ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதிக்கு பேசும் போது வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு மரியாதைக்குரிய அனுபவத்திற்கு சிகிச்சை செய்ய வேண்டும். வானிலை என்பது ஒரு விற்பனை பிரதிநிதி அல்லது ஒரு கணக்காளர் வல்லுநராக இருக்கலாம், வாடிக்கையாளர் தனது எதிர்கால வியாபாரத்தை பெறுகிறார். ஒரு பிரதிநிதி மரியாதைக்குரியவராக இருந்தால், வாடிக்கையாளர் வேறு எங்காவது தனது எதிர்கால வியாபாரத்தை எடுப்பார்.
சிறுதள்ளல் குறைவு
வாடிக்கையாளர்கள் மேற்பார்வையாளர்களிடம் பேச அல்லது கவலை, குறைபாடு மற்றும் உறவு இல்லாமை போன்ற காரணிகளால் சேவையை ரத்து செய்ய வேண்டும். ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு மரியாதை செலுத்துவது ஒரு மேற்பார்வையாளர் அல்லது ரத்து செய்யப்படுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை குறைக்கிறது, ஏனென்றால் அது பிரதிநிதி ஒரு உறவை வளர்ப்பதற்கான திறன்களை விரைவாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு காட்டுகிறது. பெரும்பாலும், வாடிக்கையாளர் சாந்தமாகிவிட்டால், மிகவும் மரியாதைக்குரிய பிரதிநிதி, வாடிக்கையாளருக்கும் நிறுவனத்திற்கும் இடையிலான உறவு மேலும் சரி செய்யப்படுகிறது.
அறிவு தொடர்பாக உறவு
கவுரவமான பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர்களுடனான தொடர்பைக் கட்டியெழுப்ப முடியும் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அறிவோடு போராடும் போதும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பிரச்சினைகள் தீர்க்கப்படுவதை உணர முடிகிறது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு நிறுவனத்தை குறைந்த லாபம் ஈட்டினால் கூட மதிப்புமிக்கதாக கருதப்பட வேண்டும். தங்கள் சொந்த அறிவைப் பற்றிய குறைபாடுகளை மூடிமறைக்க உதவும் உறவுகளை உருவாக்க இந்த பணி புரிந்துகொள்ளும் பிரதிநிதிகள். இதன் காரணமாக, வாடிக்கையாளர் அவர்கள் நிறுவனத்துடன் கொண்டுள்ள நேர்மறை உறவு குறித்து மேலும் கவனம் செலுத்துகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் வழங்கிய தகவலுடன் சிறு பிரச்சினைகளில் அல்ல.
அதிகரித்தது விசுவாசம்
வாடிக்கையாளர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைக்க ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு மரியாதைக்குரிய உரையாடலுடன் நடத்தப்படும் வாடிக்கையாளர்கள், நிறுவனத்தின் சார்பில் சிறந்த விசுவாசம் கொண்டுள்ளனர். பெரும்பாலும் ஒரு சோர்வுற்ற பிரதிநிதி ஒரு வாடிக்கையாளரை விட்டுச்செல்லலாம், ஆனால் நிலையான அனுபவங்கள் வாழ்க்கையை ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பெறும்.
சிறந்த வளிமண்டலம்
பிரதிநிதிகளுக்கு மரியாதைக்குரிய நடத்தையை கற்பித்தல் மற்றும் அவர்களின் தலைமையில் அந்த பண்புகளை வெளிப்படுத்தும் அழைப்பு மையங்கள், தூண்டுதலளிக்கும் பிரதிநிதிகள் மற்றும் பெரும்பாலும் நீண்டகாலத்தை அடைகின்றன, இலக்குகளை அடைய கடினமாக உள்ளது. தர மதிப்பெண்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை கருத்து நேர்மறையானவை, இது கால் சென்டருக்கு நேர்மறை வளிமண்டலத்தை செலுத்துகிறது.
அளவிடக்கூடிய புள்ளிவிவரம்
ஜே.டி. பவர் மற்றும் அசோசியேட்ஸ் போன்ற ஒரு சுயாதீனமான நிறுவனம், வாடிக்கையாளர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் தரவரிசைகளை நிர்ணயிக்கும் வகையில் பிரதிநிதிகளின் மரியாதை பற்றி வாடிக்கையாளரின் உணர்வை அளவிடுகின்றது. மேலும், பல வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு வணிக நிறுவனத்தை பெடரல் பிசினஸ் பீரோவிற்கு தெரிவிக்கிறார்கள் என்றால் அவர்கள் மனதார நடத்தப்பட்டதாக உணரவில்லை. பல வணிகர்கள் இந்த நிறுவனங்களுக்கு வியாபாரம் செய்வதை யார் தீர்மானிக்கிறார்கள் என்பதைப் பார்க்கிறார்கள். குறைந்த தரவரிசை கொண்ட நிறுவனங்கள் சாத்தியமான வியாபாரத்தை இழக்கின்றன.
