நம்மில் பெரும்பாலோர் பழைய கூற்றுடன் எழுப்பப்பட்டனர், "நீங்கள் சொல்வது நல்லது இல்லையென்றால், எதையும் சொல்லாதீர்கள்." செயல்திறன் மதிப்பீடுகளை எழுதும் போது அந்த கருத்து இன்னும் உண்மை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு ஊழியர் நீங்கள் அவரை விரும்பவில்லை அல்லது அவர் எதையும் சரியாக செய்ய முடியாது என்று நம்புகையில், அவர் முன்னேற்ற முயற்சி செய்யமுடியாது, சில இடங்களில் அவர் சிறந்து விளங்குகிறார், ஆனால் இன்னும் சில குறைகள் சிறப்பாக செய்ய முயற்சி செய்யலாம். அதனால்தான் நீங்கள் ஒரு செயல்திறன் மதிப்பீடு சொல்வது சரியாக எப்படி கவனம் செலுத்த மிகவும் முக்கியமானது.
செயல்திறன் விமர்சனங்கள் சவால்
செயல்திறன் மதிப்பீடுகள், ஊழியர் விமர்சனங்களை அல்லது மதிப்பீடு எனவும் அழைக்கப்படும், பெரும்பாலும் பணியாளர்கள் மற்றும் அவற்றை ஒருங்கிணைக்கும் மேலாளர்கள் ஆகியோருடன் இருவரும் பிரபலமற்றவர்களாக உள்ளனர். இருப்பினும், அவர்கள் இன்னமும் பணியாற்றிக் கொண்டிருப்பதை எவ்வாறு பணியாளர்கள் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அவர்கள் எவ்வாறு நிறுவனத்திற்கு சிறந்த உதவிகளை வழங்குவது என்பதில் இன்னும் முக்கியமான கருவியாகும். முகம்-நேருக்கு நேராக இருக்கும் புகழ் அல்லது விமர்சனங்கள் தினசரி அடிப்படையில் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்றாலும், முறையான விமர்சனங்கள் மேலாளரையும் பணியாளரையும் அவர்கள் மீண்டும் பார்க்கக்கூடிய கான்கிரீட் ஒன்றை வழங்க முடியும்.
நிச்சயமாக, கிட்டத்தட்ட ஒரு முழுமையான பணியாளரின் நேர்மறையான பணியாளர் மதிப்பீட்டை எழுத எளிதானது, ஆனால் கிட்டத்தட்ட அனைவருக்கும் இருப்பதால் ஏதாவது வேலை செய்ய வேண்டிய அவசியம், சவாலானது உற்பத்தியை ஊக்குவிப்பதோடு, நிறுவனத்தின் தேவைகளை வெளிப்படுத்தும் அதே சமயத்தில் மனநிறைவைத் தக்கவைப்பதும் ஆகும். உங்கள் ஊழியர்களின் நற்பண்புகளை நீங்கள் விரிவாகப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், அதே நேரத்தில் ஆக்கபூர்வமான விமர்சகர்களிடமிருந்து தங்கள் பிரச்சனைப் பகுதிகள் மிகவும் மோசமானதாக இருக்கும்.
ஊழியர் மதிப்பீடுகளின் வகைகள்
பள்ளியில் தர மாணவர்களுக்கான வழிகள் இருப்பதால் ஊழியர்களை மதிப்பிடுவதற்கு பல வழிகள் உள்ளன. சில நிறுவனங்கள் சதவீத முறைமைகள், சில பயன்பாட்டு கடிதங்கள், சிலவற்றின் மூலம் ஐந்து பயனர்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, சிலர் எழுதும் கேள்வி மற்றும் பதில் வடிவம் மற்றும் சில விடுப்பு விஷயங்களை முழுமையாக திறந்து முடிக்கின்றன மற்றும் முறையான தரமுறை முறையைப் பயன்படுத்தவில்லை.
உங்கள் நிறுவனத்தில் ஏற்கனவே ஒரு முறை இருந்தால், ஏற்கனவே உங்களிடம் ஒரு தொடக்கத் தொடக்க உள்ளது. இல்லையெனில், நீங்கள் ஒரு கணினியை தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். நீங்கள் எதை தேர்வு செய்தாலும், அது அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் நியாயமானது மற்றும் உறுதியானது என்பதை உறுதிப்படுத்துக.
