ஒரு தொழிலாளி உடன் பணிபுரியும் ஊழியர்களிடம் நேரடியாக பணியாளரின் தகவலை சேகரிப்பதற்கான ஒரு வழியாக வணிகத் தொழிலாளர்கள் மதிப்பீட்டாளர்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். இருப்பினும், ஒத்துழைப்புடன் ஒருவருக்கொருவர் செயல்திறன் விமர்சனங்களை எழுதுவதால் சவாலானது, ஏனென்றால் மக்கள் ஒன்றுக்கு இரண்டு பொறிகளுள் ஒருவர் விழுந்துவிடுகிறார்கள்: அதிகமானவர்கள் அல்லது மிகக் கடுமையானவர்கள். நேர்மறையான மற்றும் ஆக்கபூர்வமான வழிகளிலும் கூட விமர்சனங்கள் கூற முடியும் என்பதை புரிந்துகொள்வது முக்கியம், சக பணியாளர்கள் செயல்திறன் மேம்பாடுகளை செய்ய உதவுகிறார்கள்.
கூட்டம் செயல்திறன் தேவைகள்
ஊழியர்கள் வேறு எந்த மெட்ரிக் மேலே வேலை செய்தாலும் இல்லையா என்பதை முதன்மையாக தீர்மானிக்கப்படுகிறது. உதாரணமாக, இணை தொழிலாளர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் பெரும்பாலும் நுணுக்கமான தொழில்நுட்ப பிரதிநிதிகளை கம்ப்யூட்டர் வேலை செய்யும் வரைக்கும், எந்தவொரு பிழைத்திருத்தும் விரைவாகவும் திறமையாகவும் செய்யப்படுகிறது. செயல்திறன் தேவைகள் பற்றிய கருத்துக்களைப் பதிக்கும் போது, குறிப்பிட்ட கடமைகளில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
குறிப்பிட்ட சொற்களுக்கு அப்பால், வலுவான பகுதிகளை மேம்படுத்துவதற்கான பரிந்துரைகளுடன் கூடிய சொற்றொடர் கருத்து. உதாரணமாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை தொலைபேசி பிரதிநிதிக்கான கருத்துக்கள், "ஜேன் வெறுப்படைந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ ஆசைப்படுகிறார், ஆனால் சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தீர்மானத்தை பெறுவதற்கு முன் அனுமதிக்க அதிக நேரம் செலவழிக்கிறார், மற்ற அழைப்பாளர்களின் ஒரு பின்தொடர்பை உருவாக்குகிறார்."
உணர்ச்சித் தீர்ப்பை ஊக்குவிக்காமல் உண்மையான தகவலை வழங்குதல் முக்கியமானது. பெரும்பாலான மக்கள் தாங்கள் பலவீனமாக உள்ள பகுதிகளில் முன்னேற்றத்தை விரும்புகின்றனர், ஆனால் தாக்குதல் நடத்துவது போல் உணர்ந்தால் கருத்துக்களை எதிர்க்கிறார்கள். மறுபரிசீலனைக்கு வெளியே உணர்ச்சிகளைக் காப்பாற்றுதல் எதிர்ப்புத் தடுக்கிறது.
தனிப்பட்ட திறன்கள்
சக ஊழியர்கள் சேர்ந்து போது, துறைகள் சிறப்பாக செயல்படுகின்றன. குழு உறுப்பினர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்கள், காலக்கெடுவை சந்திப்பதற்கும், முழுமையான செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறன் நிறைந்த செயல்திறனைக் கொண்டிருப்பதும் சிறந்தது. குழுவினரின் திறமைகளை மதிப்பீடு செய்யும் சக ஊழியர்கள் குழு பிரச்சனைகளை சரிசெய்ய தேவையான தகவலைத் தலைமைக்கு வழங்குகிறார்கள்.
இந்த வகையான பின்னூட்டம் சில நேரங்களில் ஒருவருக்கொருவர் நியாயப்படுத்தும் உயர்நிலை பள்ளி கிளாக்குகள் போல உணர்கிறது. மக்கள் வித்தியாசமாக கருத்துக்களை வெளிப்படுத்துவதை அங்கீகரிப்பது தொடர்பாக தகவல் தொடர்பு உள்ளதா என்பதை கவனம் செலுத்துங்கள். உதாரணமாக, "ஜோ கூட்டங்களின்போது மிகவும் அமைதியாக இருக்க வேண்டும், ஆனால் ஒரு குழு மின்னஞ்சலைக் கொண்டு கருத்துக்களை சுருக்கமாகவும், பொருத்தமான கேள்விகளைக் கேட்கவும்." ஒரு கூட்டுறவு தொழிலாளி கூட்டம் கூட்டங்களில் பேசுவதற்கு வசதியாக பேசுகிறார் என்று நம்புகிறார் என்று மேலும் விரிவாக விளக்கினார், ஏனெனில் அவரது உள்ளீடு பாராட்டப்பட்டது மற்றும் மதிப்புமிக்கதாகும்.
பயிற்சியும் பயிற்சியும்
எந்தவொரு ஊழியருக்கும் ஒரு மதிப்புமிக்க திறமை பயிற்சியாளராகவோ அல்லது பயிற்சியாளராகவோ இருக்க முடியும். ஒருவருக்கொருவர் உதவி செய்வதற்கு குழுக்கள் ஒருவரையொருவர் சார்ந்திருக்கின்றன என்பதால் ஒரு துணை அல்லது மேலாளராக இருப்பது மிகவும் பொருத்தமானது அல்ல. பயிற்றுவித்தல் என்பது ஒரு விற்பனை அழைப்பில் ஆட்சேபனைகளை எப்படி எதிர்கொள்வது அல்லது வாடிக்கையாளர் தரவை ஒழுங்குபடுத்துவது போன்ற முக்கியமான ஒன்றை எவ்வாறு காண்பது போன்றவற்றைக் காட்டுவதன் மூலம் சிறியதாக இருக்கலாம்.
செயல்திறன் மறுபரிசீலனையில் இந்த வகை கருத்துக்களைப் பொருத்துவது நோக்கத்தைத் தொடர்ந்து இருக்க வேண்டும் மற்றும் சூழ்நிலைக்கு குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, "பெத் மிகப்பெரிய அனுபவமுள்ளவர், புதிய வங்கியாளர்களுக்கு மூடுவதற்கான நடைமுறைகளைத் தொடர உதவுவதற்கு எப்போதும் தயாராக இருக்கிறார், இதன் விளைவாக சில சமநிலை சிக்கல்களுக்கு காரணமாகிறது.
பின்னூட்டத்தை வழங்கும்போது, குறிப்பாக மேம்பாட்டுத் தேவைப்படும் பகுதியில், முன்னேற்றம் தேவைப்படும் ஒரு பகுதிக்கு ஏற்கனவே உயர் செயல்திறன் தரநிலைகளை சந்திப்பதில் ஏற்கனவே தொடங்கவும்.
