நுகர்வோர் விருப்பம் மற்றும் விருப்பமின்மை கொண்டவர்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவில் உள்ள நபர்களின் தயாரிப்பு, சேவை, நிறுவனம், நபர், இடம் அல்லது இடம் பற்றி ஒரு வழியை உணரும்போது, அந்த நபரின் விற்பனை, தயாரிப்பு அல்லது நிறுவனம் நேர்மறை அல்லது எதிர்மறையான வழிகள். வாடிக்கையாளர்கள் நுகர்வோர் மனப்போக்கை பாதிக்க முயற்சி செய்கிறார்கள், மேலும் நடைமுறையில் இருக்கும் அணுகுமுறையைப் புரிந்துகொள்வது, தேவைப்பட்டால் மாற்றுவதற்கான முதல் படியாகும்.
நுகர்வோர் அணுகுமுறை ஆராய்ச்சி
மார்க்கெட்டிங் ஆராய்ச்சி நடத்துவதற்கான பிரதான காரணங்களில் ஒன்று நுகர்வோர் அணுகுமுறைகளைப் புரிந்துகொள்வதாகும். மனப்போக்குகள் நடத்தை பாதிக்கின்றன. மார்க்கெட்டிங், விரும்பிய நடத்தை ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை வாங்க உள்ளது. மார்க்கெட்டிங் நடவடிக்கைகள் மூலம் அந்த தடைகளை எப்படி எதிர்கொள்வது என்பதைத் திட்டமிட்டு அவற்றை விற்பனை செய்வதில் என்ன தணியாத தடைகள் உள்ளன என்பதை சந்தைப்படுத்துபவர்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.
பெரிய நிறுவனங்கள் நூற்றுக்கணக்கான அல்லது ஆயிரம் மக்களின் கருத்துக்களை ஆய்வு செய்யும் சந்தை ஆய்வுகள் நடத்துகின்றன. அவர்களின் குறிக்கோள், ஒரு மாதிரி அளவு அளவை அளவிடக்கூடியது, அதனால் முடிவுகள் "குறிப்பிடத்தக்கவை" என்று கருதப்படுகின்றன. ஆய்வுப் பொருளின் எல்லா மனோபாவமுள்ள நுணுக்கங்களையும் புரிந்து கொள்ளக்கூடிய வகையில் ஒவ்வொரு முறையும் முயற்சிக்கும் பங்கேற்பாளர்களைப் படிக்க அவர்கள் கேள்விகள் கேட்கின்றனர். ஆராய்ச்சி இருந்து கண்டுபிடிப்புகள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பர உத்திகள் அடிப்படையில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. நுகர்வோர் அணுகுமுறைகளை மாற்றுவதற்கு மார்க்கெட்டிங் முயற்சிகள் பணியாற்றப்பட்டிருந்தால், பல சந்தர்ப்பங்களில் பெரிய வர்த்தகர்கள் மனப்பான்மை மனப்பான்மையையும், பல ஆண்டுகளாக தொடர்ந்து படிப்பையும் செய்வார்கள்.
எதிர்மறை கற்றல் அணுகுமுறைகள்
மக்கள் பிறப்பிலிருந்து கிட்டத்தட்ட மனப்பான்மையை வளர்க்கிறார்கள். பெற்றோரிடமிருந்து சில மனப்பான்மைகள் கற்றுக்கொள்ளலாம். ஒரு மரியாதைக்குரிய நபரின் செல்வாக்கு சக்தி வாய்ந்த மற்றும் நீண்ட கால அணுகுமுறை செல்வாக்குமிக்கதாக இருக்க முடியும். ஒரு புதிய சோப்பு ஒரு மார்க்கர் மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும் சோப்பு பிராண்ட் அம்மா சிறந்த என்று நம்பிக்கை வைத்திருக்கும் ஒரு குழு இணங்க சிரமம் இருக்கலாம். விளம்பரதாரரின் கண்ணோட்டத்தில், இந்த அறிந்த மனப்பான்மைகள் எதிர்மறையானவை, ஏனென்றால் அவை அவற்றின் தயாரிப்புக்கு ஏற்ப ஏற்றுக்கொள்கின்றன. விற்பனையாளர்களின் சிறந்த முயற்சிகள் இருந்தபோதிலும், அத்தகைய நம்பிக்கை வலுவாக அடர்த்தியானால், அதை நம்புவதற்கு சிறியதாக இருக்கலாம்.
