இந்தியானா பல்கலைக்கழக-பர்டு பல்கலைக்கழகத்தில் உளவியல் பேராசிரியரான ஜேன் வில்லியம்ஸ் கருத்துப்படி, தொழில் திருப்தி மற்றும் நிறுவன குடியுரிமை நடத்தை - நிறுவன நடத்தைக்கு மற்றொரு காலம் - நிறுவன உளவியல் மற்றும் ஊழியர் உறவுகளில் முக்கியமான தலைப்புகள். பணியிடத்தில் பணியாளர் வேலை திருப்தி மற்றும் தொழிலாளி நடத்தை ஆகியவற்றுக்கு இடையே ஒரு நேரடி காரணம் மற்றும் விளைவு உறவு இருக்கிறது. இந்த உறவு உற்பத்தித்திறன், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தரம், ஊழியர் வருவாய் மற்றும் நிறுவனத்தின் வெற்றியை பாதிக்கும்.
வேலை திருப்தி
வேலை திருப்தி என்னவெனில் ஒரு ஊழியர் தனது வேலையை விரும்புகிறாரா அல்லது வெறுக்கிறாரா என்பதுதான். வேலை மற்றும் அமைப்பு பற்றிய ஒட்டுமொத்த அணுகுமுறை என்றாலும், பணி நிலைமைகள், மேற்பார்வை, வேலை இயல்பு, சக ஊழியர்கள், ஊதியம் மற்றும் நலன்களை மற்றும் தனிப்பட்ட தன்மை உள்ளிட்ட பல கோணங்களில் அல்லது பரிமாணங்களை அது பாதிக்கிறது. பணியாளர்களின் திருப்தி ஆய்வுகள், பணியாளர்களின் மனோபாவங்களை அளவிடுதல் மற்றும் மனநிலை மற்றும் வேலை திருப்தி ஆகியவற்றை மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை அடையாளம் காண்பதற்கான பலவிதமான கருவிகள் மூலம் தொழிலாளர்கள் வேலை திருப்தி வேலைகளை கண்காணிக்கின்றனர். இத்தகைய முயற்சியின் இலக்குகள் நிறுவன நடத்தைகள் மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட ஊழியர் வைத்திருத்தல் ஆகியவை தேவை.
நிறுவன நடத்தை
வேலைவாய்ப்பு சூழலில், நிறுவன நடத்தை என்பது பொதுவாக ஒழுங்குமுறை குடியுரிமை நடத்தை (OCB) அல்லது நிறுவன உறுதிப்பாடு என அறியப்படுகிறது. 1988 ஆம் ஆண்டில் இந்தியானா பல்கலைக்கழகத்தில் டெனிஸ் ஆர்கன் உருவாக்கியது, OCB கருத்து நிறுவனம் நிறுவனத்திற்கு நன்மையளிக்கும் விருப்பமான பணியாளர் நடத்தை என வரையறுக்கப்படுகிறது. நடத்தை உத்தியோகபூர்வமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட அல்லது நேரடியாக ஊழியர் வேலை விவரம் அல்லது செயல்திறன் தரநிலைகளுடன் தொடர்புடையது அல்ல. OCB கள் பணியாளரின் தனிப்பட்ட விருப்பங்களின் விளைவாகும். அவர்கள் பரவலாக்கம், மரியாதை, மனசாட்சி, குடிமை நலம் (நிறுவன நடவடிக்கைகளில் ஈடுபாடு), விளையாட்டுமையாக்கம், சமாதானம் மற்றும் சியர்லீடிங் நடத்தை ஆகியவற்றை வகைப்படுத்தலாம்.
