நிறுவன வாடகைக்கு ஒரு கார் இருந்து வாடிக்கையாளர் சேவை பற்றி ஒரு புகார் கோப்பு எப்படி

தொந்தரவு இல்லாத பயண அனுபவங்கள் பயண வழிமுறை, தங்கும் வசதி மற்றும் தினசரி போக்குவரத்து ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான வெற்றிகரமான ஒருங்கிணைப்பிலிருந்து விளைகின்றன. எனினும், முந்தைய வாடகைதாரர் செடான் திரும்பியிருந்தால், ஒரு சில மணிநேரங்களுக்கு தாமதமாகக் கட்டியிருந்தால், குப்பைத்தொட்டியும், நீளமுற்ற நிலைமையும் நிறைந்த நிலையில், வாடகை நிறுவனம் அதை சேவைக்கு எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும். இதன் விளைவாக, உங்கள் வாடகை முகவர் உங்கள் வருகை மீது உங்கள் வேண்டுகோள் வாகனம் இல்லை. அமைதியாக இருங்கள் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு பொறுமையாக இருங்கள்.

உங்கள் முன்பதிவை நீங்கள் வைத்திருக்கையில்

நீங்கள் Enterprise Rent-A-Car வலைத்தளத்தில் தரையிறங்கும்போது அல்லது உங்கள் முன்பதிவு செய்ய உங்கள் முதல் தொலைபேசி அழைப்பைத் தொடங்கும்போது உங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவம் தொடங்குகிறது. குறைபாடுகள் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் (866) 225-4284, [email protected] ஐ மின்னஞ்சல் வழியாக தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது உங்கள் வாடகை வேண்டுகோளைத் தொடங்க 535-9270 (866) இல் TTY ரிலே அழைப்பைத் தொடங்கவும்.

எண்டர்பிரைசிற்கு அணுகுவதற்கு எல்.ஈ.ஆர். குறைபாடுகள் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கான அவர்களின் வலைப்பக்கமானது, அந்த அர்ப்பணிப்பு அறிக்கையை அனைவருக்கும் அணுகுவதற்கும், சாரதிகள் மற்றும் பயணிகளுக்கு முழுமையான ஆதரவை வழங்குவதற்கும் தொடங்குகிறது. ரிலே அழைப்பு ஏற்றுதல் மற்றும் TTY கிடைக்கும் தன்மை ஆகியவற்றைப் பற்றிய தகவல்கள் மிக நீண்ட இடமாக-இடம் இடத்திற்கு முன்பே, கீழே தரவரிசை பக்கத்தின் மேற்பகுதியில் உள்ள வலைத்தளத்தின் அணுகல் எண்ணிக்கையை வலது பக்கம் வைக்கின்றன.

நிறுவன வாகனம் வாகனம் ஓட்டுபவர்களின் பயன்பாட்டை ஊக்குவிக்கிறது, எனவே பார்வை-சவாலான வாடிக்கையாளர்கள் வாகனங்களை வாடகைக்கு எடுக்கலாம். துரதிருஷ்டவசமாக, தளமானது திரையைத் தட்டுவதன் மூலம் பார்வை குறைபாடுடைய வாடிக்கையாளர் தூண்டக்கூடிய எந்த தன்னியக்க வீடியோக்களை அல்லது பேச்சு வார்த்தைகளை வழங்காது. பக்கத்தின் இடது புறத்தில் சுழலும் பிளஸ்-சைன் எந்த பேசும் குறிப்பையும் கொண்டிருக்கவில்லை. உங்களை நீங்களே நிறுவனத்திற்கு அழைக்கலாம் அல்லது உங்கள் வாகனம் ஓட்டுபவர் உங்களுக்காக அரட்டை அம்சத்தை அணுகவும்.

