"எதை நீங்கள் செய்ய வேண்டும், என்ன செய்வது, என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதற்கு இடையில் உள்ள வேறுபாட்டை அறிகிறோம்."
அமெரிக்காவின் உச்ச நீதிமன்றத்தின் இணை இணை நீதிபதியான பாட்டர் ஸ்டீவர்ட் அந்த அறிக்கையை வெளியிட்டார், மேலும் அவ்வாறு செய்வது முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது - சட்டபூர்வமாக இருக்கிறது மற்றும் நெறிமுறை இருக்கிறது. ஒரு கம்பெனியின் முடிவை எடுக்கும் எந்தவொரு பக்கமும், சில நேரங்களில் அவர்களின் மதிப்புகள் பற்றியதாக இருக்கலாம்.
நெறிமுறைகள் என்ன?
நெறிமுறைகள் அடிப்படையில் ஒரு தார்மீக தத்துவம். இது சரியானதும் தவறானதற்கும் இடையில் எடுக்கும் ஒரு வழிகாட்டுதலின் கொள்கையாகும், ஆனால் "சரியான" மற்றும் "தவறானது" என்பது முழுமையானதல்ல. அதாவது, சட்டங்கள் சரியாகவும் தவறாகவும் ஆட்சி செய்யவில்லை. மாறாக, சமுதாயத்தில் மற்றவர்களிடமிருந்தும் அனுபவங்களிலிருந்தும் கற்றுக் கொள்ளக்கூடிய நல்ல நடத்தை என்று கருதப்படுவதற்கு அவை சமூக அமைப்பாகும். நெறிமுறை தரநிலைகள் குழுக்கள் மற்றும் கலாச்சாரங்களால் வரையறுக்கப்படுகின்றன. நீண்ட காலமாக நடத்தப்பட்ட நம்பிக்கைகள் தனிநபர்களை மட்டுமல்ல, ஒட்டுமொத்தமாக சமூகத்தை வழிநடத்தும் நோக்கம் கொண்டவை.
உதாரணமாக, நடைபாதையில் ஒரு இறந்துபோன மனிதரைப் பின்தொடர்வது மற்றும் அவரது தேவைகளை புறக்கணிப்பது சட்டப்பூர்வமாக இருக்கலாம், ஆனால் பெரும்பாலான மக்கள் அது மிகவும் அநீதி என்று கருதுகின்றனர். பெரும்பாலான மக்கள், அந்த மனிதர் நமது ஆழமான அடிப்படை நெறிமுறைகளுக்கு பேசுவதற்கு உதவுவார், ஏனெனில் பெரும்பாலான சமுதாயங்கள் எப்பொழுதும் பசிக்கு உணவளிப்பதற்கும் பாதிக்கப்படுவதற்கு உதவுவதற்கும் "சரியானது" என்று ஆணையிட்டுள்ளன.
நன்னெறி மற்றும் தார்மீக தத்துவம் நம்மை பெரிய சினிமா கருத்துகளுடன் சவால் விடுகின்றன. மக்கள் உலகின் பல பகுதிகளில் ஒரு நாள் ஒரு டாலர் வாழ்ந்து போது அவர்கள் முடியும் ஏனெனில் indulgent உயிர்களை வாழ மற்றும் wreckless செலவிட சரியானதா? சட்ட, ஆமாம். நெறிமுறை, அது ஒரு நிழல்கள்- of- சாம்பல் பதில், மற்றும் ஒரு பிரச்சனை மீது பெரும்பாலும் தங்கள் மதிப்புகள் கீழே வரும் எங்கே.
மதிப்பு என்ன?
மதிப்புகள் உட்பட்டவை; அவர்கள் தனிப்பட்ட அல்லது நிறுவனமானவர்கள் அல்ல, சமுதாயமாக இல்லை, ஒரு நபரிடமிருந்து இன்னொருவருக்கு வித்தியாசமாகவும், ஒரு நிறுவனத்திலிருந்து இன்னொருவருக்குமே வேறுபடும்.