பணியாளர்கள் எவ்வாறு அடித்தாலும், பெரும்பாலான செயல்திறன் விமர்சனங்கள் ஆறு அடிப்படை கூறுகளில் கவனம் செலுத்தும்:
- தொடர்பு திறன்கள்
- சிக்கல் தீர்க்கும் திறன்
- வேலை தரம் மற்றும் துல்லியம்
- ஒத்துழைப்பு திறன்கள் மற்றும் குழுப்பணி
- வருகை, நம்பகத்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை
- காலக்கெடு மற்றும் இலக்குகளை சந்திக்க திறன்
உங்கள் மதிப்பீட்டை எழுதும் போது, கம்பெனி நிறுவனம் கலாச்சாரம் மற்றும் வணிகத்தின் பணி அறிக்கையுடன், பணி தொடர்பான குறிப்பிட்ட திறன்களை, உண்மையான வேலை மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க சாதனைகள் அல்லது மதிப்பீட்டு காலத்தின் வளர்ச்சியுடன் தொடர்புடைய பணியாளரை எவ்வாறு ஒழுங்குபடுத்துவது போன்ற நிறுவன-குறிப்பிட்ட இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
நேர்மறையான செயல்திறன் மதிப்பீடு உதாரணம்
நேர்மறையான செயல்திறன் ஆய்வு உதாரணங்கள் பெரும்பாலும் ஊழியர் வேலை செய்யக்கூடிய ஏதோ ஒன்றைப் பரிந்துரைக்கிறார்கள். இருப்பினும், ஒரு ஊழியர் ஒரு சிறந்த வேலையைச் செய்தால், நீங்கள் விமர்சனத்திற்கு எதையும் பார்க்கவில்லை என்றால், அதை கட்டாயப்படுத்த வேண்டாம்.அவளுக்கு ஏதாவது ஒன்றைத் தரும் நோக்கத்திற்காக ஒரு விமர்சனத்தை மட்டும் சேர்க்காமல் விட நேர்மறையானதாக இருக்கும்.
"நல்ல," "கெட்ட", "சிறந்த" மற்றும் "நல்லது" போன்ற பொதுவான சொற்களை தவிர்க்கவும், மேலும் "டைனமிக்," "செயல்பாட்டு," "பயனுள்ள" மற்றும் "திறமையானவை" போன்ற கூடுதல் விளக்கங்களைப் பயன்படுத்தவும். நேர்மறையான மதிப்பீட்டின் உதவிகரமான உதாரணம் இங்கே:
"சூசன் ஒரு பதிலளிக்க சர்வர் மற்றும் அனைத்து எதிர்பார்ப்புகளை மீறுகிறது.அவருக்கு நேர்மறையான அணுகுமுறை உள்ளது, வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசும் போது புன்னகைக்கின்றது மற்றும் பொருத்தமான போது ஒரு பரிந்துரை வழங்குவதற்கு விரைவாக உள்ளது. உணவகம் அதன் பரபரப்பான நிலையில் இருக்கும் போது, அவள் உடனடியாக அழுத்தம் மாறும், அவள் பிரச்சினைகளை எழுப்பும் போது நெகிழும். "
"விஷயங்கள் மெதுவாக இருக்கும் போது, அவர் கூடுதல் பொறுப்புகள் தேவை மற்றும் தரையில் எவ்வளவு பிஸியாக இருப்பினும் மிக விரிவாக உள்ளது. சூசன் போது தேவைப்படும் போது தன்னை நன்றாக வேலை ஆனால் தேவைப்படும் போது மற்ற குழு உறுப்பினர்கள் பயனுள்ள தொடர்பு உள்ளது."