கற்பனை மனப்பான்மை ஆழமாக அமர்ந்து, உணர்ச்சிப்பூர்வமாக உணர்ச்சி வசூலிக்கக்கூடிய உணர்வுகள், அந்த மனப்போக்குகளை வெளிப்படுத்தும் நபரைத் தடுக்கக்கூடிய நடத்தைகளை நிர்ணயிக்கும். விற்பனையாளர்கள் எதிர்மறையான அணுகுமுறைகளைப் பயன்படுத்தி நுகர்வோர்களை சந்திக்கும்போது, பொதுவாக அந்தக் குழுக்களை சந்தை நோக்கங்களுக்காக இலக்கு மற்றும் முயற்சி செய்வதற்கு தகுதியற்றவர்கள் என்று எழுதுகிறார்கள்.
நேர்மறை கற்றல் அணுகுமுறைகள்
சாதகமான அறிவாற்றல் மனப்பான்மை கொண்ட நுகர்வோர் சந்தாதாரர்களுக்கான ஒரு தானியங்கி நுகர்வோர் உரிமையும் ஆகும். அவர்கள் தொடர்ந்து விசுவாசத்தை வெளிப்படுத்தவும், அடிக்கடி வாங்குவதற்கும், தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பாதுகாப்பதற்காக மற்றவர்களைக் காப்பாற்றவும் செய்கிறார்கள். அவர்கள் அந்த அணுகுமுறைக்குத் தெரிந்த ஒரு நபரின் எதிர்மறை பிரதிபலிப்பாக விமர்சிக்கின்றனர். அசல் கருத்தை வைத்திருப்போர் வைத்திருப்பதைப் பொறுத்தவரையில் உயர்ந்தவர்கள், ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றி தங்கள் மனோபாவங்களைக் கையாள வேண்டும்.
எதிர்மறை அனுபவங்கள்
பெரும்பாலான நுகர்வோர் அணுகுமுறை தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுடன் அனுபவத்தில் இருந்து வெளியேறுகிறது. கார் வகையைச் சேர்ந்த ஒரு மோசமான அனுபவம் கொண்ட ஒரு நபர் மறுபடியும் மறுபடியும் கார் வாங்குவதற்கு இணங்க முடியாது, விலை எவ்வளவு கவர்ச்சிகரமானதாக இருந்தாலும். நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் அல்லது குழுக்கள் மற்றும் சமுதாயங்களின் ஒட்டுமொத்த வகைகளை எதிர்மறையான அணுகுமுறையை பொதுமைப்படுத்தலாம். கரிம உணவை உண்ணும் மக்கள் அல்லாத கரிம உணவுகள் பற்றி எதிர்மறை மனப்போக்கு வேண்டும். இதேபோல், ஒரு குழந்தைக்கு மிகுந்த ஐஸ் கிரீம் சாப்பிடுவதிலிருந்து உடம்பு சரியில்லாமலிருந்தால், எல்லா பால் கெட்டுப் போயிருக்கும். எதிர்மறை அனுபவங்கள் நுகர்வோர் மனப்போக்கை பாதிக்கின்றன.
நேர்மறை அனுபவங்கள்
நேர்மறையான அனுபவங்கள் சந்தையாளர்கள் நலனுக்காக வேலை செய்கின்றன. 20 வருடங்களுக்கு ஒரு காரில் கார் வாங்குவது அடுத்த காரை அதே தயாரிப்பில் வாங்குவார். சாதகமான அனுபவம் சாதகமான நடத்தைக்கு சமமாக இருக்கிறது. சந்தைப்படுத்திகள் முடிந்தவரை நேர்மறையான அணுகுமுறைகளைத் தோற்றுவிக்கின்றன.