ஒரு நபரின் மதிப்புகள் வயதான பெற்றோர்கள் தங்களைக் கவனித்துக்கொள்வதற்கான ஒரு கடமையாகும் எனக் கட்டளையிடலாம், அதே வேளையில் அவர்களது பெற்றோர் தங்கள் பெற்றோரைக் கவனித்துக்கொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்வது வேறு ஒன்றாகும். இந்த கருத்துக்கள் சட்டத்தால் கட்டளையிடப்படவில்லை, இருவரும் நெறிமுறைகளாக கருதப்படலாம். ஒவ்வொரு நபர் மற்ற நபரின் நம்பிக்கையுடன் கடுமையாக கருத்து வேறுபாடு கொள்ளக்கூடும். இந்த தனிப்பட்ட உணர்ச்சிகள் தங்கள் மதிப்பீட்டு முறையால் வழிநடத்தப்படுகின்றன.
மதிப்புகள் அவசியமாக நேர்மறையானவை அல்ல. அவர்கள் நபர் ஒரு பிரதிபலிப்பு, மற்றும் அந்த நபர் ஒழுக்கமான அல்லது எந்த மதிப்புகள் தங்கள் தொகுப்பு வரையறுக்க எந்த அளவிற்கு. பொதுவாக, ஒரு மதிப்பு மதிப்புகள் சமரசத்திற்கு உட்பட்டதாக இருக்கும்போது, அவை மதிப்புகள் "குறைவுபடுகின்றன" அல்லது ஒழுக்கமற்றவை எனக் கூறப்படுகின்றன - ஆனால் மதிப்புகள் இல்லாமை அவற்றின் மதிப்பு முறையின் பிரதிபலிப்பாகும். உதாரணமாக, ஒரு வங்கியாளர் மேலாளர், கடன்களை அழைப்பதில் எந்த நெகிழ்வுத்தன்மையும் இல்லை என்று வலியுறுத்துகிறார், அவர் தன்னுடைய நிறுவனத்தில் லாபம் ஈட்டும் அனைத்தையும் தனது ஆற்றல்களில் செலுத்துகிறார். அதாவது, ஒரு புதிய குழந்தையுடன் நான்கு குடும்பங்கள் அவற்றின் வீட்டிலிருந்து வெளியேற்றப்பட்டிருந்தால் அல்லது 80 வயதில் ஒரு பெண் வீட்டை விட்டு வெளியேறிவிட்டால், அது இருக்கும். அவரை பொறுத்தவரை, மிகவும் இலாபகரமான வங்கியாளர் மேலாளராக இருப்பவர் அவர் எப்படி சிறந்தவர் என்பதை அவர் நியாயப்படுத்துகிறார்.
உங்கள் அரசியல் அறிவு என்னவென்றால், அது உங்கள் மதிப்பீடுகளுக்குக் கீழே வருகிறது. நீங்கள் இடது அல்லது வலது ஆதரவாளராக இருந்தால், அல்லது நீங்கள் மதமாகவோ அல்லது ஒரு நாத்திகராகவோ இருந்தால், அது உங்கள் மதிப்பிற்கு கீழே வரும். இந்த மதிப்புகள் அனைத்தும் சமுதாயத்தின்படி, நெறிமுறைகளாக இருக்கலாம், ஆனால் மதிப்புகள் தங்களைத் தாங்களே உட்பார்வை மற்றும் தனிப்பட்டவையாகக் கொண்டுள்ளன. மதிப்புகள், முக்கியமாக, நீங்கள் என்ன செய்துகொள்கிறீர்கள், இல்லையா? அது காலையில் உங்களை மதிக்க உதவுகிறது, அது ஒவ்வொரு நபருக்கும் வித்தியாசமாக இருக்கிறது.
வணிக மற்றும் நெறிமுறைகள்
வியாபாரத்துடன் சிக்கல் என்பது நெறிமுறை மற்றும் சட்டப்பூர்வமாக இருப்பதால், எப்போதும் இணைந்திருக்காது என்று அசோசியேட் ஜஸ்டிஸ் கூறியது போல ஒருவர் வாதிடலாம்.
யூனிலீவர் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியான Paul Polman கடந்த காலத்தில் நெறிமுறைகளுக்கும் சட்டத்திற்கும் இடையிலான மோதல் பற்றி பேசினார். அவர் கூறினார், "2008/9 நிதிய நெருக்கடி நெறிமுறை மற்றும் அறநெறி இல்லாதது - குறிப்பாக நிதித்துறை மூலம் - ஒழுங்குமுறை அல்லது குற்றம் சார்ந்த பிரச்சனை அல்ல என்பதை நான் நம்புகிறேன். நிச்சயமாக, கட்டுப்பாட்டு படிப்பினைகளைக் கற்றுக்கொள்ள வேண்டியிருந்தது, ஆனால் இதயத்தில், நமது ஒழுக்கநெறிகளின் கூட்டு இழப்பு இருந்தது."