சாலை விமர்சனம் மற்றும் எடுத்துக்காட்டு மையம்
சற்றே முக்கியமான பணியாளர் மதிப்பீடு உதாரணங்கள் ஆன்லைன் தேடும் போது, நீங்கள் அடிக்கடி எழுத்தாளர்கள் எப்போதும் நேர்மறையான ஏதாவது தொடங்க என்று கவனிக்க வேண்டும். ஏனென்றால் அவர்கள் கடுமையாக உழைத்துள்ளனர் என்பதை உணர்ந்தால் மக்கள் விமர்சனத்திற்கு இன்னும் பதிலளிக்கிறார்கள். பொதுவாக ஒரு "பாராட்டு ரொட்டி" இணைக்க ஒரு நல்ல யோசனை முடிந்த போது, தொடங்கி மற்றும் ஊழியர் பற்றி சொல்ல நேர்மறையான ஏதாவது முடிவுக்கு. உதாரணத்திற்கு:
"டொனால்ட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவி செய்யும் போது அனைத்து எதிர்பார்ப்புகளையும் சந்திக்கிறார், ஆனால் மற்ற ஊழியர்களுடன் அவரது தொடர்பு அவசியமாக உள்ளது, புதிய வாடிக்கையாளர் கோரிக்கைக்கு மாற்றம் போன்ற கிளையண்ட் கோரிக்கைகளுக்கும் கடினமான சூழ்நிலைகளுக்கும் அவர் நன்கு பொருந்துகிறார். நபர் வந்த ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு சிறிய சிக்கலை சரிசெய்ய கவனம் செலுத்த முயற்சிக்கும் போது அவர் அடிக்கடி ஐந்து நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வாடிக்கையாளர்களை விட்டு வாடிக்கையாளர்கள் விட்டு போது, ஒரு சிறிய வேலை பயன்படுத்த முடியும்.
"டொனால்ட் நிலைமை எவ்வளவு மனச்சோர்வை ஏற்படுத்துகிறாரோ, அவருடைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு எப்போதும் மகிழ்ச்சியளிக்கும் திறன் அவருக்கு உயரதிகாரி வாடிக்கையாளர் சேவையின் துறையின் மேம்பாட்டிற்காக ஒரு வேட்பாளராக இருக்கலாம்."
எதிர்மறை ஊழியர் விமர்சனம் எடுத்துக்காட்டுகள்
மோசமான செயல்திறன் விமர்சனங்கள் எழுத மிகவும் கடினம் சில ஏனெனில் பணியாளர் ஆக்கபூர்வமாக இருக்க கடினமாக இருக்க முடியும் மற்றும் ஊழியர் தனது பணியை முடிக்க வேண்டும் என்று வெளிப்படும்போது ஊழியர் மனோநிலையை பராமரிக்க. முடிந்தவரை நேர்மறை விஷயங்களை வைத்து வளர்ச்சிக்கு கவனம் செலுத்தும் மொழியைப் பயன்படுத்துவது முக்கியம். மீண்டும், முடிந்தால் சாதகமான ஒன்றைத் திறக்க முயற்சிக்கவும்.
சம்பள வெட்டுக்கள் அல்லது வேலை இழப்பு போன்ற அச்சுறுத்தல்களில் ஒருபோதும் ஒருபோதும் ஈடுபட முடியாது, ஏனெனில் இது ஒரு ஊழியரை நியாயப்படுத்த முடியாது, மாறாக கடினமாக முயற்சி செய்ய ஊக்கப்படுத்துகிறது. இங்கே இரண்டு முக்கியமான செயல்திறன் மதிப்பீடு உதாரணங்கள்: நீங்கள் ஒருமுகப்படுத்த முயற்சி செய்ய வேண்டும் மற்றும் நீங்கள் தவிர்க்க முயற்சி செய்ய வேண்டும்.
ஒரு உதவி ஊழியர் மதிப்பீடு
"டோனா ஒரு ஷிஃப்ட் மேலாளராக தனது கடமைகளை நிறைவேற்றும் நேரங்களில் மிகவும் பயனுள்ள தலைவராக இருக்க முடியும், இருப்பினும், அவர் அடிக்கடி தாமதமாகிவிட்டார், மேலும் அவர் தன் வேலையைச் செய்வதற்காக செலவிடும் நேரத்தை குறைக்கிறார் மேலும் கூடுதலாக, மற்ற பணியாளர்களுடன், தங்கள் நேரத்தை குறைவாக உற்பத்தி செய்கின்றனர்.
"டோனா தனது வருகைக்கு மேலும் மேலும் பணியாளர்களிடம் பேசும் போது மேலும் தொழில்முறை அணுகுமுறையை மேற்கொள்வதில் கவனம் செலுத்துவதைக் காண விரும்புகிறேன், நேரம் கழிக்கும்போது, கையில் பணியாற்றும் பொருட்டு அந்த உரையாடல்கள் வரம்புக்குள்ளாக்கப்படுகின்றன."
