ஒரு நிறுவன அல்லது வியாபார செயல்பாடு ஒரு நிறுவனம் அல்லது துறையின் பகுதிகளில் மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு முக்கிய செயல்பாடு அல்லது நடவடிக்கைகளின் தொகுப்பு ஆகும். பொதுவான செயல்பாடுகள் செயல்பாடுகளை, மார்க்கெட்டிங், மனித வளங்கள், தகவல் தொழில்நுட்பம், வாடிக்கையாளர் சேவை, நிதி மற்றும் கிடங்கு ஆகியவை அடங்கும்.
முன்னணி-அலுவலகம் செயல்பாடுகள்
முன்னணி அலுவலகம் அல்லது முன்-இறுதி நிறுவன செயல்பாடுகளை நேரடியாக வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புபடுத்தலாம். மார்க்கெட்டிங், விற்பனை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை முதன்மையான முன்-அலுவலக செயல்பாடுகள் ஆகும். இந்தத் துறைகள் ஆராய்ச்சி மற்றும் தீர்வுகளை ஆராய்வதோடு, இலக்கு வாய்ப்புகளை மேம்படுத்துவதோடு, விசுவாசமான உறவுகளைத் தொடர வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகின்றன. இந்த செயல்பாடுகள் ஒரு வணிகத்தில் வருவாய் உருவாக்கும் நடவடிக்கைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன. நிறுவனத்தின் தலைவர்கள் இந்த துறைகளுக்கு கணிசமான வரவுசெலவுத்திட்டங்களை ஒதுக்குகின்றனர்.
பின் அலுவலகம் பணிகள்
பின் அலுவலக செயல்பாடுகள் முன் அலுவலக நடவடிக்கைகளை ஆதரிக்கின்றன, ஆனால் அவை திரைக்குப் பின்னால் இருக்கின்றன. HR, நிதி, தகவல் மற்றும் கிடங்கு ஆகியவை இந்த வகைக்குள் பொருந்தும். இந்த செயல்பாடுகள் ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்காக முக்கியம், ஆனால் அவை குறைந்த பொதுமக்கள் அங்கீகாரத்தைப் பெறுகின்றன. சில நேரங்களில் ஆதரவு செயல்பாடுகளை குறைந்த பட்ஜெட்கள் பெறும் மற்றும் நிலையான செலவு-கட்டுப்பாட்டு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதற்கான நிறுவனங்களில் பதற்றம் சில நேரங்களில் உள்ளன. Back-office துறைகள் மேலாளர்கள் தங்கள் அணிகளை சமமான இழப்பீடு மற்றும் போதுமான நிதி பாதுகாக்க உள்நாட்டில் வழங்கும் மதிப்பு பாதுகாக்க.