நெறிமுறை வணிக ஒரு ஒட்டும் விக்கெட் ஆகும். சில நிறுவனங்கள் தங்கள் மதிப்புகள் ஒளிபரப்ப மிகவும் நன்றாக உள்ளன, ஆனால் அது உண்மையான நெறிமுறைகள் வரும் போது, விவாதிக்கக்கூடிய, அவர்கள் குறுகிய விழுந்து. உதாரணமாக, Nike போன்ற நிறுவனங்கள், பல்லாயிரக்கணக்கான ஆண்களையும் பெண்களையும் இன சமநிலை மற்றும் சமமான பிரதிநிதித்துவம் ஆகியவற்றின் மீதான அவற்றின் மதிப்புகள் பற்றி தெளிவுபடுத்தியுள்ளன. ஆனால் அவர்களது வர்த்தக நடவடிக்கைகளின் நெறிமுறை பக்கமா? குழந்தைகள் தங்களது தொழிற்சாலைகளில் வேலை செய்கிறார்களா அல்லது அவர்கள் நிலையான தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்தினால் அல்லது அவற்றின் விளம்பரத்தில் அவர்கள் தங்கள் பணியாளர்களிடம் சமமான பிரதிநிதித்துவத்தை மதிக்கிறார்களா என நெறிமுறைகளுக்குக் கீழ்ப்படியலாம். பல நிறுவனங்களுக்கு, அவற்றின் மதிப்பு அவற்றின் செயல்களின் நெறிமுறை தன்மையை எப்போதும் பிரதிபலிக்கவில்லை.
உதாரணமாக, இன்றைய வணிக உலகில், "நிலைத்தன்மை" என்பது சுற்றுச்சூழல் பொறுப்பு, ஆற்றல் நனவு, கார்பன் கால்தடங்கள் மற்றும் மறுசுழற்சி போன்ற நுகர்வோர்களுடன் பிரபலமாக இருக்கும் போக்குகளில் முதலீடு செய்ய விரும்பும் நிறுவனங்களின் மூலம் " உண்மையில், உலகளாவிய பதிலிறுப்புகளில் கிட்டத்தட்ட மூன்றில் இரண்டு பங்கு சுற்றுச்சூழல்-நட்பு பொருட்கள் மற்றும் பேக்கேஜிங் ஆகியவற்றிற்கு அதிகமான பணம் செலுத்த தயாராக உள்ளது. இதன் விளைவாக, நீடிக்கும் தன்மை கொண்ட தேடல்கள், நிலையான நிலைத்தன்மையின் அடிப்படையிலான மதிப்புகளுடன் பேசும் நிறுவனங்களைக் கொண்டிருக்கின்றன, ஆனால் இந்த கூற்றுகள் பல தொழில்துறை மேற்பார்வைகளால் கட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. எனவே நிறுவனங்கள் கூற்றுக்களைச் செய்யலாம், ஆனால் அவை உயிரோட்டமுள்ள அல்லது நிலையானவை என்பது பெரும்பாலும் சொற்பொருள்களின் விஷயமல்ல.
சுருக்கமாக, மதிப்புகள் பொது மன்றத்தில் சிக்கலானதாக இருக்கும்.
ஒரு கலாச்சாரம் வழக்கு ஆய்வு: L.L. பீன்
இது ஒரு முக்கிய மதிப்புகள் அறிக்கை ஒன்று, ஆனால் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் நீங்கள் அதை நிற்க மற்றும் நீங்கள் எல்லாம் என்று வழங்க போது அது மிகவும் மற்றொரு விஷயம்.
பல வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பக்தி நிறைந்த ஒரு நிறுவனம் அவர்கள் நீண்ட காலமாக அதே முக்கிய மதிப்புகள் அறிக்கையை வைத்திருப்பதால் L.L. பீன். 1912 ஆம் ஆண்டில் லியோன் லியோன்வுட் பீன் ஸ்டோர் ஒன்றை நிறுவியதில் இருந்து அதே மதிப்புகளை அவர்கள் ஏற்றுக் கொண்டனர், மேலும் ஒவ்வொரு ஸ்டோரிலும் பார்க்கும் அந்த அறிக்கை: "நியாயமான லாபத்தில் நல்ல பொருட்கள் விற்பனை செய்யுங்கள், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மனிதர்களைப் போல் நடத்துங்கள், அவர்கள் எப்பொழுதும் திரும்பி வருவார்கள் மேலும்."