ஊழியர் ஒத்துழைப்பு
நிறுவனத்திற்கு பணியாளர் அர்ப்பணிப்பு வேலை திருப்தி மற்றும் விளைவுகளை OCB விளைவாக உள்ளது. பணியாளர் அர்ப்பணிப்பு மூன்று வடிவங்களில் ஒன்றாகும் - செயல்திறன், நெறிமுறை மற்றும் தொடர்ச்சி. நிறுவனத்திற்கு ஒரு உணர்ச்சிபூர்வமான அர்ப்பணிப்பு. நிறுவனங்களின் பணி மற்றும் இலக்குகளுடன் அவை அடையாளம் காணப்படுவதால், பாதிக்கப்பட்ட ஊழியர்கள் பெரும்பாலும் விரும்பிய OCB களை வெளிப்படுத்தக்கூடும்.
ஒழுங்குமுறை உறுதிப்பாடு உடைய ஒரு ஊழியர் அமைப்புக்கு ஒரு கடமையை உணர்கிறார். விரிவான பயிற்சி, தொழில்சார் சான்றிதழ் அல்லது பயிற்சி மறுகட்டமைத்தல் போன்ற "முன்கூட்டியே விருதுகள்" பெறும் ஊழியர்களுக்கு இது பொதுவானது. அவர்கள் நிறுவனத்தின் நிதி முதலீடு கொடுக்கப்பட்ட, நிறுவனம் தங்கி செய்ய சரியான விஷயம் கருதப்படுகிறது. இந்த ஊழியர்கள் தங்கள் வேலைகளை திருப்திப்படுத்தியுள்ளனர் மற்றும் OCB களைக் காண்பிப்பார்கள்.
தொடர்ச்சியான அர்ப்பணிப்புடன் பணிபுரியும் ஊழியர்கள், ஊதியம், நலன்கள், நண்பர்கள் மற்றும் நெட்வொர்க்குகள் போன்ற நெட்வொர்க்குகள் போன்ற நிதி, சமூக மற்றும் தொழில்முறை காரணிகளால் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறுவதற்கான செலவு மிக அதிகமாக உள்ளது என்று நம்புகின்றனர். இந்த ஊழியர்கள் OCB க்கள் இல்லாத நிலையில் பூட்டியிருந்தாலும் அல்லது சிக்கியிருந்தாலும் இந்த உணர்வுகளை வருகை மற்றும் செயல்திறன் பிரச்சனைகள் மூலம் நிரூபிக்கிறார்கள்.
வேலை திருப்தி மேம்படுத்த
பணியாளர்களின் வேலை திருப்தி அதிகரிக்க நடவடிக்கை எடுக்க, இதனால் ஊழியர்கள் 'OCB அதிகரிக்கும். நியாயமான மற்றும் பாரபட்சமற்ற மற்றும் சரியான நேரத்தில், புறநிலை செயல்திறன் கருத்துக்கள் மற்றும் நியாயமான இழப்பீடு மற்றும் நன்மைகளை வழங்கும் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகளை அவர்கள் செயல்படுத்த முடியும். பணியமர்த்துபவர்களிடமிருந்தும், பணியாளர்களிடமிருந்தும், ஊழியர்களிடமிருந்தும், ஊழியர்களிடமிருந்தும் கேள்விகள் கேட்கவோ அல்லது கருத்துக்களை வெளிப்படுத்தவோ, ஊக்கமளிக்கவோ அல்லது பழிவாங்கவோ, தொழிலாளர்கள் தங்கள் வேலையின் சில அம்சங்களை எப்படி முடிக்கலாம் என்பதை தீர்மானிப்பதன் மூலம் ஒரு நம்பகமான சூழலை உருவாக்கவும் முடியும். பணியாளர்களுடன் பகிரங்கமாகவும் நேர்மையாகவும் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். தனிநபர்களாக அவர்களை நடத்துங்கள், வளங்கள் அல்லது முழு நேர சமன்பாடுகளாக அல்ல. அவர்களுக்கு தெரிந்து கொள்ளுங்கள், அவர்களின் சாதனைகளை அங்கீகரித்து அவர்களுக்கு திறன்களை மேம்படுத்துதல் மற்றும் வாழ்க்கை முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்பினை வழங்குதல்.
