அவர்கள் பணிபுரியும் தொழிலாளர்கள் அல்லது அவர்களிடம் பணியாற்றும் ஊழியர்களின் எண்ணிக்கையைப் பொருட்படுத்தாமல், அனைத்து மேற்பார்வையாளர்களும் தங்கள் பாத்திரங்களில் பயனுள்ள வகையில் சில பொதுவான திறன்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, ஒரு தகவல் தொழில்நுட்ப துறை தலைவர் ஒரு புதிய கணினி பயன்பாடு பற்றி எல்லாம் தெரியும், ஆனால் அவர் தனது ஊழியர்கள் அந்த அறிவு திறம்பட தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். மென்மையான திறன்களைப் பயிற்றுவிக்கும் பயிற்சிகள், தொழில்நுட்பத்தில் இயல்பான தொழில்நுட்பமான 'கடினமான' அறிவைக் காட்டிலும், தனிப்பட்ட உறவுகளை உள்ளடக்கிய விஷயங்களைக் குறிக்கிறது.
வகைகள்
மேற்பார்வையாளர்கள் நோக்கி ஏற்ற மென்மையான திறன்களை பயிற்சி வகுப்புகள் இயற்கையில் வற்றாத தலைப்புகள் ஒரு பரந்த வரம்பை. தலைமை, மேலாண்மை, தகவல் தொடர்பு, திட்ட மேலாண்மை, பன்முகத்தன்மை, சிக்கல் தீர்த்தல், அடுத்தடுத்து திட்டமிடுதல் மற்றும் ஆபத்து-எடுத்துக் கொள்ளுதல், ஒரு சில பெயர்களைக் குறிப்பிடலாம். அவை 'மென்மையான திறன்கள்' என அழைக்கப்படுகின்றன, ஏனென்றால் அவை தொழில்நுட்ப பயன்பாடுகள் அல்லது அறிவை கவனத்தில் கொள்ளவில்லை, மாறாக மேற்பார்வையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் ஊழியர்களிடையே உற்பத்தித்திறன் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான திறன்களைக் கொண்டுள்ளன.
நன்மைகள்
வணிகத்தின் போட்டித்தன்மையைக் கொண்டு, மேற்பார்வையாளர்களை முறையான பயிற்சியுடன் வழங்குவதன் மூலம் பெருநிறுவன உயிர்வாழ்விற்கு முக்கியமானதாகிறது. மானிட்டர் மற்றும் திறமையான ஒரு வேலை சூழலை ஊக்குவிப்பதில் உதவுவதன் மூலம் மேற்பார்வையாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்களிடையே உள்ள உறவுகளை மேம்படுத்த மென்மையான திறன்களை பயிற்சி அளிக்க முடியும். நடைமுறையில், இது பெரும்பாலும் மேம்பட்ட, ஒட்டுமொத்த கீழ்-வரிசை செயல்திறனைக் கொண்டுவருகிறது, ஏனெனில் பணியாளர் உந்துதல், விசுவாசம் மற்றும் உற்பத்தித்திறன் அதிகரிக்கும்.
கோட்பாடுகள் / ஊகங்கள்
பல ஆண்டுகளாக பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு வல்லுநர்கள் மென்மையான திறமை பயிற்சி திட்டங்களுக்கு சிறந்த விநியோக இடத்தைப் பற்றி விவாதம் செய்துள்ளனர். மெய்நிகர் வகுப்பறைகள், வலைநர்கள் மற்றும் சுய-குறுந்தட்டு குறுந்தகடுகள் போன்ற தொழில்நுட்ப அடிப்படையிலான கற்றல் விருப்பங்களில் ஈடுபட்டுள்ள குறைந்த செலவினங்களை வாதிடுகின்றனர், மற்றவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் தனிப்பட்ட திறமைகளை முகம் -இ-
நிபுணர் இன்சைட்
Impact Factory.com படி, பெரும்பாலான நிறுவனங்களின் பூகோளமயமாக்கல் பணியிடத்தில் பல்வேறு கலாச்சாரங்களின் செல்வாக்கின் அதிகரிப்புக்கு வழிவகுத்துள்ளது. மேற்பார்வையாளர்கள் தங்களது ஊழியர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையில் வேறுபாடுகளை சிறப்பாக கையாள வேண்டும், இவை இரண்டும் மிகவும் மாறுபட்ட மற்றும் பல கலாச்சாரங்களாக மாறும். எனவே, சிக்கல் தீர்க்கும் மற்றும் வியாபார தகவல்தொடர்பு (மின்னஞ்சல் நடத்தை உள்ளிட்ட) போன்ற பகுதிகளில் கவனம் செலுத்தும் மென்மையான திறன்கள் பயிற்சி மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது.
நேரம் ஃப்ரேம்
ஒரு உதவி ஊழியரின் செயல்திறனை நிர்வகிப்பதற்கான பொறுப்பாக இருப்பதற்கு முன், மென்மையான திறன்களைப் பயிற்றுவிப்பதற்கான எந்தவித மேற்பார்வையாளர்களுக்கும் மேற்பார்வையாளர்களை அனுப்புவதற்கான சிறந்த நேரம் இது. அனைத்து நேரங்களிலும் நிறுவனங்கள் தனிநபர்களை மேற்பார்வைப் பாத்திரங்களுக்கு ஊக்கமளிப்பதில்லை, பயிற்சி இல்லாததுடன், விளைவுகளும் பேரழிவு மற்றும் நிதி ரீதியாக விலை உயர்ந்ததாக இருக்கலாம். பணியாளர்களிடையே மோதல் முரண்பாடுகள் மற்றும் முன்கூட்டியே ஒரு திட்டத்தை நிர்வகிக்க போன்ற விஷயங்களை எவ்வாறு செய்வது என்பது அவர்கள் அனைவருக்கும் மேற்பார்வையாளராக எதிர்கொள்ளும் சவால்களுக்கு அவர்களை தயார்படுத்துகிறது மற்றும் மாற்றம் முடிந்தவரை இசைவானதாக இருக்கும் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
