ஒரு வாடிக்கையாளரை இழந்து ஒவ்வொரு நாளும் தொழிலில் நடக்கும் துரதிருஷ்டவசமான சூழ்நிலை. ஒரு வியாபாரத்தை ஒரு வாடிக்கையாளர் இழக்கும் போது, வணிக அவரை மன்னிப்பு கடிதத்தை எழுதி அவரை திரும்ப பெற முயற்சிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் வழங்கப்படும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்கும் போது வணிகங்கள் இழக்கின்றன. அதிருப்தி காரணமாக உங்கள் வணிக வாடிக்கையாளரை இழந்துவிட்டால், அவரை ஒரு கடிதத்தை எழுதுங்கள். கடிதம் தனிப்பட்ட, வகையான மற்றும் சுருக்கமானதாக ஆக்கவும். ஒரு மன்னிப்பு வழங்கவும், அவரது விசுவாசத்தையும் வியாபாரத்தையும் மீண்டும் பெற சரியான வார்த்தைகளை கூறவும்.
நிறுவனத்தின் லெட்டர்ஹெட் பயன்படுத்தவும். ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கு ஒரு கடிதத்தை எழுதுகையில், கம்பனி லெட்டர்ஹெட் உபயோகிக்கவும், ஒரு சொல் செயலாக்க நிரலைப் பயன்படுத்தி தட்டச்சு செய்யவும். வாடிக்கையாளர் பெயரையும் முகவரியையும் சேர்த்து கடிதத்தின் மேல் உள்ள தேதி சேர்க்கவும்.
கடிதம் முகவரி. வாடிக்கையாளரின் பெயரையும், "அன்பே" என்ற வார்த்தையையும் வணங்குவதன் மூலம் தனிப்பட்ட முறையில் எழுத்துக்களை எழுதுங்கள். கடிதத்தை தனிப்பட்ட முறையில் வைத்திருப்பதன் மூலம் நீங்கள் தனித்தனியாக அவருக்கு மதிப்பளிக்க வேண்டும் என்று வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
கடிதத்தின் தொடக்கத்தில் மன்னிப்பு. வாடிக்கையாளர் ஒரு வாடிக்கையாளரை இழந்தால், வாடிக்கையாளர் சில காரணங்களால் அதிருப்தி அடைந்திருப்பதால் இது அடிக்கடி நிகழ்கிறது. வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கல்கள், பொருட்களின் தரம் மற்றும் சேவைகள் அல்லது விலை தொடர்பான கவலைகளின் காரணமாக இது இருக்கலாம். உங்களுக்குத் தெரிந்தால், வாடிக்கையாளர் உங்கள் வணிகத்தைப் பயன்படுத்தி நிறுத்திவிட்டார் என்பதற்கு சரியான காரணத்தைச் சேர்க்கவும். உண்மையாக இருங்கள் மற்றும் நீங்கள் உண்மையாக வருந்துகிறீர்கள் என்று வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள், இது உங்கள் சாதாரண வணிக தரங்களின் பிரதிபலிப்பு அல்ல. வாடிக்கையாளர் உங்கள் வணிகத்தைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்திவிட்டார் என்ற தெளிவான காரணம் இருந்தால், மன்னிப்பு கேட்க வேண்டிய அவசியமில்லை. அதற்கு பதிலாக, வாடிக்கையாளரை நீங்கள் இழக்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள், எதிர்காலத்தில் உங்கள் சேவைகளை அவர் மீண்டும் பயன்படுத்துவார் என நம்புகிறேன்.
சலுகை திருத்தம். நிலைமை சரியானதாக்க வாடிக்கையாளருக்கு ஏதாவது ஒன்றை முன்மொழியுங்கள். நீங்கள் ஒரு இலவச சேவையை வழங்க முடியும், விற்பனைக்கு ஒரு சதவீதம், இலவச கப்பல் அல்லது இலவச பரிசு. சலுகை என்பது குறிப்பிடத்தக்க வகையில் வாடிக்கையாளரை பாதிக்கும் என்று உறுதி செய்யுங்கள்.
வாடிக்கையாளருக்கு நன்றி. வாடிக்கையாளருக்கு நன்றி மற்றும் நன்றியறிதலுடன் அவர் உங்கள் நிறுவனத்துடன் வணிக செய்து வருகிறார். வாடிக்கையாளர் தனது முடிவை மறுபரிசீலனை செய்வார் என நம்புகிறேன், எதிர்காலத்தில் உங்கள் பொருட்களும் சேவைகளும் அவரை திருப்திப்படுத்தும் என்று நீங்கள் நம்புகிறீர்களா? உங்கள் ஃபோன் எண்ணை, நேரடி நீட்டிப்பு மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரிகளை விட்டுவிட்டு, அவரிடம் கருத்துகள், கவலைகள் அல்லது கேள்விகளைக் கேட்டால், உங்களை அழைக்கும்படி அவரிடம் கேட்கவும்.
கடிதத்தை மூடு. உங்கள் பெயர் தொடர்ந்து "உண்மையுள்ள" கையெழுத்திட.
