KPI, அல்லது முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள், அதன் குறிப்பிட்ட குறிக்கோள்களுக்கு எதிராக நிறுவனத்தின் செயல்திறனை கண்காணிக்க ஒரு வியாபாரத்தால் பயன்படுத்தப்படும் அளவீடுகள் ஆகும். ஒவ்வொரு KPI நிறுவனமும் இலக்கு அல்லது இலக்குகளை வெற்றிகரமாக பூர்த்தி செய்ய ஒரு குறிப்பிட்ட இலக்கு அல்லது ஒரு வரம்பைக் கொண்டிருக்கின்றன. KPI கள் குறிப்பிட்ட வணிகம் மற்றும் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை அளவிடுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.
உங்கள் KPI ஐ அளவிட வேண்டும் என்று இலக்கு மற்றும் வரம்பை நிர்ணயிக்கவும். ஒவ்வொரு வியாபாரமும் வித்தியாசமாக இருப்பதால், அளவிடப்படும் செயல்திறன் குறிகாட்டியானது வர்த்தகத்தில் பொறுப்பேற்று வேறுபடும். எங்களது உதாரணத்தில், "விற்பனை செய்ய எடுக்கும் சராசரி நேரம்." இந்த குறிப்பிட்ட செயல்திறன் சுட்டிக்காட்டிக்கு, வணிக தங்கள் வியாபாரத்திற்கு பொருத்தமானதாக இருக்கும் வரம்புகளை வரையறுக்கும். 20 நிமிடங்கள் வரை 20 நிமிடங்களுக்கான ஒரு வரம்பானது "சிறந்தது" என்று கருதப்படலாம், 20 முதல் 40 நிமிடங்கள் வரை ஒரு "நல்லது" என்று கருதப்படலாம், மேலும் 40-க்கும் மேற்பட்ட நிமிடங்கள் "சராசரியாக" கருதப்படலாம்.
உங்கள் KPI ஐ இலக்காகக் கொள்ளும் கால அளவைத் தீர்மானிக்கவும். நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய மூன்று சாத்தியக்கூறுகள் உள்ளன: மீண்டும் கால அவகாசம், நேர கால மற்றும் கால இடைவெளியை உருளும். ஒரு கால அளவின்போது, ஒரு குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில், ஒரு வருடம் (நாட்கள், வாரங்கள், மாதங்கள்) முழுவதும் மீண்டும் மீண்டும் கணக்கிடப்படும் ஒரு கால அளவைக் குறிக்கிறது. ஒரு தொடர்ச்சியான காலம், எந்தவொரு தொடர்ச்சியான நேரத்திலும் KPI க்கான தரவு மதிப்பீடு செய்கிறது (அதாவது எந்த 90 நாட்களும்). ஒரு குறிப்பிட்ட கால கட்டம் என்பது குறிப்பிட்ட தேதிகளின் ஒரு கணம் (உதாரணமாக, ஜனவரி 1 முதல் ஜனவரி 31 வரை ஒரு வருடத்திற்கு) மதிப்பீடு செய்யப்படும் காலப்பகுதியைக் குறிக்கிறது.
உங்கள் KPI இன் எல்லைக்குள் ஒவ்வொரு வகையிலும் எண் மதிப்புகளை ஒதுக்கவும். "விற்பனை செய்வதற்கான சராசரி நேரம்", "சிறந்த நேரம்" என்பதன் 5 ன் மதிப்பு, ஒரு "நல்ல" நேரம் 3 இன் மதிப்பு மற்றும் ஒரு "சராசரி" நேரம் 1 மதிப்பைக் கொண்டது. உங்கள் குறிப்பிட்ட வணிக மற்றும் KPI அளவிடப்படும் அளவை பொறுத்து மாறுபடும்.
