கார்ப்பரேட் ஆய்வாளர்கள் ஒரு பரவலான செயல்திறன் குறிக்கோளுடன் வேலை செய்கின்றனர், மேலும் பல ஆய்வாளர்கள் குறிப்பிட்ட செயல்திறன் நடவடிக்கைகளின் நிலைமையைக் காட்டுவதற்காக அவ்வப்போது அறிக்கைகளை வெளியிடுகின்றனர். முக்கிய செயல்திறன் குறிக்கோள்களானது நிறுவனங்களிடமிருந்து கணிசமாக மாறுபடும் என்றாலும், சில துறைகள் தமது சொந்த இலக்குகளை அமைக்கின்றன, சில முக்கிய செயல்திறன் நோக்கங்கள் பல தொழில்களில் காணப்படுகின்றன.
MTTR
உடைந்த உபகரணங்களை பழுதுபார்ப்பதற்கான நிறுவனங்கள் அல்லது சேவை குறுக்கீடுகளை சரிசெய்யும் நிறுவனங்கள், மனித வள ஆதார வலையமைப்பு HRVinet படி, பெரும்பாலும் மீள் நேரம் அல்லது பழுதுபார்க்கும் நேரத்தின் அடிப்படையில் அவர்களின் செயல்திறனை அளவிடுகின்றன. குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையை பொறுத்து, நிறுவனங்கள் மணி, நிமிடங்கள், விநாடிகள் அல்லது நாட்களில் MTTR ஐ அளவிடலாம். செயல்திறன் காரணிகளின் அடிப்படையிலான குறிக்கோள்களை நிர்வகிப்பதற்காக நிர்வாக அல்லது திணைக்களத் தலைமையகம் இடைநிலை நேரம் அமைக்கப்படலாம், மேலும் மேலாளர்கள் ஆக்கிரோஷ MTTR இலக்குகளை சந்திக்க சரிசெய்தல் வளங்களை மாற்ற வேண்டும்.
என
கால் சென்டர் மற்றும் பிற வணிக நிறுவனங்கள், அதிக எண்ணிக்கையிலான உள்வரும் வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளை, பல மைய அழைப்பு புள்ளிவிவரங்களை பயன்படுத்தி அவர்களின் செயல்திறனை அளவிடுகின்றன. பதில் சராசரி வேகம், அல்லது ASA, மிகவும் பொதுவான அழைப்பு சென்டர் மெட்ரிக்ஸ் மத்தியில் உள்ளது, மற்றும் இந்த அளவீட்டு ஒரு பிரதிநிதி பேசி முன் நீண்ட வாடிக்கையாளர்கள் நிறுத்தி காத்திருக்கும் பிரதிபலிக்கிறது. சில அழைப்பு மையங்கள் முந்தைய செயல்திறன் அல்லது ஆக்கிரோஷமான சுய-திணிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடிப்படையாக ASA குறிக்கோளை அமைக்கலாம், ஆனால் மாநில ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளின் கீழ் உள்ள அழைப்பு மையங்கள் கட்டாய அதிகபட்சமாக பதில் சராசரி வேகத்தை வைத்திருக்க வேண்டும்.
எம்டிபிஎஃப்
உற்பத்தி மற்றும் உற்பத்தி சார்ந்த அமைப்புகளுக்கு அவை உற்பத்தி செய்யும் பொருட்கள் இறுதியில் தோல்வியடைகின்றன. தர கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதன் மூலமும், ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகளை கடைப்பிடிப்பதன் மூலமும், இந்த அமைப்புகள் தங்கள் தவணை காலத்தை முடக்குவதற்கு முன், அல்லது MTBF கட்டுப்படுத்த முடியும். உற்பத்தி சாதனங்களில் உள்ள ஆய்வாளர்கள் பெரும்பாலும் சேவையில் சேவையானது தோல்வியுற்ற நேரத்திற்குள் தரவுகளை சேகரிக்கிறது, மற்றும் நிறுவன தலைமையானது MTBF செயல்திறன் குறிக்கோள்களை அமைக்க இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்தலாம்.
உற்பத்தி செலவு
உற்பத்தி மற்றும் உற்பத்தி முகவர் நிறுவனங்கள் MTBF குறிக்கோள்களை நிர்ணயித்து நிர்வகிக்க முடியும் அதே போல, தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனங்கள் அந்த பொருட்களை உற்பத்தி செய்ய எவ்வளவு செலவாகும் என்பதை இலக்குகளை அமைக்கலாம். உற்பத்தி செலவு என அறியப்படுகிறது, இந்த முக்கிய செயல்திறன் நோக்கம் மொத்த உற்பத்தி-பொருட்கள், உழைப்பு மற்றும் மேல்நிலை-ஒவ்வொரு உருப்படிக்கும் தொழிற்சாலை உற்பத்தி செய்கிறது. செலவினங்களைக் குறைப்பதன் மூலம், மேலாளர்கள் ஆற்றல் உற்பத்தி செலவு இலக்குகளை சந்திக்க உற்பத்தி செலவினங்களைக் குறைக்க முடியும்.
விற்பனை வருவாய்
பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை விற்பனை செய்வதில் சம்பந்தப்பட்ட அலுவலகங்கள் பெரும்பாலும் விற்பனை ஊழியர்களிடம் பெருமளவில் செயல்திறன் அளவீட்டை உற்பத்தி செய்கின்றன. HRVinet படி, ஒரு சில முக்கிய விற்பனை செயல்திறன் குறிக்கோள்களுக்கான பிரதிபலிப்பு, சராசரியான வருவாய், செலவினக் கணக்கைப் பெறுவதற்கான செலவு, சராசரி விற்பனை வருவாய் போன்ற மதிப்பீடுகள், மொத்த விற்பனை வருவாயில் பல அலுவலகங்கள் கவனம் செலுத்துகின்றன. ஒரு பெரிய விற்பனை ஆற்றலானது மிக அதிக விற்பனை வருவாயைக் கொண்டுவருகிறது, மேலும் பல சூப்பர் ஸ்டார்களைக் கொண்ட துறைகள் தங்கள் போட்டியாளர்களைக் காட்டிலும் உயர் வருவாயைக் காட்டலாம். மேலாளர்கள் விற்பனை வருவாய் இலக்குகளை உயர்த்துவதன் மூலம் ஒதுக்கீடு செய்யலாம் மேலும் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு தேவைப்படலாம், ஆனால் விற்பனையின் வருவாய் கிடைக்கும் விற்பனை அளவீட்டில் ஒரு சிறிய பகுதி மட்டுமே பிரதிபலிக்கிறது.
