சிறந்த தகவல் தொடர்பு, இலக்குகளை தெளிவுபடுத்துகிறது, வெற்றிகரமாக பயன் படுத்துவதன் மூலம் நிறுவனங்கள் செயல்திறன், உற்பத்தித்திறன் மற்றும் இலாபத்தன்மையை மேம்படுத்த முடியும். ஆனால் திறமையான தகவல் தொடர்பு முயற்சிகள் எடுக்கும், மற்றும் தொழில்கள் அவர்கள் என்ன சொல்ல விரும்புகிறார்களோ அதை எப்படிக் கூற வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டும். பின்னர், அவர்கள் சரியாக சொல்ல வேண்டும், தாக்கத்தை மதிப்பீடு செய்து செயல்திறனை மேம்படுத்துவதன் மூலம் பின்பற்றவும்.
வணிக முன்னுரிமைகள் துணைபுரிகிறது
பயனுள்ள தகவல் ஒரு நோக்கத்துடன் தொடங்குகிறது. நீங்கள் சாதிக்க விரும்புவதை அறிந்தால், நீங்கள் இன்னும் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள முடியும். போட்டியாளர் உற்பத்தியில் இருந்து ஒரு தயாரிப்பு எவ்வாறு மாறுபடுகிறது என்பதை நிர்ணயிப்பதன் மூலம் மேலும் விற்க வேண்டும் என்றால், அந்த விளம்பரங்களை எவ்வாறு விளம்பரப்படுத்தும் பிரச்சாரத்தின் ஊடாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது என்பதை தீர்மானிக்கவும். ஆனால் தொழிலாளர்கள் பணியாளர்கள் கடினமாக உழைக்க விரும்பினால், அது உள் மின்னஞ்சல்கள் மூலம் வித்தியாசமாக தொடர்பு கொள்ளும்.
சரியான பார்வையாளர்களை அடையும்
மக்கள் கேட்க மற்றும் செய்திகளை வித்தியாசமாக பதிலளிக்க. ஒரு வணிக இரண்டு வெவ்வேறு குழுக்களுக்கு ஒரே விஷயத்தைச் சொல்லியிருந்தாலும், அந்த பார்வையாளர்களில் உள்ளவர்கள் அதே விதத்தில் அவசியமாவதில்லை. எனவே, வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது ஊழியர்கள் போன்ற பொருத்தமான பார்வையாளர்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, செய்தியைத் தீர்மானிக்க உதவுகிறது. பார்வையாளர்களைக் குறிப்பிடுவது மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்தது, மேற்பார்வையாளர்களுக்கான ஒரு மின்னஞ்சலைப் போலவே, செய்தியை மேலும் தனிப்பயனாக்கலாம்.
சிக்கலான செய்திகள் வரையறுத்தல்
ஒவ்வொரு நபரும் அவர்களிடம் மிக முக்கியமாக இருப்பதன் அடிப்படையில் தகவலைத் தெரிவிப்பார்கள். தகவல்தொடர்பு நோக்கங்களில் ஒன்று மிகவும் பொருத்தமான செய்தியைத் தேர்வு செய்வதாகும்.ஒரு வியாபாரத்தை இன்னும் ஒரு பொருளை உற்பத்தி செய்ய விரும்பினால், விற்பனையில் உள்ளதை விட உற்பத்தி செய்யும் பணியாளர்களுக்கு வேறுவிதமாக செய்வதன் முக்கியத்துவத்தை அது விளக்கலாம். ஊழியர்களுக்கான நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிக்கும், விற்பனையாளர்களுக்கான கமிஷன்கள் மூலம் அதிக பணத்தை சம்பாதிப்பதற்கான வாய்ப்பையும் இது வலியுறுத்துகிறது.
சரியான சேனல்களைத் தேர்வுசெய்கிறது
மின்னஞ்சல்களைப் போன்ற சிலர்; மற்றவர்கள் தொலைபேசி அழைப்புகளை விரும்புகிறார்கள். இன்னும் சிலர் பெரும்பாலும் முகம் பார்த்து பேச விரும்புகிறார்கள். பயனுள்ள தகவலின் நோக்கங்களில் ஒன்று அவர்கள் விரும்பும் விதத்தில் மக்களை அணுகுவதாகும், இதனால் அவர்கள் சிறந்த பதிலைப் பெறுவார்கள்.
கட்டிடம் கட்டங்கள்
எல்லோரும் ஒரு நிறுவனம் மற்றும் அதன் இலக்குகளுடன் தொடர்பு கொள்ளும் போது ஊழியர்கள் அணிகள் என வேலை செய்கிறார்கள். எல்லோருக்கும் அவர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை நன்கு அறிந்து கொள்ளவும், அதை எவ்வாறு செய்வது என்பதை உறுதிசெய்வதன் மூலம் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு உதவுகிறது.
சேவை வாடிக்கையாளர்கள்
வாடிக்கையாளர்கள் பேசும் போது, வணிகங்கள் கேட்கின்றன. தொலைபேசி அழைப்புகள், ஆய்வுகள் மற்றும் சமூக ஊடக கருத்துகள் ஆகியவற்றின் மூலம் உங்கள் கருத்துக்களைக் கேட்பதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதைக் கற்றுக் கொள்வதன் மூலம், நிறுவனங்களை இன்னும் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள உதவுகிறது.
கேட்பதன் மூலம் கற்றல்
வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நிறுவனத்தின் கவனத்திற்கு மட்டுமே தகுதியுடையவர்கள் அல்ல. ஆலோசனைகள் பெட்டியால் சேகரிக்கப்பட்ட கருத்துக்களிலிருந்து அல்லது மேற்பார்வையாளர்களுடனான ஒருவரை ஒருவர் சந்திப்பதில் இருந்து பரந்த கருத்துக்களைப் பயன்படுத்தி அவர்களின் பணியாளர்களை கேட்பதன் மூலம் வணிகங்கள் கற்றுக்கொள்கின்றன. ஊழியர்கள் சொல்வதை கவனமாகக் கேட்டு அதை கவனமாகக் கவனிப்பதன் மூலம் நிறுவனங்கள் செயல்திறனை மேம்படுத்த முடியும்.
தவறான புரிதல்களை தவிர்ப்பது
கருத்து வேறுபாடுகள் சேதமடையலாம். ஒரு ஊழியர் இன்னொருவரால் சலித்துவிட்டால், அல்லது பல ஊழியர்கள் நிறுவனத்தால் அவமதிக்கப்படுவதாக உணர்ந்தால், மன உளைச்சல் மற்றும் செயல்திறன் குறைவு. பயனுள்ள தகவல்களின் நோக்கங்கள் பகிரங்கமாகவும் நேர்மையாகவும் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் அனைவருக்கும் கேட்கப்படும்.
நல்ல கருத்துக்களை வழங்குதல்
ஊழியர்கள் பெரும்பாலும் தங்கள் சிறந்ததைச் செய்ய விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் சிறந்தவற்றை வரையறுத்து, அந்த எதிர்பார்ப்புகளை எப்படிச் செய்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அவர்களிடம் சொல்வது இன்னும் சிறப்பாக செய்ய உதவும். ஊழியர்களுக்கு வேலை செய்வதை நன்கு அறிந்தோ அல்லது தந்திரோபாயமாக வேலை செய்வதை அவர்கள் அறிந்தால், ஊழியர்களை மேம்படுத்த உதவுகிறது.
