வாடிக்கையாளர்களுடனான பேச்சுவார்த்தை வெற்றிகரமாக அவற்றின் தேவைகளை அல்லது உங்கள் தேவைகளை சமரசம் செய்யாமல் அவர்களுக்கு என்ன தேவை என்பதைக் கொடுக்கிறது. ஒரு விலை விலையை விட ஒரு விலை வரம்பில் ஒரு விற்பனையை விற்பனை செய்ய பேச்சுவார்த்தை நடத்தும்போது, வாடிக்கையாளரின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், உங்களுடைய சொந்த கேள்விகளைக் கேட்கவும். வாடிக்கையாளரை வாங்குவதை உறுதிப்படுத்துவதற்கு பதிலாக, அவர் உங்களிடமிருந்து ஏன் வாங்க வேண்டும் என அவரை நம்ப வைக்கிறார். முதல் வாடிக்கையாளருடன் உங்கள் உறவை வைத்து, விற்பனை தொடர்ந்து வரும்.
மதிப்பு உருவாக்கவும்
வாடிக்கையாளர்களுடனான பேச்சுவார்த்தை நீங்கள் விற்கிற தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான மதிப்பு உருவாக்கும். வாடிக்கையாளரைப் பற்றி விற்பனையை செய்யுங்கள் மற்றும் நீங்கள் வழங்குவதை நீங்கள் எப்படிக் காண்பிப்பது என்பது ஒரு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தலாம். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பணத்திற்கான மதிப்பை விரும்புகின்றனர், எனவே போட்டியிடல் எதையும் அவர்களுக்கு கொடுக்க வேண்டாம். விலை, தரம், ஆயுள் அல்லது நம்பகத்தன்மை என்பது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையானது வாடிக்கையாளரின் சிறந்த விருப்பமாக இருப்பது ஏன் என்பதை விளக்க தயாராக இருக்கவும்.
விலை அது சரி
மிக உயர்ந்த அல்லது மிக குறைந்த விலையைத் தொடங்குவதைக் குறிக்காமல் பேச்சுவார்த்தைக்கு உங்களை அறைக்கு விடுங்கள். உங்களுக்கும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கும் இறுதியாக ஒப்புக்கொண்ட விலை மற்றும் விதிமுறைகள் நீங்கள் இருவருக்கும் நியாயமானதாக இருக்க வேண்டும். உங்களிடம் என்ன வேண்டுமானாலும் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். யதார்த்தமாக இருங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சலுகைகளை வழங்குவதை கட்டாயப்படுத்தாதீர்கள். மறுபுறம், வாடிக்கையாளர் செய்யக்கூடிய கடைசி நிமிட கோரிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டாம். இல்லையெனில், அவர் உங்கள் நம்பகத்தன்மையை கேள்விக்குள்ளாக்கலாம் மற்றும் நீங்கள் அவருக்கு நியாயமான ஒப்பந்தம் செய்திருந்தால் ஆச்சரியப்படுவீர்கள்.
பார்த்து நட
விற்பனை செய்ய முயற்சிக்கும் போது மிகவும் கடினமாக தள்ளப்படுவதை தவிர்க்கவும். நீங்கள் அதிகமாக ஆக்கிரமிப்புக்கு வெளியே வந்தால், ஒரு வாடிக்கையாளரை இழக்க நேரிடும். உங்கள் நிலைப்பாட்டை உறுதிப்படுத்தி, நம்பிக்கையுடன் இருப்பது குறித்து கவனம் செலுத்துங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் கையாளப்படுவதை உணரவில்லை, எனவே பேச்சுவார்த்தைக்கு உங்கள் விருப்பத்தை வெளிப்படுத்த வேண்டும். நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்கும் போது, அவர்கள் சொல்வதைக் கேட்டு, அவற்றை செயல்முறைக்கு கட்டுப்படுத்தவும்.
உங்களை பற்றி விளக்குங்கள்
நீங்கள் வாடிக்கையாளரின் பங்கிற்கு ஒரு சலுகையை கேட்கும்போதெல்லாம் எப்போதும் ஏன் விளக்க வேண்டும். வெற்றிகரமான வாடிக்கையாளர் பேச்சுவார்த்தைகள் பெரும்பாலும் இரண்டு வழிகளிலும் சலுகைகள் வழங்கப்படும்போது, வாடிக்கையாளர் கூடுதல் மதிப்பை வழங்கும் சலுகைகளை அளிக்கவும். உதாரணமாக, வாடிக்கையாளர் பணம் செலுத்த விரும்புவதைவிட அதிகமான ஒரு விலையை நீங்கள் கேட்டால், இலவசமாக ஷிப்பிங் வடிவத்தில் தனது பணத்தை அவளுக்கு வழங்கவும், அதன் அடுத்த கொள்முதல் அல்லது நீட்டிக்கப்பட்ட உத்தரவாதத்தை தள்ளுபடி செய்யவும்.
மறுப்புடன் ஒப்பந்தம் செய்
நிராகரிப்பு என்பது விற்பனைக்கான ஒரு சாதாரண பகுதியாகும், எனவே நீங்கள் அதை தனிப்பட்ட முறையில் எடுக்க முடியாது. ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆட்சேபனைகளை எழுப்புவதால், அவர் வாங்க மாட்டார் என்று அர்த்தமல்ல; வெற்றிகரமான விற்பனையைப் பற்றி பேச்சுவார்த்தை நடத்துவது, வாடிக்கையாளர் ஆட்சேபனைகளை கடக்க வழிகளைக் கண்டறிய வேண்டும். உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் பணத்தை செலவழிக்கத் தயாராக இல்லை எனில், தயாரிப்பு நன்மைகள் சுட்டிக்காட்டும் மற்றும் இப்போது அதை வாங்குவதற்கு காலப்போக்கில் அவரை காப்பாற்ற முடியும்.