மதிப்பாய்வு நேர்மறையான குறிப்புகளில் தொடங்குகிறது மற்றும் டோனா தனது வேலையை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதற்கான ஆலோசனையுடன் முடிவடைகிறது என்பதை நினைவில் கொள்க.
ஒரு உன்னதமான செயல்திறன் விமர்சனம்
"ஜான் எப்பொழுதும் திசைதிருப்பப்பட்டு, காலக்கெடுவை சந்திக்க மாட்டார், வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசுவதில் போதுமானவராவார், போதுமான குறிப்புகளை எழுதுவதற்கு அவர் கவலைப்படவில்லை."
முதலாவதாக, பணியாளர்களின் பாதுகாப்பையும், உங்கள் விமர்சனம் மற்றும் சுவாரஸ்யமான வளர்ச்சியுடனான சுவாரஸ்யமான நிலைப்பாடு ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தலாம். இரண்டாவதாக, குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும். ஜான் எப்படி உதவிகரமாக இருக்கிறார்? கடைசியாக, அவர் எப்படி முன்னேறலாம் என்பதற்கான ஆலோசனைகளை வழங்குகிறார்: கவனக்குறைவை அகற்றுவதற்கு உதவியாகவும், அவர் போதுமான குறிப்புகளை எடுக்கும்படி உறுதிப்படுத்தவும் எங்கள் வழிகாட்டியைப் பின்பற்றவும் ஜான் நாளன்று பணிகளை முன்னுரிமை செய்ய வேண்டும்.
பணியாளர் விமர்சனங்கள் எழுதுவதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்
பெரும்பாலான பணியாளர்கள் ஒரு நல்ல வேலையை செய்ய வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டியது அவசியம், ஆனால் எந்தவொரு நன்மையும் தெரிவிக்கப்படுவதற்கு யாரும் பதிலளிக்கவில்லை. விமர்சனங்களை வழங்கும்போது, புறநிலை மற்றும் வளர்ச்சி அடிப்படையிலான மொழியைப் பயன்படுத்த முயற்சி செய்து, அதிபரவளைவை தவிர்க்கவும். யாரேனும் போதுமான அளவு நல்லதல்ல என்று சொல்வதை விட தீர்வை வழங்குவதே நல்லது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
செயல்திறன் விமர்சனங்களை எழுதும் போது தொடங்குவது கடினமாக இருக்கலாம், எனவே ஒரு நல்ல ஆரம்ப இடமாக பணியாளரின் வேலை விவரம் அல்லது ஊழியர்களிடமிருந்து ஒரு சுய மதிப்பீடு இருக்கலாம், அவர் என்ன நினைக்கிறார், அவர் என்ன செய்ய முடியும் என்று அவர் நினைக்கிறார். உங்கள் மதிப்புரைகளை எழுதுகையில், பணியாளர்களை ஒருவரோடு ஒருவர் ஒப்பிட்டுப் பார்ப்பதைத் தவிர்க்கவும். உங்கள் பணியாளரை விட ஒரு பணியாளர் குறைவாக உற்பத்தி செய்யலாம் என நினைத்தால், அவர் இன்னும் பொது எதிர்பார்ப்புகளை விட அதிகமாக இருக்கலாம்.
இறுதியாக, செயல்திறன் மதிப்பீடு முடிவடையாமல் இருக்கும்போது, வெற்றியை நோக்கி ஒரு பணியாளரை வழிகாட்ட உதவுகிறது. ஒரு சில மாதங்களுக்கு மேலாக நீண்ட காலத்திற்கு ஒரு பணியாளரின் செயல்திறனை மதிப்பாய்வு செய்வது மிகவும் கடினம். மனதில் இருந்தே, ஒரு வருடம் ஒருமுறை மட்டும் அல்லாமல், வழக்கமாக தொடர்ச்சியான விமர்சனங்களை நடத்த முயற்சிக்கவும், மதிப்பீடுகளை ஒரு ஆச்சரியமாக வரக்கூடாத நேரத்தை தொடர்ந்து வைத்துக்கொள்ளவும். உங்கள் பணியாளர்களுக்கு உங்கள் ஆலோசனைகளை பின்பற்ற முயற்சித்தால், உங்கள் கடின உழைப்பு ஊதியம் பெறும் வாய்ப்பை இது அளிக்க வேண்டும்.