உண்மையில், 106 ஆண்டுகளுக்கு அவர்கள் விற்பனை செய்த எல்லாவற்றிற்கும் வாழ்நாள் உத்தரவாதத்தை வழங்கியுள்ள "நல்ல விற்பனை" வாக்குறுதியில் அவர்கள் மிகவும் உறுதியாக நம்பினர். இறுதியாக அவர்கள் 2018 பிப்ரவரி மாதம் தங்கள் தயாரிப்பு உத்தரவாதத்தை ஒரு வருடத்திற்கு மாற்றியமைத்தனர், ஆண்டுக்கு பின்னர் குறைபாடுள்ள உற்பத்திக்கான பொருட்களுக்கான சாத்தியமான நீண்டகால திரும்பும் திரும்ப.
ஆனால் நூற்றாண்டு பழமையான கொள்கையை முடிவுக்கு கொண்டுவந்த பெருநிறுவன பேராசை பற்றி அல்ல. இது நெறிமுறைக்கு வந்தது - வாடிக்கையாளர் நெறிமுறைகள்.
துரதிர்ஷ்டவசமாக L.L. பீன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு, தாராளவாத வருமானக் கொள்கையைப் பயன்படுத்தி ஒரு சிறிய ஆனால் நிழல் குழு ஒன்று இருந்தது. பாலிசி மாற்றப்பட்டபோது நிறைவேற்றுத் தலைவர் சாவ்ன் கோமர் ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டார்: "வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு எங்கள் உறுதிப்பாடு உங்கள் நம்பிக்கை மற்றும் மரியாதை எங்களுக்கு கிடைத்துள்ளது, எங்கள் உத்தரவாதம் உள்ளது, நாங்கள் விற்கும் எல்லாவற்றிற்கும் பின்னால் நிற்கிறோம் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. அதிகரித்து, ஒரு சிறிய, ஆனால் அதிகரித்து வரும் வாடிக்கையாளர்கள் அதன் உண்மையான நோக்கம் தாண்டி எங்கள் உத்தரவாதம் புரிந்து. சிலர் அதை வாழ்நாள் தயாரிப்பு மாற்று திட்டமாக கருதுகின்றனர், பல ஆண்டுகளுக்குப் பயன்படும் பெருமளவில் துணிமணிக் பொருட்களுக்கான பணத்தை திரும்பப் பெறும் என்று எதிர்பார்க்கின்றனர். மற்றவர்கள் புறநகர்ப் விற்பனை போன்ற மூன்றாம் தரப்பினரையும் வாங்கியுள்ள பொருட்களுக்கான பணத்தை திருப்பித் தருவார்கள்."
அவர் ஒரு வருட வருவாய் கொள்கையை விளக்கினார். அதிர்ஷ்டவசமாக, மனிதர்கள் போன்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிகிச்சையளிக்க ஒரு நூற்றாண்டிற்கு பின்னர், இந்த கொள்கை மாற்றமானது முக்கியமாக புரிதலைக் கொண்டது. ஏனெனில் L.L. பீன் வர்த்தக முத்திரை என்ற மரியாதையும் மனித ஒழுக்கமும் பெரும்பாலும் இரண்டு வழி தெருவாக இருந்தது. தவிர, பெரும்பாலான சில்லறை விற்பனையாளர்களைவிட ஒரு வருடம் இன்னமும் மிகவும் தாராளமாக உள்ளது.
நெறிமுறைகள் மற்றும் கலாச்சாரம் சந்திக்கும்போது
சட்டம் தொடர்ந்து சில நிறுவனங்கள் போதுமானதாக இருக்கிறது, ஆனால் மற்றவர்கள் நன்னெறி மற்றும் அவர்களின் ஒவ்வொரு நடவடிக்கை வழிகாட்டும் வலுவான முக்கிய மதிப்புகள் கொண்ட நம்பிக்கை. ஒரு நிறுவனத்தை யார் பிரதிபலிக்கிறதோ, அவற்றின் பண்புகளை பிரதிபலிக்கும் வகையில் பணி மற்றும் மதிப்பு அறிக்கைகளை வைத்திருத்தல், ஊழியர் அர்ப்பணிப்பு, வலுவான வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் சிறந்த பொதுமக்கள் கருத்து ஆகியவற்றை வளர்த்துக் கொள்வதற்கு நீண்ட தூரம் செல்லலாம்.