நீங்கள் கட்டளையிடும் ஒவ்வொரு விடுதிக்குமான உறுதிப்படுத்தல்களைப் பெறுங்கள். உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் ரசீது ஒரு நகலை மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் மற்றும் நம்பகமான வழக்கறிஞருக்கு மற்றொருவரை அனுப்பவும். மூன்றாவது நகலை உங்கள் நபர் அல்லது நீங்கள் கட்டளையிட்டிருந்த அனைத்து வசதிகளுடன் கூடிய விவரங்களை எடுத்துச் செல்லுங்கள். உங்களுடைய ரசீதுகள் மற்றும் உறுதிப்படுத்தல் ஆகியவை பிக் அப் தளத்தில் எந்த சிக்கல்களையும் கண்டறிந்தால் உங்கள் புகார் எடை சேர்க்கப்படும்.

பிக் அப் தளத்தில்

நீங்கள் விமான நிலையத்தில் உங்கள் வாடகை காரைத் தேர்வுசெய்ய விரும்பினால் தாமதங்கள் மற்றும் வாகனம் பற்றாக்குறையை எதிர்பார்க்கலாம். சிறிய விமான நிலையங்களில் கூட, விமான வாடிக்கையாளர்கள் எண்ணிக்கை நாள் முழுவதும் ஏற்ற இறக்கமாக உள்ளது. எந்த நேரமும் விமானம் புறப்படும் அல்லது வந்துசேரும்; விமானங்களுக்கு இடையேயானதை விட அதிகமானவர்கள் வாடகைக் கவுண்டரைக் கொடுப்பார்கள். அனைவரும் அதே நேரத்தில் விமான நிலையத்தை விட்டு வெளியேற விரும்புகிறார்கள். உங்கள் வாகனம் ஆர்டர் செய்யும்போது, ​​நீங்கள் முன்னால் நின்று கொண்டிருப்பதைக் காட்டிலும் அதிக நேரம் எடுக்கும்போது நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்க வேண்டும்.

உங்கள் முன்பதிவு முகவரின் திரையில் காண்பிக்கப்படாவிட்டால், உங்கள் விருப்பங்களை ஆராயும்போது அமைதியாக இருங்கள். உங்கள் முகவர் இன்று ஒரு சில நூறு பேரை கவனித்து வருகிறார் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். அவர்கள் உங்களை விட அதிகமாக களைத்துப்போயிருக்கலாம், ஒருவேளை உங்களுக்கு உதவ அவர்கள் இன்னும் அதிகமாக செய்யலாம் என நினைக்கலாம். முகவர் உங்கள் விருப்பங்களை அவுட் காட்டும் போது ஒரு குறுகிய இடைவெளி எடுத்து. ஒரு காபி அல்லது சிற்றுண்டியை எடுத்து உட்காருங்கள். உங்கள் தொலைபேசியில் இணைக்கவும், உங்களுடைய இறுதி இலக்குக்கு தாமதமாக இருக்கலாம் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள வேண்டுமென்ற அழைப்புக்கு அழைக்கவும்.

முகவர் அவமதிப்பு தவிர்க்க. நீங்கள் நியாயமற்ற மனச்சோர்வை உணரலாம், ஆனால் ஏஜென்ட் பிரச்சினையை ஏற்படுத்தவில்லை, அநேகமாக ஏற்கனவே நீங்கள் எப்போதாவது திட்டமிட முடியும் ஒவ்வொரு அவமானத்தையும் கேள்விப்பட்டிருக்கலாம். அதற்கு பதிலாக, வெற்றி வெற்றி தீர்வு கண்டுபிடிக்க நேரம் எடுத்து அவற்றை நன்றி. முகவர் ஏதேனும் தொழில்முறை நடத்தைகளில் ஈடுபட்டிருப்பதாக நீங்கள் உணர்ந்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றி கருத்து தெரிவிக்கும்போது தெரிவிக்க வேண்டும்.

