எந்தவொரு அமைப்பும் வெற்றிக்கு நல்ல தகவல் முக்கியமானது, இது ஒரு பெரிய நிறுவனமாக அல்லது ஒரு தொண்டு திட்டமாக இருக்கும். அதன் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களின் தெளிவான படம் இல்லாத ஒரு அமைப்பு செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்க முடியாது. KPI க்கள் என்று அழைக்கப்படும் முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள், ஒரு நிறுவனத்திற்கு முன்னர் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட மிஷன், விஷன் அண்ட் கிரிட்டிக் வெற்றிகரமான காரணிகளைக் குறிக்கின்றன, இது CSF க்கள் என்று அழைக்கப்படுகிறது, இது ஒரு மூலோபாய திட்டத்தில் எழுதப்பட்டுள்ளது. KPI கள் தெளிவான தரவை வழங்குவதற்காக ஒரு மட்டக்குறிக்கு எதிராக நடவடிக்கை எடுக்கின்றன, இதனால் நிறுவனம் இன்னும் திறம்பட முன்னோக்கி நகர்த்த உதவுகிறது.
Quantifiable முடிவுகள்
KPI கள் செயல்திறன் தகவலை வழங்குகின்றன, ஏனெனில் அவை எப்போதும் அளவிடத்தக்கவை மற்றும் அளவிடக்கூடும். உதாரணமாக, ஒரு ஹோட்டல் நிறுவனத்தில் அடையாளம் காணப்பட்ட CSF களில் ஒரு ஆண்டு முழுவதும் அதிகமான தொழிற்பேட்டைகளை பராமரிக்கிறது என்றால், KPI வாராந்த அடிப்படையில் கணக்கிடப்படும் அறைகளின் வீதத்தின் சதவீதமாக இருக்கும், இது முந்தைய ஆண்டை ஒரு கோல்களாக பயன்படுத்துகிறது.
பொது இலக்குகளை நோக்கி சீரமைப்பு
ஒரு நிறுவனத்திற்குள்ளே உள்ள அனைத்து துறைகள் அல்லது அணிகள் மற்றும் பொதுவான இலக்குகளை நோக்கி வேலை செய்வது கடினமாக இருக்கிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் மிஷன், விஷன் மற்றும் CSF க்கள் ஒரு மூலோபாய திட்டத்தில் எழுதப்பட்டவுடன், KPI க்கள் சிக்கலான தகவலை புரிந்துகொள்ளக்கூடிய அளவீடாக உடைத்து, நிறுவனத்தின் முன்னேற்றத்திற்கு தொடர்ந்து கருத்து தெரிவிக்கின்றன. KPI களை நோக்கி முன்னேற்றம் தொடர்பாக எல்லோரும் ஒரே திசையில் முன்னோக்கி செல்கின்றனர்.
எதிர்கால உத்திகளுக்கான மேடை
KPI களில் இருந்து பெறப்பட்ட தகவல்கள் எதிர்கால உத்திகளுக்காக ஒரு தளத்தை வழங்குகிறது. ஒரு ஹோட்டல் நிறுவனத்திற்கான சிஎஸ்எஃப் ஆண்டு முழுவதிலும் முழு அறை ஒதுக்கீடு என்றால், அதன் ஆண்டு வருமானத்தின் சதவீதத்தை பட்டியலிடும் அதன் கேபிஐ, நிர்வாகத்தின் கால அளவை நிர்வகிப்பதோடு, எடுத்துக்காட்டாக, விளம்பரம் அல்லது சலுகை தள்ளுபடிகளை அதிகரிக்கும். இந்த புதிய மூலோபாயத்தின் வெற்றி மீண்டும் KPI ஐ பயன்படுத்தி அளவிட முடியும். காலப்போக்கில், CSF களை அடைய KPI களின் பயன்பாட்டை அமைப்பு செயல்திறன் மற்றும் வலிமையை மேம்படுத்தும்.
தனிப்பட்ட செயல்திறன் ஊக்குவிப்பு
KPI கள் அடிக்கடி ஊக்கத்தோடு தொடர்புபடுத்தப்படுகின்றன. குழுக்கள் அல்லது தனிநபர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட காலப்பகுதியில் ஒரு குறிப்பிட்ட மட்டத்திற்கு தங்கள் KPI களை மேம்படுத்துவதற்கு ஊக்கமளிக்கின்றனர். இதை வெற்றிகரமாக செய்ய, KPI கள் தெளிவாக புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும், மேலும் அளவிடக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும். KPI க்கள் வழங்கிய தகவலானது, நிறுவனத்துடன் இணைந்து தங்கள் தனிப்பட்ட செயல்திறனை மேம்படுத்த மக்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.
