Six Sigma ஒரு செயன்முறை அல்லது தயாரிப்புக்குள் குறைபாட்டின் காரணங்களை அடையாளம் காணவும், பகுப்பாய்வு செய்யவும் மற்றும் சரிசெய்யவும் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு தொகுப்பாகும். குறைபாடு ஒரு தயாரிப்புடன் வெறுமனே சிக்கல் அல்ல; ஒரு நிறுவனம் ஒரு மெதுவான வேகத்தில் குறைவான செலவினங்களை இயங்கச்செய்கிறது, வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறைக்கப்படுவதால் முடிவுக்கு வருகிறது. சிக்ஸ் சிக்மாவின் இறுதி குறிக்கோளே பெறும் மற்றும் தொடர்ந்து மகிழ்வளிக்கும் வாடிக்கையாளர்கள்.
ஒட்டுமொத்த வணிக மேம்பாடு
சிக்ஸ் சிக்மா முறை வணிக முன்னேற்றம் கவனம் செலுத்துகிறது. எந்த குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான தயாரிப்புகளில் உள்ள குறைபாடுகளின் எண்ணிக்கை குறைக்கப்படுவதற்கு அப்பால், சிக்ஸ் சிக்மா முறைகள் செயல்படும் ஒரு வியாபாரமானது எந்தவொரு வழியிலும் முன்னேற்றம் பெற வேண்டும். அவை எங்கு எங்குள்ளன என்பதையும் அடையாளம் காண்பதும், சரிசெய்வதும் ஆகும். Six Sigma வியாபார செயல்பாடுகளை பாதிக்கும் விதத்தில் குறைபாடுகளை அதிகரிக்கிறது, செலவுகள் அதிகரிக்கிறது, உற்பத்தித் திறனை குறைக்கிறது அல்லது வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு வலியைக் குறைக்கிறது. இந்த வலையின் ஆதாரங்களை நீக்குதல் அல்லது சரிசெய்தல் ஒட்டுமொத்த வணிக முன்னேற்றத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.
தீர்வு குறைபாடுகள் / மாறுபாடு
மேம்பட்ட எண்களைத் தேடும் எந்தவொரு வணிகமும் அது உற்பத்தி செய்யும் குறைபாடுடைய தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை குறைக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தி அளவைத் தாமதமின்றி குறைக்க முடியும், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் ஒரு குறைபாடுள்ள தயாரிப்புடன் முடிவடைந்த விலைமதிப்பீட்டாளராகி விடுவதால், இந்த குறைபாடுள்ள தயாரிப்பு பற்றிய வார்த்தையை விரும்பாத வாடிக்கையாளர் கடந்து போவார். நீங்கள் குறைபாடுகளை சரி செய்ய கிடைத்துவிட்டது, ஆராய்ச்சி மற்றும் உற்பத்தி செலவுகள் வியத்தகு அதிகரிக்க முடியும்.
செலவுகளைக் குறைத்தல்
குறைக்கப்பட்ட செலவுகள் சமமாக அதிக லாபம். சிக்ஸ் சிக்மா கொள்கைகளை செயல்படுத்தும் ஒரு நிறுவனம் செலவினங்களைக் குறைக்க விரும்புவதாக இருக்க வேண்டும் - தரத்தை குறைக்காது. ஒரு நிறுவனம் முழுவதும் செலவு குறைப்பு சாத்தியம் உள்ளது. சமமான அல்லது ஒப்பிடக்கூடிய மதிப்பு மலிவான மூலப்பொருட்களைப் பெறுதல்; மாற்று கப்பல் முறைகள் வழியாக போக்குவரத்து செலவுகளை குறைத்தல்; ஆட்டோமேஷன் அல்லது மேம்பட்ட உபகரண தொழில்நுட்பத்துடன் உற்பத்தி மற்றும் தர கட்டுப்பாட்டு செயன்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துதல்; அவுட்சோர்ஸிங், குறைப்பு அல்லது பிற முறைகள் மூலம் வெட்டப்பட்ட பணியாளர்களின் செலவுகள்; அல்லது வேறு இடங்களுக்கு உற்பத்தி அல்லது விற்பனை வசதிகளை நகர்த்துவதன் மூலம் வாடகை செலுத்துதலை குறைத்தல். பசுமையான வணிக நடைமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வது குறைக்கப்படும் செலவினங்களுக்கு வழிவகுக்கும், இயங்கும் மின்சக்தி, மறுசுழற்சி செய்யப்பட்ட காகிதம் மற்றும் குறைக்கப்பட்ட கழிவுப்பொருள் குறிப்பிடத்தக்க தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். எந்த மாற்றமும் கருத்தில் கொள்ள முடியாது.
சுழற்சி நேரம் மேம்படுத்தவும்
ஒரு தயாரிப்பு தயாரிக்க அல்லது சேவை செய்ய எடுக்கும் நேரம் எதனையும் குறைப்பது பராமரிப்பு செலவுகள் மற்றும் பணியாளர்களின் ஊதியங்களில் சேமிக்கப்படும் என்பதாகும். கூடுதலாக, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் இறுதி பயனர்கள் எதிர்பார்த்ததைவிட விரைவில் தயாரிப்புகளை பெறும் போது வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கிறது. அதன் வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தயாரிப்பு விரைவாகப் பெறக்கூடிய நிறுவனம் தரம் அல்லது செலவு பற்றிய கேள்விகளைத் தவிர்த்து, தனது வணிகத்தை வென்றெடுக்கலாம். 20 ஆம் நூற்றாண்டின் போது துரித உணவு என்பது உணவு சேவையில் உறுதியான கருத்தாகும்.
வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கும்
சிக்ஸ் சிக்மா முறைகள் தொடர்புபடுத்த முயற்சிக்கும் வலையின் ஆதாரங்கள். வாடிக்கையாளர் திருப்தி அனைத்து சிக்ஸ் சிக்மாவின் மற்ற குறிக்கோள்களை வெற்றிகரமாக தீர்மானிக்கும். ஆனால் வாடிக்கையாளர் திருப்தி என்பது ஒரு புறநிலை அதன் சொந்தமாகும். ஒரு வர்த்தகத்தின் சுய-பிரதிநிதித்துவத்தின் ஒவ்வொரு அம்சமும், விற்பனை செயன்முறை செயல்திட்டங்களிடமிருந்து விற்பனையாளர்களின் செயல்திறன் வரை, வாடிக்கையாளர் திருப்திக்கு நேர்மறையான அல்லது எதிர்மறையான பாதிப்பு ஏற்படலாம். இந்த சுய பிரதிநிதித்துவங்களுக்கு நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் பதிலைத் தேடுங்கள், வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகரிக்கும்.