சிறப்பு வசதிகளுடன்

நீங்கள் இரு கதவு கச்சிதமான வாடகை கார் அலுவலகத்திற்கு முன்னால் இழுக்கிறீர்கள் எனில், ஆனால் நீங்கள் ஒரு ஸ்டீயரிங் குமிழ் மற்றும் கால் மிதி நீட்டிக்காரர்களுடன் ஒரு எஸ்யூவிக்கு உத்தரவிட வேண்டும், அமைதியாக இருங்கள். உங்கள் வாடகை உறுதிப்படுத்தலுக்கான முகவரியின் கவனத்தைத் தட்டிக்கொள்ளுங்கள் மற்றும் அவர் வழங்கக்கூடிய என்ன விருப்பங்களைக் கேட்கவும். சரியான வாகனம் வைத்திருப்பது மிகவும் தாமதமாகாது எனில், நேரத்தையும் காரியத்தையும் வீணடிப்பதை விட சரியான கார் காத்திருப்பது உங்கள் நன்மைக்காக இருக்கலாம்.

வாகனத்துடன் வாகனத்தை பரிசோதித்து வாகனத்தின் நிலையை உறுதிப்படுத்தவும். Dents, dings அல்லது கீறல்கள் போன்ற எந்த சிக்கல் பகுதிகளையும் ஆவணப்படுத்தலாம். ஆய்வு அறிக்கையின் இரண்டு பிரதிகளை கேட்கவும், உங்கள் பணப்பையை அல்லது பணப்பையை நீங்கள் வைத்திருப்பவரிடம் பெறுங்கள். உங்கள் வாகனம் சரிபார்த்ததில் மற்ற வாகன நிலை அறிக்கையை வைத்துக் கொள்ளுங்கள்.

குறிப்புகள்

• உங்களிடம் ஏற்கனவே ஆட்டோ இன்சூரன்ஸ் இருந்தால், உங்கள் ஆதாரம் தயாராக உள்ளது. உங்களிடம் காப்பீடு இல்லை என்றால், தொலைபேசியில் ஒரு சாலையோர உதவிக் கிளையை நீங்கள் ஆர்டர் செய்யலாம். கிரெடிட் கார்டு வெகுமதி திட்டங்கள் மற்றும் காஸ்ட்கோ போன்ற வாங்கும் கிளப்புகள் பயணக் காப்பீடு தள்ளுபடிகளைக் கொண்டுள்ளன. உங்கள் வாடகை காரை ஆர்டர் செய்வதற்கு முன்னர் உங்கள் விருப்பங்களைக் கண்டறியவும் அல்லது Enterprise பரிந்துரைக்கும் பிரீமியம் செலுத்துவதற்கு உங்களை நீங்களே பதவி நீக்கம் செய்யவும்.

சாலையில்

உங்கள் வாடகை கார் உடைந்துவிட்டால், முடிந்தவரை முறிவுப் பாதையில் நெருக்கமாக இழுக்கவும். உங்கள் காரை மின் அமைப்பு இன்னமும் இயங்கினால் உங்கள் அபாய விளக்குகள் இயக்கவும். வரவிருக்கும் போக்குவரத்து பாதையை தவிர்க்க உங்கள் வாகனத்தில் இருங்கள்.

முதலில் உங்கள் சாலையோர உதவியாளர் மற்றும் உள்ளூர் சட்ட அமலாக்கத்தை அழைக்கவும். அவர்கள் வழியில் ஒருமுறை, நிறுவன வாடிக்கையாளர் சேவையை (866) 225-4284 ஐ அழைக்கவும், மின்னஞ்சல் மூலம் [email protected] ஐ தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது உங்கள் முறிவு குறித்து புகாரளிக்க 540-9270 (866) இல் TTY ரிலே அழைப்பைத் தொடங்கவும். முன்னோக்கி அந்த இடத்திலிருந்து நிறுவன அறிவுரைகளைப் பின்பற்றவும்.

நீங்கள் வாகை திரும்பும்போது

வாகனம் திரும்புவதற்கு முன் எரிவாயு தொட்டியை நிரப்பவும். உங்கள் உடமைகளிலிருந்து எல்லாவற்றையும் மற்றும் காரில் இருந்து அகற்றவும். எந்த கசிவுகளையும் துடைக்க வேண்டும். உங்கள் விசைகள், தொலைபேசி மற்றும் பணப்பையை, பணப்பையை அல்லது தூதர் பை வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும். எந்த தொலைபேசி சார்ஜர்களையும் அல்லது மின் கயக்கிகளையும் பாருங்கள். உங்கள் சாமான்களை விட்டு வெளியேறக்கூடிய எந்தவொரு பொருட்களுக்கான உடற்பகுதியை சரிபார்க்கவும். உங்கள் காரில் எதுவுமே இல்லை என்று நீங்கள் திருப்திபடுத்தும்போது, ​​அது ஒரு முழுமையான உள்துறைக்கு தானாகவே ஒரு வெற்றிட நிலையமாக எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்.

