ஐஸ் பிரேக்கர்ஸ் வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சி ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். ஒரு நல்ல ஐஸ் பிரேக்கர் யோசனை, குழுவில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் வடிவமைப்பில் கவனம் செலுத்துவதோடு, அவர்களது மேசை அல்லது வீட்டிலிருந்தும் வெளியேறும் பிரச்சினையில் அல்ல. ஐஸ் பிரேக்கர்ஸ் குழு மிகவும் வசதியாக தொடர்பு உணர உதவும். வாடிக்கையாளர் சேவை திறன்களைக் கேட்பது, பொறுமை மற்றும் நேர்மறையான அணுகுமுறை ஆகியவற்றின் முக்கியத்துவத்தை அவர்கள் கற்றுக்கொள்வார்கள். வாடிக்கையாளர் சேவை பயிற்சிக்கான ஐஸ் பிரேக்கர் கருத்துக்கள் வேடிக்கையாகவும், சக்தியளிப்பதாகவும் இருக்கும்.
தனிநபர்கள்
சரி, உண்மை, தவறு: இந்த icebreaker குழு பேசி மற்றும் தொடர்பு கொள்ள ஒரு சிறந்த வழி. அவர்கள் உண்மையிலேயே என்ன சொல்கிறார்களோ அதைப் பற்றி ஒரு குறிப்பேட்டைக் கேட்பது மற்றும் கவனிப்பது ஆகியவற்றின் முக்கியத்துவத்தையும் அவர்கள் கற்றுக்கொள்வார்கள். குழுவில் எல்லோரும் தங்களைப் பற்றி மூன்று விஷயங்களைக் கூறுகிறார்கள். இரண்டு உண்மை மற்றும் ஒன்று இல்லை. ஒரு பொய் இது குழுவின் மீதமுள்ள மற்ற யூகங்கள்.
நீங்கள் உண்மையிலேயே என்னை அறியாதீர்கள்: நிறுவனம் அல்லது தொழில் குறித்த தனது வரலாற்றைப் பற்றிய ஒரு சுருக்கமான கண்ணோட்டத்தை வழங்க ஒவ்வொருவருக்கும் கேளுங்கள். பின்னர் ஒவ்வொரு நபரும் தங்களைப் பற்றி ஒரு சிறிய அறியப்பட்ட உண்மையைக் கூறும்படி கேளுங்கள். இந்த icebreaker குழு பேசி மற்றும் கேட்டு பெறுகிறார். இது உயர்-அப்களை மனிதனாக மாற்றியமைக்கும் மற்றும் மற்ற குழுவிற்கு மிகவும் அணுகக்கூடியதாக இருப்பதைப்போல இது கலப்பு மட்ட ஊழியர்களுடன் நன்கு வேலை செய்கிறது.
வாடிக்கையாளர் சேவை: பங்கேற்பாளர்கள் தங்கள் சொந்த வாழ்வில் அனுபவித்த ஒரு மறக்கமுடியாத வாடிக்கையாளர் சேவை கணத்தை விவரிக்கின்றனர். இது ஒரு சாதகமான அல்லது எதிர்மறையான அனுபவமாக இருக்கலாம். எதிர்மறை அனுபவங்களுக்கு, இந்த அனுபவம் ஒரு நேர்மறையான ஒன்றை உருவாக்குவதற்கு விஷயங்களை எவ்வாறு கையாளுவது என்பது பற்றிய யோசனைகளை அறிவியுங்கள்.
குழு
யார் நான் இருக்கிறேன்? இந்த icebreaker யோசனை மக்கள் பேசி, கேள்விகளை சோதனையிடுவது, மற்றும் பதில்களை புரிந்து கொள்வது. சில நபர்களின் புகழ்பெற்ற நபருடன் அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு முக்கியமான அங்கத்தவரின் பெயருடன் ஒரு அட்டையை டேப் செய்யுங்கள். அவர்கள் குழுவில் மற்ற நபர்களின் கேள்விகளைக் கேட்டு, அட்டை பெயரில் எழுதப்பட்ட வினவலைப் புரிந்து கொள்ள முயற்சிக்க வேண்டும். அனைவருக்கும் தெரியும் பெயர்களைப் பயன்படுத்த கவனமாக இருங்கள்.
புதிர்: குழுவிற்கு ஒரு புதிர் துண்டுகளை கையாள். எல்லோரும் தங்கள் புதிர் துண்டுடன் பொருந்தும் ஒரு துண்டுடன் ஒரு நபர் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். இறுதியில் முழு குழுவும் புதிரை முடிக்கும். பெரிய துண்டுகள் சிறிய அளவு அல்லது இந்த நடவடிக்கை மிக நீண்ட இருக்க முடியும் புதிர்கள் நோக்கமாக. இந்த யோசனை குழு பேசி மற்றும் தொடர்பு கொள்ளும். வேலை முடிந்ததும் ஒவ்வொருவரும் ஒருவருக்கொருவர் ஒருவருக்கொருவர் எவ்வாறு ஒத்துழைக்கிறார்கள் என்பதை இது காண்பிக்கும்.
