வியாபாரத்தில் தொடர்பாடல் ஒரு நிறுவனத்திற்குள் அனுப்பப்படும் அனைத்து தகவல்களையும் உள்ளடக்கியது, அதே போல் நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே உள்ள தொடர்பு அல்லது நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுக்கும் மற்ற நிறுவனங்களுக்கும் இடையில் தொடர்பு. நல்ல தகவல்தொடர்பு சந்தை பங்களிப்பு மற்றும் போட்டித்தன்மை, வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் திருப்தி ஆகியவற்றை மேம்படுத்த உதவுகிறது, மேலும் நிறுவனத்தில் பணியாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்கிறது. தவறான தொடர்பு, மறுபுறம், அழிவு இருக்க முடியும்.
அதிகமான பணவீக்கம் எழுதப்பட்ட தொடர்பு
வியாபாரத்தில் மோசமான தொடர்பு பெரும்பாலும் ஒரு பெரிய புள்ளியை எடுத்துக் கொள்ள பல பெரிய சொற்களையும் சுருக்கப்பட்ட வாக்கிய அமைப்புகளையும் பயன்படுத்தும் எழுத்து வடிவத்தை எடுக்கும். ஒரு உதாரணமாக, ஃபாரன்யூன் 500 நிறுவனத்தின் மேலாளரான டிஐஎன்னா புஹர் என்பவர் 40-வார்த்தைகளை வழங்கியவர், கிட்டத்தட்ட புரிந்துகொள்ள முடியாத தீர்ப்பை அவர் பயிற்சி இயக்குனர் என்று சொல்லுவதை மேற்கோள் காட்டினார்.
வாடிக்கையாளர்களுடன் குறிப்பிட்ட தகவல்தொடர்புகளின் குறைவு
வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து விசேட கட்டளைகளை கையாளவதற்கு நிறுவனங்களுக்கு எந்தவொரு பொறிமுறையும் இல்லாதபோது மோசமான வியாபார தொடர்பு உள்ளது. இத்தகைய சூழ்நிலைகளை எவ்வாறு கையாள்வது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடனான நல்ல தொடர்பு இல்லாமல் வாடிக்கையாளர்களை இழக்க நேரிடும் என்பதில் மேலாண்மை மற்றும் விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்களிடம் தொடர்பு இல்லாமலேயே.
மின்னஞ்சல் மூலம் முக்கியமான செய்திகளை வெளிப்படுத்துகிறது
2006 ஆம் ஆண்டில், ரேடியோ ஷாக் 400 பணியாளர்களை மின்னஞ்சல் மூலம் எந்த அறிவிப்புமின்றி தள்ளுபடி செய்தார். ஒரு பணிநீக்க அறிவிப்புக்கு மின்னஞ்சல் பொருந்தாததால், இங்கே தொடர்பு முறை மோசமாக தேர்வு செய்யப்பட்டது. கூடுதலாக, இந்த அறிவிப்பு மேலெழுதப்பட்டது மற்றும் பின்பற்ற கடினமாக இருந்தது.
பவர்பாயிண்ட் மூலம் தவறான தகவல்
PowerPoint விளக்கக்காட்சிகள் நடுத்தர தன்மை காரணமாக கெட்ட தகவல்தொடர்புக்கு ஆளாகின்றன. பவர்பாயிண்ட் உருவாக்க மிகவும் எளிதானது, மக்கள் தேவைப்படுவதை விட அதிக ஸ்லைடுகளை பயன்படுத்துவதால், ஸ்லைடுகளை ஸ்லைடுகளால் நிரப்புவதால் அவை பின்பற்றப்படாது, பார்வையாளர் உண்மையிலேயே என்ன சொல்கிறார்களோ பார்வையாளர்களை கவனத்தை திசை திருப்பலாம். கூடுதலாக, இது பாயிண்ட் பற்றிய தன்னிச்சையான உரையாடலுக்கான வாய்ப்புகளை தடுக்கிறது, இதன்மூலம் இது ஊக்குவிக்கும் நோக்குடைய தகவலைத் தடுக்கிறது.
சுயநல தொடர்பாடல்
மோசமான தொடர்பாடல் ஒரு முத்திரை என்பது ஒரு சார்பற்ற தன்மை ஆகும், மக்கள் தங்களது வியாபார கூட்டாளர்களைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, அவர்கள் வேட்டையாடும் போது அல்லது சில யோசனைகள் தேவைப்படும் போது சில வகையான தயவை எதிர்பார்க்கும்போது மட்டுமே நடக்கும். அத்தகைய மக்கள் மற்ற நேரங்களில் தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல்களை திரும்பப் பெறாதபோது, அவற்றின் தொடர்பு திறன்களின் பலவீனம் வலுவூட்டும்.
வதந்தி கட்டுப்பாட்டு இல்லாதது
ஒரு கொந்தளிப்பான வணிக சூழலில், பணிநீக்கங்கள் போன்ற முக்கியமான பாடங்களைப் பற்றிய தகவல்களை நேரடியாகவும் தெளிவாகவும் தொடர்புகொள்வது முக்கியம் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டியது அவசியம். சரிபார்க்கப்படாத மற்றும் உறுதி செய்யப்படாத வதந்திகள் வதந்திகளுக்கு அனுமதிக்கப்படுவதால், ஊழியர் மனோநிலையில் ஒரு வீழ்ச்சியையும், சில ஊழியர்கள் உண்மையான பணிநீக்க அறிவிப்பை முன்கூட்டியே மற்றொரு நிறுவனத்திற்கு நகர்த்துவதற்கான வாய்ப்பையும் ஏற்படுத்தும்.
கோபத்தில் தகவல் தொடர்பு
2001 ஆம் ஆண்டில் கெர்னெர் கார்ப்பரேஷன் என்ற மருத்துவ மென்பொருள் நிறுவனத்தில் தவறான தகவலுக்கான ஒரு பிரதான உதாரணம் நிகழ்ந்தது, அங்கு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி முழு குழுவினருடனான ஒரு கோபமான மின்னஞ்சலை அனுப்பினார், தாமதமாக வருவதற்கும், ஆரம்பிக்கப்போவதற்கும், நன்மைகளை அகற்றுவதன் மூலம் பழிவாங்குவதாக அச்சுறுத்தினார். இண்டர்நெட் இணையத்தில் வெளியிடப்பட்டது, இதன் விளைவாக நிறுவனத்தின் பங்கு விலையில் பெரும் சரிவு ஏற்பட்டது.
கருத்தரித்தல் மற்றும் பின்தொடர்தல் இல்லாமை
ஒரு நபர் தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது மின்னஞ்சல்களைத் திரும்பப்பெறத் தவறுகையில் தவறான வியாபாரத் தொடர்பு அடிக்கடி நிகழ்கிறது, குறிப்பாக அவர் செய்த உதவிகளுக்காக நன்றி தெரிவிக்க அல்லது அவ்வாறு செய்ய எதிர்பார்க்கப்பட்டபோது மீண்டும் தெரிவிக்காதபோது.
