லீ ஹாப்கின்ஸ், ஒரு முன்னணி ஆஸ்திரேலிய வர்த்தக உந்துசக்தியாக, ஒரு செய்தியை அனுப்பும் வாய்வழி வார்த்தைகளை தவிர வேறு எந்தவொரு தகவலையும் சொற்களால் வரையறுக்கிறார். தகவல்தொடர்பு செயல்முறைக்கு அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநர் தேவைப்படுகிறது, மேலும் செய்திகளை வழங்க பல்வேறு ஊடகங்கள் பயன்படுத்துகின்றன. உதாரணமாக, அதே செய்தி ஒரு விளம்பர பலகை வழியாக, ஒரு கையேடு அல்லது ஒரு முக வெளிப்பாடு வழியாக வெளிப்படுத்த முடியும். வாய்மொழி தொடர்பாடல் போன்ற சொற்கள் தொடர்பில்லாதது, மக்கள் கேட்கும் விடயங்களைக் காட்டிலும் அதிகமானதைப் பார்க்கிறார்கள். நீங்கள் தொடர்பு திறனை கூர்மைப்படுத்த உங்கள் அன்னியத் தொடர்புக்கு தடைகளை அடையாளம் காணவும்.
கண்களை நேராக
வாய்மொழியாக ஒரு செய்தியை அனுப்பும் போது paralanguage உள்ளது. இது தவறாகப் புரிந்துகொள்ளப்பட்டால் அல்லது பொருந்தாது. இது ஒரு நபரின் தொனியாக இருக்கலாம், இது குரல், சுருக்கம் அல்லது தொகுதி ஆகியவற்றைக் குறிக்கும். உதாரணமாக, "இங்கே இருந்து வெளியேறு" என்று யாராவது சொல்லலாம், அது எப்படி சொன்னது என்பதைப் பொறுத்து ஒருவர் நொந்து போயிருக்கலாம் அல்லது பிரசங்கத்தின் வெளிப்பாடாக சொற்றொடர் பயன்படுத்தப்படலாம் என்று சொல்லலாம். யாரோ பேசுகிறார்களோ, அவர்கள் தங்கள் வார்த்தைகளை முணுமுணுக்கிறார்கள் அல்லது மிகவும் மென்மையாக பேசுகிறார்கள், அவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதை அவர்கள் கவலைப்படுவதில்லை என்று நினைக்கலாம் அல்லது அவர்கள் வெட்கப்படுவார்கள், பயமுறுத்தலாம்.
சைலன்ஸ்
வெளிப்பாட்டின் பற்றாக்குறை ஒரு செய்தியை அனுப்புகிறது, இது அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநருக்கு இடையில் ஒரு தொடர்புத் தடையை உருவாக்க முடியும். மௌனத்தை உபயோகிப்பதற்கான மற்றொரு நபரின் தேவையை புறக்கணிக்கவும் புறக்கணிக்கவும் அச்சுறுத்தும் கருவியாக பயன்படுத்தலாம் அல்லது தொடர்புகளை மேம்படுத்துவதற்கு இது பயன்படுத்தப்படலாம். மௌனம், சரியான வழியில் பயன்படுத்தப்பட்டு, உங்களுக்கு உதவ முடியும், மேலும் பிற நபர்கள் அனுப்பப்படும் செய்திகளையும், சரியான முறையில் எவ்வாறு பதிலளிக்க வேண்டும் என்பதைப் பற்றியும் சிந்திக்கலாம். மௌனத்துடன் இணைந்த ஒரு நபரின் உடல் மொழி அனுப்பப்படும் செய்தியை வரையறுக்க உதவுகிறது.
உடல் மொழி
உடல் மொழி ஒரு தொடர்புத் தடையை உருவாக்க முடியும். தங்கள் தலையில் உள்ள ஒரு நபர், கைகளை மடித்து அல்லது உங்களிடம் திருப்பிச் செலுத்துவது, பேசுவதில் இருந்து ஒரு சுவரை உருவாக்கும் உடல் மொழியின் அனைத்து எடுத்துக்காட்டுகளாகும். உடல் மொழி நீங்கள் கவலைப்படாத செய்திகளை அனுப்ப, பேச விரும்பவில்லை அல்லது நீங்கள் கோபப்படுகிறீர்கள். இது ஒரு செய்தியை அனுப்ப உங்கள் உடல் உடலின் பயன்பாடு ஆகும். இது உங்கள் கைகள் அல்லது ஒரு நிலைப்பாட்டினால் செய்யப்பட்ட நிலைகள், சின்னங்கள் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கும்.
முகபாவனை
ஒரு நபரின் முகபாவனை ஒரு தடையாக செயல்படலாம், குறிப்பாக உரையாடலில் ஈடுபடாத பாதுகாப்பற்ற அல்லது பயம் உள்ளது. முக வெளிப்பாடுகள் தவறாக புரிந்து கொள்ளப்பட்டு தவறாக புரிந்து கொள்ள முடியும். உதாரணமாக, நீங்கள் யாராவது மிகவும் உணர்ச்சிபூர்வமான ஒன்றைக் கூறினால், அவர்கள் எந்த முகபாவத்தையும் வெளிப்படுத்தாவிட்டால், அவர்கள் கேட்காததை நீங்கள் உணரலாம், இதனால் உங்கள் இதயத்தை மூடிவிட்டு, உரையாடலை முடிவுக்கு கொண்டு, ஒஹியோ பல்கலைக்கழக படி.
