்க அவற்றை பயன்படுத்த.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை
மேல் உச்சநிலை வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் வரவேற்பு வாடிக்கையாளர்களை வழங்குதல், நீங்கள் மீண்டும் நியமனங்கள் மற்றும் பரிந்துரைகளை பெறுவீர்களென உறுதிப்படுத்த வேண்டும். சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான போட்டியை வழங்கும் வகையில் உங்கள் ஊழியர்களிடையே வாடிக்கையாளர் சேவை முன்னுரிமை அளிக்கவும்.
அஞ்சலட்டை அளவிலான காகிதத்தில் அச்சிடப்பட்ட ஒரு சிறு கணக்கை உருவாக்கவும், வாடிக்கையாளர்களின் ஒட்டுமொத்த வரவேற்பு அனுபவங்களைப் பற்றி பல கேள்விகளைக் கேட்கலாம். கேள்விகள் பின்வருமாறு இருக்கலாம்: உங்கள் சேவை வழங்குநரை ஹலோ மற்றும் புன்னகையுடன் வரவேற்றீர்களா? உங்கள் சேவை வழங்குநர்கள் உங்கள் கவலையும் தேவைகளையும் கவனித்தீர்களா? நாள் முழுவதும் உங்கள் சேவைகளைத் தேர்வுசெய்ய உதவுவதில் உங்கள் சேவை வழங்குநர் எப்படி உதவியாக இருந்தது? 1-10 என்ற அளவில் உங்கள் சேவை வழங்குனரை மதிப்பீடு செய்யவும். நீங்கள் வருங்கால நியமங்களுக்கு வரவேற்புக்குச் செல்வீர்களா?
அட்டையில் ஒரு வெற்று பிரிவில் அவர்களின் அனுபவங்களைப் பற்றிய கூடுதல் கருத்துரைகளை வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கலாம். வாரம் அல்லது மாதத்தின் முடிவில், கருத்துரைகளை ஆய்வு செய்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதை தீர்மானிக்கவும்.
கிளையன்டெல்லில் அதிகரிக்கும்
கொடுக்கப்பட்ட சேவை வழங்குனருக்கு ஒரு வரவேற்பு பெறும் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை வழங்குநரை எவ்வளவு அனுபவம், எவ்வளவு காலம் நிறுவனம், அவரது மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள், அவர் வழங்கும் சேவைகள் மற்றும் அவரது வாடிக்கையாளர் சேவை ஆகியவற்றை சார்ந்துள்ளது. பணியாளர்களுக்கு ஒரு மாத அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர்களிடையே சதவிகிதம் அதிகரிக்கும் ஒரு போட்டியை நடத்துவதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அதிகரிக்க உங்கள் பணியாளர்களை ஊக்குவிக்கவும். நீங்கள் போட்டியை தொடங்குவதற்கு முன், முன்பு ஒவ்வொரு மாதமும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர்களுக்கும் எத்தனை வாடிக்கையாளர்களைக் காண்பிப்பீர்கள், அதனால் நீங்கள் துல்லியமான தொடக்க புள்ளியைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
அதிக சில்லறை விற்பனை
ஒரு வரவேற்புரைக்கு சேவைகளுக்கு அப்பால், வாடிக்கையாளர்கள் ஷாம்பு, கண்டிஷனர், நகம், ஒப்பனை, மற்றும் முடி ஆபரனங்கள் போன்ற சில்லறை பொருட்களை வாங்குவதற்கான வாய்ப்பைக் கொண்டுள்ளனர். உங்கள் முடி வரவேற்புரை, தோல் அல்லது ஆணி பராமரிப்பு தேவைகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு சில்லறை தயாரிப்புகளை பரிந்துரைப்பதற்காக உங்கள் வரவேற்புரைகளை ஊக்கப்படுத்துங்கள். ஒவ்வொரு ஊழியர்களின் சில்லறை விற்பனையையும் கண்காணிக்கவும், அவர்கள் வழங்கிய சேவைகளைப் பொறுத்து மிக அதிகமான விற்பனை மற்றும் மிகவும் மேம்பட்ட விற்பனைக்கு பரிசு வழங்கவும்.
மிக உயர்வு
ஒரு கிளையண்ட் ஒரு கழுவி மற்றும் ஒழுங்கமைக்க உங்கள் வரவேற்புரை நுழையும் ஒரு வாடிக்கையாளர், உங்கள் கழுவல் வாடிக்கையாளர் ஆலோசனைகளை மற்றும் upsells வழங்கும் திறன் இருந்தால், ஒரு கழுவும், டிரிம் மற்றும் வண்ண சிகிச்சை கொண்டு செல்லலாம். அப்ஸெல்லிங் நிலையம் ஊழியர்கள் தங்கள் பரிவர்த்தனைக்கு தங்கள் டாலர்களை அதிகரிக்க உதவுகிறது. ஒரு மெழுகு நிபுணர் ஒரு லிப் மற்றும் புருவம் மெழுகு பெற ஒரு வாடிக்கையாளர் மெழுகு பெறுவது, மற்றும் ஒரு manicurist ஆணி சீரமைப்பு மற்றும் வளர்ச்சி சேவைகளை கொண்டுள்ளது என்று ஒரு டீலக்ஸ் ஒரு ஒரு எளிய கைவினை இருந்து ஒரு வாடிக்கையாளர் upsell முடியும் upsell முடியும். ஒரு வாரம் அல்லது மாதத்தில் அதிகப்படியான சதவிகிதம் அதிகரிக்கும் ஒரு போட்டியும், வரவேற்பு நிலைய ஊழியர்களும் இருக்க வேண்டும்.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் ஒப்பனை
வேலைவாய்ப்பாளர்களிடம் பணியாளர்களிடம் இருந்து பெற வேண்டிய ஆதாரங்களைக் கொண்ட இருப்புள்ள ஆண்கள் மற்றும் பெண்களைத் தயாரிப்பது இதன் குறிக்கோள் ஆகும். குறைந்தது ஒரு முடி ஸ்டைலிஸ்ட், ஒரு ஒப்பனை கலைஞர் மற்றும் ஒரு ஆணி தொழில்நுட்பத்துடன் அலைவரிசைகளை பெற உங்கள் வரவேற்புரை பணியாளர்களை சவால் விடுங்கள். இலாப நோக்கமற்ற ஊழியர்களில் ஒருவர் வேலை நேர்காணலுக்கு பொருத்தமான ஒரு புதிய தோற்றத்தை அடைவதற்கு உதவ ஒவ்வொரு குழுவை வடிவமைக்கவும். ஆடைக்கு அருகிலுள்ள ஆடை பூட்டிக்கை வேலை.
ஒவ்வொருவருக்கும் ஒரு நாள் மற்றும் நேரத்தை அவற்றின் சேவைகளுக்குச் சென்று ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர்களுடனும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரியும் நேரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் வரும்போது, ஒவ்வொன்றிற்கும் பல படங்களை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். அவர்கள் உருவாக்கிய பிறகு, கூடுதல் படங்களை எடுக்கவும். படங்களை முன் வாடிக்கையாளர்களை வைத்திருப்பதற்கு போஸ்டர் குழுவைப் பயன்படுத்துங்கள். இலாப நோக்கில் இருந்து நிறைவேற்று ஊழியர்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் சிறந்தது இது. சிறந்த மாற்றம் செய்யும் குழுவின் விருது உறுப்பினர்கள்.
