நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தை என்பது தொழில்களுக்கும் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்களுக்கும் முக்கியமான ஒரு உளவியல் செயல்முறை. நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தை ஒவ்வொரு கொள்முதல் சூழ்நிலையிலும் பயன்படுத்தப்படும் முடிவுகளின் நிலையான நிலைகளை அடையாளப்படுத்துவது தொடர்பானது. செயல்முறை தொடங்குதல் அவசியம், பின்னர் தகவல் சேகரிப்பு, கொள்முதல் மற்றும் இறுதியாக, பிந்தைய கொள்முதல் மதிப்பீடு தொடங்குகிறது. விற்பனையாளரின் நடத்தையைப் புரிந்து கொள்வதில் சந்தையாளர்கள் ஈடுபடுவதுடன், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை திறம்பட நிலைநிறுத்துகிறது. இருப்பினும், நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தை வரம்புகள் உள்ளன.
சீரற்ற
நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தையில் மிக அதிகமாக நம்பியிருப்பதில் மிகப்பெரிய குறைபாடுகளில் ஒன்று, நுகர்வோர் ஒவ்வொரு தயாரிப்பு மற்றும் சேவை வாங்கலுக்கும் ஒரே வழிமுறைகளை அரிதாகவே பயன்படுத்துகின்றனர். விற்பனையாளர்கள் ஒரு தேவை தூண்டுவதற்கு அல்லது அவர்களது பிராண்டிற்கு வாங்குவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளை அதிகரிக்கும் செய்திகளை வழங்க இது மிகவும் கடினம் செய்கிறது. இதனால், பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் குறிப்பிட்ட சந்தை பிரிவுகளில் மேலும் ஆய்வு செய்ய வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் எவ்வாறு தங்கள் பிராண்டை அணுகலாம்.
வரையறுக்கப்பட்ட வாங்குபவர் விருப்பம்
நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தை மாதிரி பயன்படுத்தி விற்பனையாளர்களுக்கான மற்றொரு முதன்மை வரம்பு என்பது நுகர்வோர் சில நேரங்களில் கொள்முதல் முடிவில் மிகவும் குறைவாக ஈடுபட்டுள்ளனர். உதாரணமாக, ஒரு சலவை அல்லது வாஷர் மற்றும் உலர்த்தி வாங்கும் யாரோ விட சலவை சோப்பு வாங்கும் யாரோ பொதுவாக கொள்முதல் குறைவாக ஈடுபட்டுள்ளது. எனவே, வாங்குபவரின் நடத்தை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் நுகர்வோர்களை பாதிக்கும் வணிகர்கள் திறன் குறைவாக உள்ளது. குறைவான ஈடுபாடு கொண்ட நுகர்வோர் கொள்முதல் பற்றிய தகவலை தேடும் அல்லது பார்க்கும் நேரம் குறைவாக செலவழிக்கிறார்கள்.
சமூக மற்றும் கலாசார தாக்கங்கள்
சந்தையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளுடன் தொடர்புடைய நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தைகளை விளக்குவதற்கு கணிசமான நேரத்தை செலவிடுகின்றனர், ஆனால் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் சமூக உறவுகளாலும் கலாச்சாரத்தினாலும் வெளிப்படையாக எப்படி செல்வாக்கு செலுத்துகிறார் என்பதை அவர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். நான்காம் ஜூலை மாதம் அமெரிக்கர்களுக்கு பார்பிக்யூவை விற்பனை செய்வது மிகவும் கணிசமானதாக உள்ளது. எனினும், கொடுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் குடும்பம், நண்பர்கள் மற்றும் அவர்களது சமூகம் செல்வாக்கு எவ்வாறு வாங்குவது என்பது, உபகரணங்கள், உணவு மற்றும் வீட்டு பொருட்களை கொள்முதல் செய்வதற்கு கணிசமாக மிகவும் சிக்கலாக உள்ளது.
தூண்டுதல் விண்ணப்பிக்கும்
அதன் "வாங்குபவர் நடத்தை" கண்ணோட்டத்தில், நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தைக்கு பதிலளிப்பது, நுகர்வோர் கொள்முதல் நடத்தைக்கு பதிலளிக்க முற்படுகிறது என்று MMC கற்றல் சுட்டிக்காட்டுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு துரித உணவு விடுதியில் ஒரு இரவு உணவு சாப்பாட்டு சந்தையில் இருந்து ஒரு ஆசை ஊக்குவிக்கும் சாளரத்தின் மூலம் அதன் தாமதமாக இரவு ஓட்டத்தை ஊக்குவிக்க கூடும். துரதிருஷ்டவசமாக, MMC கற்றல் என்பது நுகர்வோர் உணர்வு, உள்நோக்கம், கற்றல், நினைவகம், மனப்பான்மை மற்றும் ஆளுமை ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய சிக்கலான உளவியல் ரீதியான மாறுபாடுகளை உள்ளடக்கியது. குறிப்பிடப்பட்ட செய்திக்கு விடையிறுப்பு துல்லியமாக கணிக்கப்படுவது பெரும்பாலும் குறிப்பிடத்தக்க சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி மற்றும் கவனம் குழு ஆய்வுகளை கோருகிறது.