நீங்கள் கார் திரும்பும்போது மீண்டும் பொறுமையாக இருங்கள். வாகனத்தின் நிலைமையை மீண்டும் உறுதிப்படுத்த ஏஜெண்டிற்கு ஏராளமான நேரம் கொடுங்கள். எந்த dents, dings அல்லது கீறல்கள் ஆவணப்படுத்த மற்றும் அசல் ஆய்வு அவற்றை பொருந்தும். உங்கள் வாக்லட் அல்லது பணப்பையை நீங்கள் வைத்திருக்கும் அனைத்து வாகனங்களையும் திரும்ப பெறும் ஆவணங்கள் மற்றும் உங்கள் ரசீதுக்கு மூன்று பிரதிகள் கேட்கவும்.

குறிப்புகள்

• உங்கள் ரசீதை இழந்தால், புதிய நகலைப் பெறலாம். எண்டர்பிரைஸ் வலைப்பக்கத்தில் சென்று, தேடல் பெட்டியில் "எப்படி எனது ரசீது நகல் பெறலாம்" என்பதைத் தட்டச்சு செய்து திசைகளைப் பின்பற்றவும்.

நம்பகமான சக பணியாளர்களைப் போல் கையாளவும். காரைப் பெற்றதற்கு முன்னர் ஏதேனும் சிக்கல்கள் ஏற்பட்டிருந்தால் நீங்கள் பணம் சம்பாதிக்கலாம், பின்னர் மோசமடையலாம். இருப்பினும், மோசமான நடத்தை அனுப்பி வைக்கப்படுவதை அனுமதிக்காதீர்கள். அமைதியாக இருங்கள் மற்றும் என்ன செய்வது என்பது மிகவும் அமைதியான தீர்மானம் தருணத்திற்கு வழிவகுக்கும். உங்கள் சொந்த வீட்டின் ஆறுதல் மற்றும் பாதுகாப்பிலிருந்து பிற போராளிகளுக்குப் பிறகு போராடுங்கள்.

புகார்கள், இணக்கங்கள் மற்றும் முடிவுரை

நிறுவனத்துடன் உங்கள் பரிவர்த்தனை முடிந்தவுடன் வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைக்கவும், எழுதவும் அல்லது மின்னஞ்சல் செய்யவும். உங்கள் வாடகை அனுபவத்தை ஒரு நேர்மறையான ஒன்றை உருவாக்க எடுக்கும் எந்த நடவடிக்கையையும் உங்கள் முகவர்களைப் புகழுங்கள். குறிப்பிட்ட மற்றும் பெயரையும் இடத்தையும் பாராட்டவும். நீங்கள் எந்தவொரு அனுபவமும் பெற்றிருந்தால், சமூக ஊடகத்தில் செல்வதற்கு முன், பிரச்சினையை தீர்க்க எண்டெருடன் நேரடியாக பணிபுரியுங்கள். வென்டிங் உங்களுக்கு தற்காலிக திருப்தி தருவதாக இருக்கும்போது, ​​அது நேர்மறையான முடிவுக்குப் பிறகு உங்கள் வாய்ப்புகளை காயப்படுத்தலாம்.

குறிப்புகள்

• நிறுவனமானது முழு வலைப்பக்கத்தையும் அதன் பணத்தை திருப்பி செலுத்தும் கொள்கைகளுக்கு ஒதுக்குகிறது. மேலும் அறிய "வலைப்பக்கத்தில் தேடல் பெட்டியில்" எப்படி "பணத்தை திருப்பிச் செலுத்துவது" என்பதை வகைப்படுத்தவும்.